Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Mycket dålig kundservice. Svarar inte på email, trots flera påminnelser. Produktfel hänvisas till användarfel. Köpte ”kvalitetstekpanna” som gick sönder. Har haft många billigare stekpannor som haft mycket bättre hållbarhet.
Är besviken på J A Sundqvist sätt att hantera kundreklamation genom att skylla på handhavandefel! Jag erfor detta när jag försökte reklamera en Scanpan CTX stekpanna som bara efter någon månad uppvisat kraftigt slitage i antistick-beläggningen- trots att jag inte använder metallredskap (vilket enligt reklamfilmen för pannan ska gå hur bra som helst!)
Företaget kom helt enkelt fram till att jag misshandlat pannan med metallredskap och skickade tillbaka den till mig med rådet att diska utsidan lite bättre. Arrogant!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
