studienet.dk Omdömen 48

Fantastisk hjemmeside og fantastisk kundeservice.
Jeg bestilte prøveversionen på 7 dage og downloadede et par på opgaver ned, da jeg følte jeg havde brug for lidt hjælp til nogle matematik afleveringer. Jeg havde dog glemt at afmelde servicen igen, så der blev trukket 79 Kr for måneden efter, jeg skrev derfor en mail til dem for at høre om det var muligt, at få pengene tilbage og jeg fik hurtigt en tilbagemelding om, at det ville blive gjort og det ville kunne ses inde på min bank konto inden for 5 arbejdsdage. Rigtig god og hurtig service, kan klart anbefales!

Havde ikke overlevet Biologi A uden <3
Desuden god service, da jeg hurtigt fik refunderet de penge, der blev trukket for en ekstra måned, selvom jeg havde afmeldt medlemskabet.

Jeg havde købt adgang til en måned for at finde inspiration til min SRP. På mit kort var pengene blevet trukket den 17/11, så jeg havde tænkt mig at afmelde studienet den 15/11, da jeg troede mit abonnement startede den 17/11. Det viste sig så at mit abonnement startede fra den 15/11, og derfor havde de trukket pengene, da jeg skulle til at afmelde mig. Jeg skrev så til dem for at høre om jeg kunne få mine penge tilbage, og de refunderede straks pengene! Super god service! Tak for det
Ud over dette kan man finde rigtig god inspiration til sine opgaver inde på deres hjemmeside.

Oprindelig anmeldelse:
Det rene bondefangeri. De reklamerer med at man kan købe en uges adgang. Men når den uge udløber så fornyer de automatisk med en hel måned oveni!

Svar på Studienets svar:
Jeg har selvfølgelig sendt jer en mail og gjort opmærksom på problemet. I har også svaret i dag, hvor I siger, at I vil refundere den ekstra måned i havde opkrævet for.
Hvis jeres 7 dages tilbud er ment introperiode til et løbende måneds-medlemskab, så synes jeg i skal tydeliggøre dette fx i titlen, da det er meget misvisende at det hedder: "7 dages adgang for 19 kr." Det ses jo også af de øvrige anmeldelser af jeres hjemmeside, at jeg langt fra er den eneste, der er blevet snydt af jeres metode.
Det er dog positivt, at I har forsøgt at rette op på problemet ved at refundere den ekstra måned I havde opkrævet. Derfor har jeg til trods for den misvisende markedsføring/ oprindeligt dårlige oplevelse ændret min anmeldelse fra oprindeligt 1 stjerne til nu 3 stjerner.

Personligt syntes jeg det er noget pjat i fjerner ens downloads så snart ens 7 dages periode er slut. Jeg så gerne man kunne beholde dem, fordi der er jo ikke altid behov for at bruge alle downloads indenfor de 7 dage, men det er da et smart koncept for jer at vi bliver nød til at købe endnu en periode hvis man skal have adgang igen.

Jeg har modtaget en mail fra jer hvorpå dette udsagn står i: "Du må vel også være træt af at skrive noget der er forkert?". Er det den måde i behandler utilfredse kunder? Ved at skrive sådan en upassende mail?

Fantastisk service.
Havde betalt for et par dages brug, da jeg manglede inspiration til en opgave, og havde glemt at melde Studienet VIP fra, og fandt ud af dette efter et par dage - skrev en mail til dem, og dagen efter var der svar om at pengene ville blive refunderet til min konto, hvilket er virkelig godt gjort af dem!

Super god hjemmeside!
Studienet hjalp mig med den sværeste af mine studentereksaminer.

I alt eksamenstress glemte jeg at afmelde VIP og betalte derfor for en ny måned (uden at skulle bruge det). Jeg kontaktede supporten med mit problem og efter et par dage fik jeg pengene tilbage. Hvis det ikke er god service ved jeg ikke hvad er.

Jeg havde meget gavn af det under mine afgang eksamner! Jeg glemte dog at afmelde min automatiske fornyelse - da jeg ikke havde brug for det mere. Jeg skrev til dem og de returnerede pengene. Super fantastisk kundeservice!

Jeg er som sådan meget glad for jeres service men da jeg skulle fornye mit abonnement sidst, fik jeg en fejlkode. Derfor gik jeg ud fra at abonnemenetet ikke blev fornyet, men i har alligevel trykket pengene på trods af en teknisk fejl. Det gør altså ondt i pengepungen når man er studerende.

Jeg havde brugt studienet i forbindelse med jeg skulle hjælpe en med at skrive dho, har været meget tilfreds med Studienet.dk

Havde glemt at jeg abonnerede på VIP og et beløb á 79 kr blev trukket fra min konto. Jeg kontaktede derfor deres kundesupport hvor de hurtigt afmeldte mit abonnement og samtidig refunderede beløbet. Super god service!

Lækker side, når man lige mangler overblik eller en god idé til en opgave :-)

Bruger dem med stor succes og er med til, at sikre jeg får endnu bedre karakter, da jeg kan forbedre mig endnu mere og proforme bedre til eksamerne.

Studienet har igennem alle 3 år hjulpet mig! Kan varmt anbefalde det til dem der skal til at starte på gym eller handelskole.

Jeg købte et abonnement da det var på tilbud og glemte efterfølgende at afmelde det.
Det var intet problem for support og de afmeldte det med det samme og jeg fik de 79,- spildte kroner tilbage. Det er bare i orden! Udover support er studienet.dk en fremragende kilde til diverse dokumenter som evt. kan gøre dig klar til alle eksaminer.

Skulle engang købe en enkelt opgave, så betalte for det med mit dankort.
Læste ikke betingelserne igennem da det hastede, så ved et tilfælde må jeg have glemt at melde automatisk fornyelse af VIP fra.
En måned efter trækker de 79 kr fra min konto, hvilket jeg ikke ser nogen grund til.
Da jeg opdager fejlen skriver jeg en mail til kundeservice, forklarer at jeg ikke har nogen interesse i at fortsætte med studienet, intet problem, jeg får bare pengene tilbage.
God nem side, og kundeservicesen er god og hurtig.
Er 100% tilfreds.

Mit problem blev løst hurtigt og nemt, efter jeg henvendte mig til kundeservice. De svarede hurtigt på min henvendelse og fulgte hurtigt op på mit efterfølgende svar. Opgaverne jeg havde downloadet lever fuldt op til mine forventninger, og det er tydeligt at de er blevet "kvalitets stemplet". Kan kun opfordre skalle til at benytte sig af studienet.

Havde betalt for 7 dages VIP, og fik 10 point til at downloade for. Da der gik 7 dage forsvandt mine point, havde kun nået at bruge 3 af dem. Synes slet ikke det fremgår tydeligt nok, at man mister sine point, når de 7 dage er gået. Lidt ærgerligt, men nu ved jeg bedre!

Købte for længe siden en enkelt opgave og har siden betalt 79kr om måneden for et abonnement jeg ikke engang vidste jeg havde. Det var ren tilfældighed at jeg opdagede at de blev trukket fra min konto og måtte ved hjælp af søgning på nettet finde ud af hvad jeg betalte for.
Jeg synes det er super dårlig stil og jeg synes slet ikke det er tydeligt nok, at man automatisk skal betale for et abonnement hver måned, når man køber en enkelt opgave.

Lækre opgave og gode vejledninger (Y)
Der er dog få opgaver der er overvuderet, lidt nitte at købe en dårlig opgave for 650 point eller sådan noget :) Ellers rigtig fin side :)