www.stiga.dk Omdömen 118

Helt igennem elendig kundeservice, ender med at tale med engelsktalende kundeservice, som sender sagen videre til anden afdeling, som aldrig vender tilbage. Har rykket flere gange og imellemtiden skal græsset slås af ekstern havemand. Græsslåmaskine er købt i Bauhaus og jf. Bauhaus skal Stiga håndtere sagen da nyt batteri blot skal tilsendes.

Min Stiga Votltage 80 stopper, når jeg har kørt 10-50 meter. Så skal den startes igen. Jeg ved ikke, om det er fordi batteriet bliver for varmt, eller om der er en accelerationssesor, som stopper den. Ofte stopper den, når der er ujævnheder i græsplænen, eller når jeg trækker den baglæns efter at være kommet for tæt på hækken. Jeg har også en gang fået skiftet batteriet på garantien, fordi den slet ikke ville køre. Det er voldsomt irriterende, og jeg overvejer at erstatte den med en plænsklipper med ledning.

Kunne man give nul stjerner, havde vi gjort det. Min mor købte en kompostkværn til os i julegave 2021. Hun var selv den første som brugte den i marts 2022. Hun kørte smågrene igennem i ca 15 min. Maskinen
larmede voldsomt og gik i stå. Hun kontaktede salgsstedet havehandel som henviste til en reparatør i Gribskov kommune. Reparatøren kunne ikke reparere maskinen, motoren brændte sammen da de prøvede at starte den. Vi betalte en regning på 450 kr til reparatøren og kontaktede Stiga som påstod, at kompostkværnen var gået i stykker Pga forkert brug. Maskinen er udelukkende brugt som brugsanvisningen anviser.
Det tror Stiga ikke på og min mor
har nu spildt 1250 kr på en nu ubrugelig kompostkværn, plus 450 kr
på en reperation som ikke kunne udføres.

Jeg købte en græsslåmaskine i sommeren 2020 til min nyttehave. Sæsonen slutter i oktober og starter igen op i april, hvor jeg så igen skal til at slå græs. Her opdager jeg så, at batteriet ikke kan oplades. Jeg kontakter Stiga, som er behjælpelig med at kigge på batteriet og fremsender dette efter reparation. IGEN i år er der samme problem og endnu engang får jeg besked på at indsende batteriet samt huske at oplade batteriet hver måned.
Jeg har aldrig hørt noget så tåbeligt, at et batteri skal oplades hver måned. Jeres kære konkurrenter har ikke samme problem.
Kundeservice holder blot fast i, at jeg som forbruger skal bruge tid på dette endnu engang til trods for, at batteriet nu to år i træk ikke virker som alle andre på markedet. Dermed kan jeg blot konkludere, at Stiga Kundeservice matcher deres produkter - ekstremt elendigt og dybt uprofessionelt !
Spar jeres penge og bruge dem andetsteds - der er rigeligt at professionelle alternativer.

Min to år gamle Stiga 43 combi 60v (produceret 2019) kan man ikke længere få batterier til fordi stiga er gået over til 48v. Den er vitterligt produceret i 2019. Jeg kan få et batteri i restordre til 1800kr. Der er ikke meget sikkerhed i at købe et produkt når man ikke kan få reservedele til det 2 år efter produktion. Man kan stadig købe maskinen som ny,- til 3000kr,-

nu har jeg brugt stiga plæneklipper i 25 år og været glad for men nu har jeg en park comfort som har volt mig store problemer, i maj 2020 Sende jeg min plænklipper op til dcm i fjerritslev den kunde ikke starte og den skulle have et nyt gaskabel . di ringer og siger at den skal have en ny tændspole så ok jeg meddeler jeg har fået stiftet tændingslåsen for en del år siden med det samme ploblem men det kunde det ikke være. nu har jeg fået skiftet tændespolen 3 gange i 2020 og nu er det galt igen, med den men denne gang ringer di til jer og får at vide at de er tændingslåse der er ploblemet. men jeg har ikke teliden til det værksted længere hver gang den har været der har der altid været ting som skiftes .en meget skuffet stiga bruger

Brugte små 10.000 kr på en stiga silex 103b havefræser jeg har kørt under 10 timer med den og den har smadret kileremmen i en grad hvor den ikke kan køre mere. Kileremmene er super dyre fordi Stiga ikke vil ud med dimensionerne på dem og så kan man forøvrigt ikke skifte dem selv. Jeg kommer ALDRIG til at købe et stiga produkt igen. Nårh ja og tandhjul og divs. sliddele er lavet af plastik.

Jeg købte i 2018 en robot plæneklipper fra Stiga til ca. 12000,- kr. ud over den konstant satte sig fast - gik tør for strøm midt på plænen , ja så her på 3 sæson er den så helt død og kan ikke laves , batteriet er færdigt - printkort er færdig og hjulmotor er rustet sammen , man har lavet en udendørs plæneklipper der ikke kan tåle vand - tager du den ind om vinteren skal du huske og tage hele din lade station med ind og lade på den ellers falder batteriet sammen , jeg har forsigtigt skyllet den fri for mudder og græs , det kan en maskine til 12000,- ikke holde til , virker kun til indendørs græsklipning, ALDRIG MERE STIGA

Hej med jer.
Jeg har oplevet en service ud over det sædvanlige. Mit batteri til min græsslåmaskine døde og Bilka Ishøj ville ikke hjælpe mig efter flere telefon samtaler samt personlig henvendelse.
Jeg kontaktede stiga Brøndby og fik fat på Palle.
Palle løste problemet uden problemer og min maskine kører igen.
Tusind tak for god service det sætter jeg stor pris på.
Venlig hilsen
Per Andersen en meget glad kunde

Der har ikke været noget galt med leveringen eller andet

tilfredshed

Købte en batteriplæneklipper fra Stiga for to uger siden. Den kan med lidt god vilje klippe min forhave på små 80 kvm inden batteriet går dødt. Reklamerede over dette til Stiga og fik den følgende dag svar på min reklamation. Svaret var at 80 pct af alle reklamationer var på grund af fejlhåndtering af deres produkter - ikke en eneste tanke om at produktet var fejlbehæftet. Jeg har siden lånt et batteri af en af mine bekendte der har en tilsvarende Stiga plæneklipper og så kunne jeg klippe resten af plænen på en opladning. Har derfor besluttet at købe et andet fabrikat og simpelthen smide den nyindkøbte plæneklipper på storskrald. Jeg kan på ingen måde anbefale at købe produkter fra dette firma og kunne jeg give 0 stjerner ville jeg have gjort dette.

Har en græstrimmer SGT 24 AE og er meget tilfreds. Dog ikke særlig tilfreds, når man vil have en hækkeklipper i samme serie, men skal købe med batteri og lader og ikke en løs hækkeklipper... Så ryger ideen med at kunne bruge samme batteri lidt i vasken... Så må jo nok gå over til et andet mærke...

Jeg har endnu ikke fået det som jeg Har købt - elendig service

Hej
Jeg købte en plæneklipper 20/5 19 i DCM Ars mærked stiga combi55seq (ggp st55-160) efter at set Hus og Have med en flot beskrivelse af denne type.
Men desvære blev mit møde denne klipper ikke det jeg troede.
Her er oplevelsen:
Først var der store problemer med pris ifg. hus og have og D C M Års
der blev en løsning.
MEN: nu kommer problemerne maskinen låser i træk hjulene, og forretningen lukket i Aars, så servisen er flyttet til Fjerritslev, 170 km fra min adr.
Nu kontaktede jeg Farmas Farsø, som er stor firma med plæne maskiner.
her kunne de konstatere der var brugt meget vand til at rense efter brug, det var det jeg fik oplyst af sælgeren v/DCM brug studsen på klipper ag tilkoble vand lad maskinen køre i 5 min. så den ren under bunden.
i Farsø aldrig må bruge vand det giver rust i hjullejer.
Herefter en regning på 325kr.
Så jeg vil ikke anbefale STIGA
SE at få dem solgt inden skaderne kommer

ALDRIG MERE STIGA

Editeret 27 juni 2020
Efter at have været i direkte kontakt med kundeservice i STIGA og med forhandleren har jeg været på værksted med maskinen. Efter dette fastholder jeg min anbefaling om ikke at købe STIGA. Køb et billigere mærke eller et dyrere så som Husquarna, STIHL og Jonsered.
Det autoriserede (STIGA) værksted bekræfter overfor mig, at der er brugt dårlige materialer til maskinen og at jeg skal forvente problemer fremover. Særligt kaburatoren er noget billigt skramel og vil være maskinens akilleshæl. Til sammenligning købte jeg for 15 år siden en Jonsered motorsav - der har aldrig været problemer med den.
Min antagelse er at STIGA lader maskiner producere på licens - det er der ikke noget i vejen med, hvis man har styr på sin kvalitetskontrol. Det har STIGA tilsyneladende ikke og derfor har du som forbruger ikke sikkerhed for at kvaliteten lever op til det mærkevare label som STIGA skulle være.

Oprindelig anmærkning:
Vi har købt en Stiga SMT226 multi tool. På overfladen en genial idee. Bagsiden er at den bare ikke virker, den er købt forrige år - den virkede ikke ved ankomst og den var også til reparation sidste sommer. Nu kan den igen ikke. Vil du have noget der er driftsikkert så gå efter de velrenommerede mærker som STIHL eller Husqvarna. Man gider bare ikke bruge tid på reparationer.

Jeg kan kun gentage, hvad der er skrevet i de andre gode anmeldelser:
Fantastisk support i Kundecenter, der sendte tekniker ud for at se på problemet.
Tekniker var helt indstillet på at løse problemet og tog sig god tid til det og afsluttede med bemærkning om, at hvis der senere skulle vise en problematik, skulle jeg bare kontakte kundecenter, så ville han komme igen!
Enestående god oplevelse!

Fantastisk service fra teknisk support og kunderservice i forbindelse med græsslåmaskine købt via en helt anden shop på nettet. Der manglede mellemstyr og alle skruer til at samle bunden - mellemstyr med selve tophåndtaget. Stige fandt ud af hvilken maskine - hjalp med SN nummer og type nummer og sendte samme dag alt der manglede gratis med DHL til mig
Top service

Købte en Stiga combi 55 seq for 2 år siden, da den ind imellem havde problemer med at starte indleverede jeg den til Silvan hvor jeg havde købt den, de kunne ikke finde fejl og jeg fik at vide jeg startede den forkert! Og skulle betale 400 kr for at få den kigget efter da de ikke kunne finde fejl, og det på trods af der stadig var garanti på den! Nu 2 år efter kan jeg slet ikke starte den! 4000 er spildt! ALDRIG mere Stiga! Sådan et dårligt produkt, når man tror man har købt en god maskine! Jeg anbefaler ikke Stiga hverken service eller produkter!,,,,