Stein-Dinse GmbH Omdömen 

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TrustScore 4.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Als langjähriger Stammkunde kann ich diesen Service uneingeschränkt empfehlen. Die Qualität ist kontinuierlich auf höchstem Niveau, das Team ist immer herzlich, zuvorkommend und absolut zuverlässig. M... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Gut: Es wurde ziemlich gründlich und sehr freundlich durch die angebotenen Möglichkeiten geschaut. Nicht so gut: Mir ist nicht früh genug gesagt was passiert bzw. was der Vorgang sei wenn der ET nic... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Artikel, Seitentaschen von Hepco & Becker, innerhalb kürzester Zeit geliefert. Alles bestens. Preis/Leistung überzeugen. Kann ich gerne weiter empfehlen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr freundlicher und schneller Service! Die Jungs von Stein-Dinse sind super freundlich und sehr schnell in ihrem Service. Besonders beeindruckt hat mich, dass sie nicht aufgeben, auch wenn ein... Se mer

Företagsinformation

  1. Butik med motorcykeltillbehör
  2. Klädbutik

Skrivet av företaget

Zubehör und Ersatzteile für Guzzi, Ducati und andere italienische Motorräder und Roller. Alles für deren Old-/Youngtimer sowie die aktuellen Modelle. Schnell und sicher einkaufen.


Kontaktuppgifter

4,7

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

286 omdömen

5 stjärnor
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2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har besvarat 44 % av sina negativa omdömen

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4,7

Alla omdömen

(286)

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Im Grunde ein guter Händler

Meine ursprüngliche Bestellung hätte eigentlich 5 Sterne verdient. Es war alles super, vom Bestellprozess bis zum Versand. Weil mir ein Dichtring kaputt gegangen ist wollte ich diesen nochmals bestellen, denkste. Das Teil selbst ist schon nicht günstig, die Versandkosten sollten auch nicht von schlechten Eltern sein. Für ein Teil welches einfach per Brief versendet wird dann aber noch 5 € Mindermengen Zuschlag zu berechnen ist für mich nicht nachvollziehbar.
Es wurde zwar während des Bestellprozess auf den Zuschlag hingewiesen, die tatsächliche Höhe wurde aber erst zum Schluss angezeigt.
Da habe ich dann die Bestellung abgebrochen und die Dichtung bei eBay gekauft, war dann um einiges günstiger.

26 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Stein-Dinse GmbH

Svar från Stein-Dinse GmbH

Vielen Dank für die Blumen und die ehrliche Rückmeldung zum Mindestbestellwert.

Die Kritik erreicht uns öfter und wir möchten kurz erklären, warum wir auch Kleinstbestellungen als Paket versenden. Briefsendungen sind nicht versichert, und technische Kleinteile bleiben häufig in Briefsortiermaschinen hängen oder kommen beschädigt an. Das wollen wir unseren Kunden nicht zumuten.

Hinzu kommt, dass auch eine Kleinstbestellung bei uns den gleichen Ablauf durchläuft. Artikel suchen, kommissionieren, verpacken, frankieren und versenden – dieser Aufwand entsteht unabhängig vom Bestellwert.

Der fällige Mindermengen-Zuschlag von 5 Euro für Bestellungen unter 15 Euro wird bereits im Warenkorb angezeigt, sodass unsere Kunden so früh wie möglich darüber informiert werden.

Unsere Erklärungen werden Sie sicherlich nicht umstimmen. Dass es andere, kleinere Händler gibt, die über Brief oder Warenpost versenden, ist uns bekannt. Wir sind froh, dass Sie eine Lösung für sich gefunden haben.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg beim Schrauben und einen guten Start in die Saison.


Viele Grüße
Bernhard Rodde

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Good communication with customer…

Good communication with customer service. They work with customer regions, so I always deal with the same representative, which is great.

The parts are excellent, even those produced under their own name. Of course, you can't always expect the same quality as an OEM part, which is much more expensive.

So far, I've always received everything in good order, usually within two days.

In short, I disagree with the many one-star reviews I've read.

9 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Happy

Happy . Parts dispatched and delivered as stated . Very reliable service .

24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Avoid this company

I placed an order on 29 November 2025. after being promised a 2–4 week delivery time. The part was never delivered. Due to still being “sourced”.

I eventually cancelled the order on 20 January, and I was explicitly told that a refund had been initiated and would be received within 7 business days. This never happened.
After following up multiple times, I was informed there had been an internal mistake and that the case was passed to accounting. Weeks later, the refund is still outstanding.

The amount involved is almost €1,000, which makes this situation unacceptable. Communication has been slow, bunch of excuses followed. I am now forced to escalate the matter myself to recover my money. Overall, a very disappointing experience.

29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Verfügbarkeit von Ersatzteilen

Zuverlässige Informationen über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen werden für mich immer wichtiger.
Auf vielen Websites bedeutet „verfügbar”, dass sie irgendwo auf Lager sind, wodurch die Lieferzeit manchmal endlos lang wird.
Hier ist das nicht der Fall.
Das macht Stein Dinse zu einem zuverlässigen Partner.

1 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Weil schon wieder bestellte Teile von…

Weil schon wieder bestellte Teile von Ducati (Pleuelschrauben bestellt am 3.9.2025) von Stein Dinse nicht geliefert werden können , KFM oder Ducati Händler können liefern obwohl die auch von Ducati mit 8 Tagen lieferzeit angegeben wurden -lieferzeit wurde da eingehalten.

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan

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