Sportsmate Omdömen 

Jeg skulle bruge nye knæbeskyttere til håndbold og efter at have søgt google tynd og læst en masse beskrivelser, heriblandt en fra Sportsmate.com var valget nemt.
Jeg bestiller mine nye knæbeskyttere og modtager hurtigt en ordrebekræftelse. Jeg modtager dog ingen mail om, at min vare er sendt, men halvanden dag efter bestilling modtager jeg besked om, at min pakke er klar til afhentning, hvilket var helt perfekt!
Tak for den hurtige levering og jeres gode beskrivelser på hjemmesiden :-)

Ynglings hjemmeside for basketball. Jeg har altid købt mine basket sko og ting inde i deres butik, men valgte så her sidste gang at bestille dem på deres hjemmeside, og WOW! Jeg bestilte det onsdag aften og fik mine ting fredag eftermiddag. Anbefales helt klart fra mig!

Helt uproblematisk både mht. bestilling og levering. Varerne kom prompte :-)

Jeg havde en bestilling som jeg ikke var opmærksom på ikke var på lager. Jeg blev ringet op af en medarbejder som informerede mig om hvordan det stod til med min ordre. Denne service synes jeg er fantastisk og belønnes med 5 stjerner. Stor cadeau herfra!

Fik den bestilte vare næste dag om morgnen

Købte i december 2016 en håndbold til min datter. Efter et par måneder kunne bolden ikke pumpes, hverken af mig eller andre. Sendte bolden ind i marts 2017, med ønske om at få pengene retur, da vi var nødt til at købe en ny bold. Jeg blev i dag ringet op af Andreas , der kunne informere mig om, at bolden var repareret og ville blive sendt til os. Så nu står vi med to bolde, og ærger os over at vi har handlet på en hjemmeside, hvor vi for det første selv betaler for at returnere den (for os) defekte varer, og i løbet af den meget lange ventetid bliver nødt til at købe et nyt produkt. Ikke en lyd i den mellemliggende periode. Det er ganske enkelt ikke godt nok. Konklusion - støt de lokale butikker - det kan blive ekstra dyrt at forsøge at spare lidt på produktet

Bestilte en målmandstrøje med tryk kl. 12 tirsdag, og gjorde opmærksom på at det var en fødselsdagsgave til weekenden. 23 timer efter bankede posten på døren i Odense med trøjen inkl. tryk. Meget flot service!

Hurtigt levering.. god kundeservice, alt i alt en rigtigt god oplevelse 👍

Jeg oplever altid god og hurtig service ved Sportsmate.com, både når jeg bestiller som privat person og når jeg bestiller til Sæby Basketball Club. Stod for nylig akut og skulle bruge to træningsdragter med tryk til to af vores trænere. Bestilte mandag, de ankom onsdag. Hurtigere kunne det vist ikke gå! Herudover vil jeg gerne rose jeres store udvalg i basket gear. Det kan være svært at skaffe i almindelige sportsbutikker i Danmark, så jeg anbefaler altid vores medlemmer at handle hos Sportsmate.com.

Bestilte i d. 19 december en julegave til min kæreste gennem jeres webshop, jeg vidste jeg måske var sent ude men havde dog stadig håbet at pakken ville være fremme til d. 24 december. Dette skete dog ikke, fair nok.. derfter fulgte et par helligdage hvor der selvfølgelig ikke blev leveret pakker. Den 3. Januar har jeg dog fået nok eftersom pakken STADIG ikke var kommet, eller nogen som helst info om hvor den blev af. Så jeg kontakter jeres kunderservice, hvor jeg bliver mødt af verden mest arrogante medarbejder, der ikke kunne give mig et svar på min henvendelse, han lød derimod sur og træt af at tale med mig og viftede bare min henvendelse væk, selvom jeg førte en god og saglig tone, hvilket man ikke kan sige han gjorde. FAIR NOK, fejl kan ske.. så jeg beslutter mig at ringe igen, i håbet om at komme i kontakt med en anden medarbejder, hvilket lykkes. Denne medarbejder var langt mere servicemindet, og han finder frem til at der var sket en fejl, og at min pakke aldrig havde blevet pakket eller sendt afsted, selvom jeg havde modtaget en mail om, at dette ville ske inden for samme dag. Han beklager mange gange og tilbyder at min bestilling vil blive trykket og afsendt så jeg ville ha den inden for 1 til 2 dage... i får kun 1 stjerne ud fra følgende punkter: 1. fejl informering på mail da i lover pakken blev sendt, 2. håbløs service medarbejder, tænker i lige må tage en intern snak om hvordan man håndterer kundehenvendelser, 3. Løsningen er langt fra idéel da pakken skulle være brugt som julegave, men jeg fik ingen respons på at i havde lavet en fejl, men måtte selv opsøge jer. Håber i kan bruge denne tilbagemeldelse konstruktivt så i kan få styr på disse fejl fremover, selvom jeg personligt nok aldrig bestiller ved jer igen pga af disse oplevelser.

Min glemsomhed blev reddet af sportsmate :-))

Bestilte alt alt for sent Talentholds pakken som skulle trykkes med navn og nr. d. 18/11-15 - jeg var bekendt med at der var mellem 8-10 dages levering og da det skulle bruges d. 27/11-15, kunne jeg godt se at det ville komme til at knibe pga. leverings/produktions tiden.

Efter bestillingen sendte jeg sportsmate en venlig mail om at jeg håbede at vi kunne nå at få det inden, hvor efter de svarede at de ville prøve.

Pakken landede hos mig dagen efter bestilling d. 19/11-15 med tryk og det hele!

Super super service!

Vi handler alt volley udstyr her til 2 top spillere og har gjort det i flere år, uden problemer.

Når man handler på nettet er tålmodighed en dyd og desværre en mangel egenskab hos mange kunder, men ikke her!

I'm Simon Pietro and I live in Italy.
First of all I want to mention the speed of the shipping. I was super fast. Ordered on Monday afternoon, arrived Thursday morning. Just great.
The other thing that I enjoyed has been the very kind customer service, very fast replies and with good knowledge to help me out.

P.S.
The only other store in Europe to have brandblack, one of the most unique basketball brands in the industry of sport.
I totally recommend to buy in their online shop.

P.P.S.
It would be nice to have the possibility to choose English language in the online shop.

Jeg har bestilt produkter fra Sportsmate flere gange, og hver gang er jeg blevet mødt med åbne arme, hvis jeg har bestilt en forkert størrelse. Hver gang har forretningen været villig til at tage produktet tilbage og sende en ny størrelse, hvis der skulle være behov for det. Der er ikke andet at sige, end at Sportsmate leverer en helt fantastisk service, og samtidig er de meget hjælpsomme og forstående. Jeg handler helt sikkert på Sportsmate igen en anden gang!

Havde en forespørgsel pr. mail vedr. leveringstid, fik hurtigt svar.
Bestilte min vare mandag efter jul og skulle bruge den til gave lige efter nytår.
Det gik helt perfekt, dagen efter bestillingen kom pakken med posten.
Super god oplevelse!

Jeg har handlet både i butikken og i netbutikken, mens mest i netbutikken, og har kun haft gode oplevelser. De sender altid varerne hurtigt og svarer hurtigt hvis jeg har henvendelser.

For nyligt kom de til at sende til fakturaadressen i stedet for leveringsadressen, men jeg mailede dem om det og de fiksede det straks så jeg havde min pakke dagen efter. Sådan skal det være!

Jeg bestilte noget håndbold udstyr på sportsmate.com, og er helt tilfreds! Modtager først pakken, hvor der mangler den ene ting, så ringer til kundeservicen, og kommer hurtigt igennem og manden i røret siger at den ikke er på lager men er bestilt hjem og jeg modtager den hurtigst muligt! Og bum 7 dage efter jeg modtog det første, modtager jeg den sidste! Uden problemer! 👍
Det er sgu god service!

Jeg bestilte et par kobe 8 fredag, fik dem mandag.
der står ikke rigtig nogen steder hvor lang tid der er på leveringen. Men ellers fint :-)

Bestilte fredag - kom mandag. Alt var i orden!