Sportauspuff Billiger Omdömen 9

also ich hatte heute angerufen und würde dirket mit freundlichkeit begrüßt und meine Fragen wurden mir auch freundlich beantwortet. Bis jetzt bin ich zufrieden jetzt warte ich nurnoch auf meinen Auspuff habe vor 4 Tagen bestellt

ch habe am 12.12.2025 einen Sportauspuff (TA Technix für Peugeot 206) für 122,93 € bestellt und direkt per PayPal bezahlt. Laut Website war der Artikel „lagernd, sofort versandfertig“.

Nach der Bestellung passierte jedoch wochenlang nichts. Ich erhielt weder eine Versandbestätigung noch irgendeine Information zum Status meiner Bestellung.

Nachdem fast ein Monat vergangen war, versuchte ich mehrfach telefonisch Kontakt aufzunehmen und schrieb schließlich am 08.01. eine E-Mail. Als Antwort wurde mir zunächst mitgeteilt, dass sich der Shop in Betriebsferien befunden habe.

Kurz darauf stellte sich heraus, dass der Artikel gar nicht auf Lager war, sondern es einen Lagerbestandsfehler gab und der Auspuff erst produziert werden musste. Diese Information erhielt ich jedoch erst nach mehr als einem Monat, obwohl im Shop weiterhin „lagernd / sofort versandfertig“ angezeigt wurde.

In den darauffolgenden Wochen musste ich mehrfach nachfragen, um überhaupt Updates zu erhalten. Erst Mitte/Ende Februar wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Lieferung voraussichtlich am 24.02. erfolgen soll.

Der Auspuff wurde angeblich verschickt, eine Sendungsverfolgungsnummer habe ich jedoch nie erhalten. Das Paket kam laut Händler wieder zurück, angeblich weil ich die Annahme verweigert hätte. Das stimmt jedoch nicht – es war jemand vor Ort und ich hatte sogar eine Abstellerlaubnis erteilt.

Nachdem ich inzwischen fast 3 Monate auf den Auspuff gewartet hatte, verlangte der Händler plötzlich weitere 25 € Versandkosten, um das Paket erneut zu versenden.

Das empfand ich als völlig unangemessen, da:
• der Artikel ursprünglich als sofort lieferbar angegeben war
• sich die Lieferung über Monate verzögert hat
• ich keine Sendungsverfolgung erhalten habe
• mir anschließend zusätzliche Kosten berechnet werden sollten

Besonders enttäuschend fand ich auch den Umgangston im weiteren Schriftverkehr, in dem mir indirekt unterstellt wurde, ich hätte das Paket nicht angenommen und sei unfair.

Fazit:
Über 3 Monate Wartezeit, falsche Lagerangaben, schlechte Kommunikation und am Ende noch zusätzliche Versandkosten verlangen. So stelle ich mir keinen seriösen Kundenservice vor.

Ich habe den Auspuff letztlich nicht mehr genommen und storniert.

Sehr enttäuschende Erfahrung.

Besonders fragwürdig ist außerdem der Umgang mit dem Versand. Laut Sendungsverfolgung wurde zunächst behauptet, ich hätte die Annahme verweigert. Das stimmt jedoch nicht. In der DHL-Sendungsverfolgung steht stattdessen, dass der Empfänger unter der Adresse nicht gefunden werden konnte und die Sendung deshalb zurückging.

Es war jedoch jemand vor Ort und zusätzlich bestand eine Abstellerlaubnis, sodass das Paket problemlos hätte zugestellt werden können. Eine Sendungsverfolgungsnummer wurde mir im Vorfeld zudem nie mitgeteilt, sodass ich auch gar nicht reagieren oder den Zustellstatus prüfen konnte.

Trotz dieser Umstände sollte ich anschließend noch einmal 25 € Versandkosten zahlen, um den Auspuff erneut zugesendet zu bekommen – nachdem ich bereits fast drei Monate auf die Bestellung gewartet hatte.

Für mich ist das kein kundenorientierter Umgang. Wenn ein Artikel als „lagernd und sofort versandfertig“ beworben wird, sollte er auch entsprechend verfügbar sein und die Lieferung nicht über Monate dauern.

Fazit:
3 Monate Wartezeit, falsche Lagerangaben, schlechte Kommunikation und am Ende zusätzliche Kosten verlangen. Sehr enttäuschender Kundenservice.

Ein fehlerhafyes Teil geliefert im August.
Es wurde überhaupt nichts gelöst. Ich bin absolut nicht zufrieden. Weder mit dem Lieferanten - Supersprint und Billinger-der ein fehlerhaftes Teil geliefert hat und nicht reagiert hat. Noch mit dem Service von Trusted Shops, für den ich bezahlt, aber nichts erhalten habe.
Kurz gesagt: eine extrem schlechte Erfahrung

Warze seit ūber 2 monaten auf meinen auspuff und laut dem kundenservice immnoch keine rūckmeldung vom gersteller

Wir haben im DF-Automotive Shop eine Sportauspuff-Komplettanlage der Firma Milltek bestellt, damit unser Mini damit durch den TÜV kommt. Die Anlage hatte laut Shop die erforderliche E-Kennzeichnung für die Zulassung für Deutschland. Der Bestellvorgang war unkompliziert und freundlich. Leider fehlte der Anlage die erforderliche E-Kennzeichnung, weshalb wir nach dem Einbau keinen TÜV erhielten. Was genau an welcher Stelle und an welchen Teilen erforderlich war, mussten wir als Laien selber mittels unzähliger Telefonate mit Hilfe des TÜV herausfinden und dem Shop erklären. Wir baten dann um Zusendung einer neuen Komplett-Anlage, da uns als Käufer ein Wahlrecht zusteht, und der TÜV uns dazu riet. Das wurde abgelehnt, man wollte uns nur ein Teil zusenden, obwohl eine E-Kennzeichnung an mindestens zwei Teilen erforderlich war und wir diese am Ende auch erhielten. Trotz TÜV-Bericht über das Fehlen der E- Kennzeichung mussten wir Bilder einreichen, dazu mussten der Mini auf eine Hebebühne. Nachdem wir mit dem Shop nicht weiterkamen, wendeten wir uns an den Hersteller Milltek, der uns weiterhalf. Auch dort gab es noch diverse Pannen (Anlage kam wegen fehlender Unterlagen nicht durch den Zoll, wir mussten sie am Ende selber vom Zustelllager abholen, da die Zustellung nicht klappte), aber immerhin war man dort freundlich und bereit, die beiden Teile, die eine Kennzeichung haben mussten, und nicht nur ein Teil auszutauschen. Insgesamt haben wir ab Bestellung im August bis Ende November damit verbracht, die Anlage durch den TÜV zu bringen. Wir waren fünf Mal beim TÜV, haben das Ganze zwei Mal ein- und einmal ausgebaut und haben drei Aufforderung von der Polizei/Ordnungsamt bekommen, den TÜV nachzuweisen. Nie wieder bei DF-Automotive kann ich nur sagen.

Sehr schlechter Shop. Warte 2 Wochen auf meinen Luftfilter, den ich dringend bräuchte.

Kaufe hier niewieder.

Schmutzladen!
Verlang Geld für Ware die sie nicht Liefern können.
Zudem kann man laut Kundenservice die Ware nicht Stornieren.
Zudem wird eine Ausrede nach der anderen ausgedacht um die Rückerstattung rauszuzögern.
Abgasanlage für knapp 1000€ bestellt...

Guten Tag zusammen,
ich möchte mir nicht die Finger bunt schreiben für diesen unseriösen Laden, deshalb halte ich es so kurz ich kann. Ich hatte mir einen Auspuff bestellt für ca. 220€. Diesen habe ich am nächsten Tag telefonisch stornieren wollen. Am Telefon hieß es, dass man nachschauen müsste, ob der Auspuff im Lager schon verpackt wurde, denn falls ja, müsste man 25% des Warenwerts als Bearbeitungsgebühr von dem Rückerstattungsbetrag abziehen. Ich habe mich zu dieser Aussage erstmal nicht geäußert, da jeder Mensch weiß, dass man bei Online gekauften Artikeln ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hat, ohne jegliche Kostenabzüge oder sonstige Nachteile. Am Abend rief ich nochmal an, um mich zu informieren, ob der Artikel schon verpackt war oder nicht. Er sagte, morgen wüsste man erst Bescheid. Dann sprach ich den Herrn am Telefon auf die 25% an. Ich sagte ihm, dass sowas nicht regelkonform ist. Er versuchte mich zu überzeugen, dass es erlaubt sei laut deren AGBs auf deren Webseite. Ich wollte darauf zunächst keinen unnötigen Stress produzieren, da ja evtl. noch nichts verpackt wurde. Am nächsten Tag rief ich an und wie zu erwarten war das Paket natürlich verpackt, laut deren Aussage. Ich tat erst mal wieder nichts und wartete über 2 Wochen auf meine Rückerstattung. Währenddessen rief ich mehrmals an, schrieb E-mails und kontaktierte den Whatsapp Service. Mir wurde gefühlt alle 3 Tage mal halbherzig geantwortet, dass die Sache weiter geleitet wurde etc.. In meinen Augen klang dies immer nach Ausreden. Irgendwann kam dann eine Rückerstattung von 190€. Ich schrieb eine sehr ausführliche Mail, dass ich Anspruch auf die restlichen 30€ habe und dass ich die ganze Sache meinem Anwalt andernfalls übergebe. Mir wurde sehr unseriös mit Großbuchstaben und vielen Ausrufezeichen auf diese Mail geantwortet, dass ich nicht recht habe. Zu dem Zeitpunkt hatte ich dann keine Lust mehr mich wegen 30€ aufzuregen und wollte einfach die negativ Erfahrung abklingen lassen, dafür war mir meine Gesundheit zu schade, deshalb ließ ich es auch mit dem Anwalt sein. Ich lasse mir aber offen die Sache irgendwann noch im Rahmen der Verjährung meimem Anwalt zu geben, da ich mich nicht gerne abziehen lasse. Also insgesamt einfach eine sehr schwache Erfahrung gemacht. Mein Eindruck war, dass hinter der Webseite ein überforderter Inhaber stand, der nach dem Dropshipping Prinzip verkauft und nicht akzeptieren kann, dass Bearbeitungskosten nicht an dem Kunden hängen bleiben, sondern an ihm selbst.
Mein Fazit: Wer sich unsicher ist mit dem Produkt und sich offen lässt es wieder zurück zu schicken, sollte lieber zwei mal überlegen dort zu bestellen, meiner Meinung nach.

Alles super! Ware kam innerhalb eines Tages an! Der Support war sehr gut und hat mich perfekt beraten! Danke