Vi togs emot 11/5 av William på Sveavägen 47 , en mycket trevlig och kunnig person. Lokalen är ganska stor och ganska lugn med harmonisk stämning att man får hem känsla. Utifrån våra intresse har Will... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Hade vart runt på lite olika butiker och prövat sängar. Upplevde att SOVA hade det bästa bemötandet. När jag kom på plats så möttes jag av personal som lotsade mig runt butiken för att pröva olika s... Se mer
Företaget har svarat
William på Sveavägen 47 vägledde mig 4/8 utan att vara påträngande. Jag fick testa de olika sängarna, även prova mig fram bland kuddarna. Kändes förtroendeingivande! Igår 23/9 levererades och monte... Se mer
Företaget har svarat
Orimlig leveranstid - inte alls enligt förväntansbilden de gav oss vid köp för köp av 6 st små handdukar. Vid byte av enbart färg vid uthämtning av produkterna i butiken, var man tvungen att lägga til... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 10 av de 15 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Sveavägen
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Sveavägen 47, 113 59, Stockholm, Stockholms län, Sverige
- 08-410 230 03
4,5
Utmärkt
208 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tack för en oerhört skön säng
Tack för en oerhört skön säng. Är mycket nöjd.
Zaida Benktander
12 september 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Orimlig leveranstid och hantering
Orimlig leveranstid - inte alls enligt förväntansbilden de gav oss vid köp för köp av 6 st små handdukar. Vid byte av enbart färg vid uthämtning av produkterna i butiken, var man tvungen att lägga till mellanskillnad för samma produkt då de har utgått för leveransen dröjde över 1månad tid dvs ett internt fel hos Sova som jag som kund ska behöva stå för. Orimligt, kommer inte handla här något mer då de hanterat hela ärendet undermåligt.
6 augusti 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vi tar med oss dina synpunkter och tittar på ärendet. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Återkommande försening vid leverans av…
Återkommande försening vid leverans av inköpt produkt
2 augusti 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Hej, tråkigt att höra om din upplevelse. Det låter olyckligt och vi hoppas att leveransen kommer snart. Vi tar det även vidare till butiken. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Riktigt bra service i butiken
Riktigt bra service i butiken
Utmärkt säljare, kommer komma tillbaka
30 juni 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Sveavägen
Detta ska vi hälsa vidare till butiken! Vänligen, SOVA
Jag beställde en hård säng som jag…
Jag beställde en hård säng som jag fick. Men bäddmadrass är inte bra alldeles för mjuk, den borde också ha varit hård. Den är så mjuk att jag har fått ont i ryggen.
26 maj 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vänd dig gärna till butiken för att se vad det kan finnas för lösningar för att du ska få många sköna nätter. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Löften hölls inte
Vi kom överens om snabb leverans och valde därför lagervaror (3 sängar) för vi saknade sängar i en ny bostad. Transportföretaget som Sova anlitar hade dock inte tid att leverera. Flera telefonsamtal senare lyckades vi få det ordnat med transporten bättre än vad Sova kunde. I hemleveransen saknades en del av vad vi hade köpt fastän Sova försäkrade att den blir fullständig. Vi fick ingen annan ersättning för allt extra besvär från Sova, bara en ”ursäkt”.
21 juni 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Väldigt sen leverans datum
Väldigt sen leverans datum, blev lovad upp till sex veckor, fick bekräftelse om att sängen skulle komma efter 9 veckor. Riktigt missnöjd är jag
12 maj 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra information
Bra information, kunnig vänlig personal som tog sig tid. Många olika produkter (madrasser) att välja mellan.
12 mars 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Lugn o saklig hjälp av särskilt…
Lugn o saklig hjälp av särskilt affärsföreståndaren som hade bra tålamod, tid flera gånger för provning av sängar
19 januari 2023
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Proffsigt och bekvämt
Superbt bemötande i butiken; proffsigt och lyhört.
Leveransen kom när den skulle, sängen monterades och emballaget togs hand om. Vi är mycket nöjda med vårat köp av säng samt med kommunikationen med butik och de som levererade den
13 november 2022
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Proffesionellt och trevligt bemötande…
Proffesionellt och trevligt bemötande från butik till leverans och montering. Som pricken över i fick vi dessutom en underbart skön säng!
18 december 2022
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar er fortsatt många goda nätters sömn. Sov gott!
Jättedålig kundservice
Jättedålig kundservice. Inga hjälp om det stod något problem. Bara vill sälja sina produkter utan att hjälpa dig köpa något som passar för dig.
Även accepterar inte att höra dina kommentarer. Jag rekommenderar aldrig Sova och Tempur säng och madrass. Sedan jag köpte sängen har jag ont i ryggen.
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Sveavägen
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi tar med oss dina synpunkter, kan tyvärr inte hjälpa dig vidare i denna kanal utan hänvisar vid ytterligare frågor till kundservice via denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Hoppas att det kan reda ut eventuella missförstånd. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Exemplariskt kundbemötande
Butikschefen Jenny Alm och hennes medarbetare var kunniga och tillmötesgående (och dessutom hade stor tålamod) att hjälpa oss välja den bästa sängen just för oss - mycket uppskattat!
17 november 2022
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Duktig försäljare
Duktig försäljare
Proffsig leverans och montering av sängarna.
Dessutom snabb leverans.
1 november 2022
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Mkt bra säng varv i butik
Mkt bra säng varv i butik. Bra service.
Nu får vi bara se hur slutresultatet blir
23 november 2022
Svar från SOVA - Sveavägen
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Vi önskar snart många goda nätters sömn. Sov gott!
Service under all kritik
Jättebra service - tills något blir fel. Ingen vill ta ansvar eller vill lämna någon information eller återkoppling. Fick en trasig säng vid leverans, anmälde detta, och över en vecka senare vet ingen när en ny säng kan levereras.
21 november 2022
Svar från SOVA - Sveavägen
Hej, tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Det låter mycket olyckligt och vi hoppas att det löser sig snart. Vi skickar vidare detta till butiken och ber dem titta på ärendet igen. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.