Var tvungen att byta kassett från fast till medium och fick då betala 2.200:- i fraktkostnad! Hutlöst! De hade med sig en ny kassett, la i den i överdraget och tog med sig den gamla kassetten (F... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag är mycket nöjd med produkten, vår nya säng. Leveransen genomfördes också mycket bra. Däremot var interna processer runt orderläggning, väntetid o möjlighet till besked om leverans inte tillfredstä... Se mer
Företaget har svarat
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... Se mer
Företaget har svarat
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om SOVA - Malmö Svågertorp
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, Sverige
- 040-12 99 40
4,2
Bra
510 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
hållas det dom har lovat glömde saker…
hållas det dom har lovat glömde saker så fick ingen fjärrkontroll och ingen nätsladd
19 december 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Kerstin,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vi beklagar besväret och förstår att det påverkar helhetsintrycket. Butiken ska ha kontaktat dig via en annan kanal, men om du har fler frågor ber vi dig att använda vårt kontaktformulär här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller fortsätta dialogen med din kontakt i butik.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Marie,
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Höll inte leveransen som utlovat
Höll inte leveransen som utlovat. Var i butiken för att kolla det och fick uppfattningen att msn inte hade koll
8 november 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Thomas,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott! Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Andreas,
Vad glada vi blir att allt funkade smidigt. Tack för din återkoppling! Sov gott.
Vänligen SOVA
Otroligt långa leveranstider
Otroligt långa leveranstider. Det viktigaste för oss var tydlighet i kommunikationen gällande leveranser och det levde dom verkligen inte upp till. Många ursäkter och förvirrande budskap som skapade stor uppgivenhet när vi skulle komma i ordning med vår nya lägenhet. Till slut ordnade det sig och leveransen kom efter ca 11 veckor och många många telefonsamtal senare.
4 oktober 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Erik,
Vi beklagar verkligen förseningen av era produkter och det besvär det kan ha orsakat.
Ibland uppstår förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi tar till oss din feedback kring både leverans och kommunikation och arbetar kontinuerligt med att bli bättre. Vi hoppas att allt nu är på plats och att din nya säng kommer ge dig många goda nätters sömn.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Marie,
Vi är glada att höra att du uppskattade vår personal och rådgivning. Tack för din recension och sov gott!
Vänligen SOVA
Alltid bra bemötande och service!
17 oktober 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Peter,
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Försäljaren sa att madrassen inte…
Försäljaren sa att madrassen inte skulle glida ner, men det gjorde den redan första natten! Och efter 2 nätter hängde den ca 8-10 cm utanför sänge vid fotänden! Likaså fungerar inte fjärrkontrollen alltid som den ska. F.ö. är jag nöjd.
14 oktober 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Ingegerd,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att produkterna inte motsvarade dina förväntningar och att du upplevt problem. Kontakta gärna butiken direkt eller vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html - så hjälper vi dig gärna att hitta en lösning.
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension! Sov gott
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande. Tid att prova olika madrasser. Hjälp att bära ut paketet i bilen.
4 november 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Stort tack för din fina recension Kristina!
Det gläder oss verkligen att du kände dig trygg och väl omhändertagen genom hela processen. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra information från säljaren innan val…
Bra information från säljaren innan val av madrass. Hjälp med madrassen till bilen.
30 september 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din återkoppling Eva!
Vi är glada att informationen och hjälpen med madrassen uppskattades. Vi hoppas att du kommer sova riktigt gott!
Vänligen SOVA
Ni hade bra service och de som…
Ni hade bra service och de som monterade sängen var duktiga och sängen är underbar att sova i
4 september 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej,
Tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och monteringen – och att sängen känns underbar att sova i. Vi hälsar självklart vidare till butiken.
Vi önskar dig många goda nätters sömn!
Vänliga hälsningar,
SOVA
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Eric,
Vad kul att höra att du är nöjd med din nya säng! Vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen SOVA
Väldigt nöjd
Min erfarenhet av Sova har varit väldigt bra från början till slut. Det började med ett bra och profisionellt bemötade i butiken. kunnig och trevlig personal. Jag kan iofs tycka att en leveranstid på 6-8 veckor är väldigt länga att vänta på sin säng.
24 september 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej, Martin,
Vi är glada att höra att du haft en bra upplevelse från början till slut. Tack för att du delar med dig av detta! Vi förstår att en leveranstid på 6–8 veckor kan kännas lång. Ibland beror det på faktorer utanför vår kontroll, men vi tar till oss din synpunkt och arbetar kontinuerligt för att förbättra leveranstiderna. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig personal
20 september 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Bodil!
Detta ska vi hälsa vidare till butiken! Sov gott.
Vänligen SOVA
Bästa säljaren och skönaste sängen
Angelo på Svågertorp var tillmötesgående och förtroendeingivande. Han kunde produkterna väl och sålde oss en Carpe Diem säng som har mött våra förväntningar!
19 augusti 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Linda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att Angelo hjälpte er hitta rätt säng. Det ska vi hälsa vidare! Så kul att Carpe Diem-sängen lever upp till förväntningarna. Sov gott!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Tack för din recension! Sov gott
Sängen blev vad som utlovades
Sängen blev vad som utlovades, leveransen kom mycket tidigare än vad som sades från början...
9 september 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Henrik!
Vad roligt att sängen motsvarade förväntningarna och att leveransen kom tidigare än beräknat. Tack för din recension. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bra bemötande
Bra bemötande, trevlig personal, bra deal på nya madrasser, bra leveranstid och 2 o påslakanset - Borås med 50 % rabatt :) Blev helt perfekt
8 augusti 2025
Svar från SOVA - Malmö Svågertorp
Hej Maritha,
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattade vårt bemötande och att leveransen gick smidigt. Hoppas du får många sköna nätter i din nya sängmiljö.
Vänligen SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.