Bra och effektiv hjälp av säljaren i butik, snabba svar från kundtjänst när jag hade frågor, smidig leveranshantering och inbärning/monteringstjänst. Och sängen är helt fantastisk. Så nöjd!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Personal mycket tillmötesgående och tålmodig. Blev dock mycket besviken att madrassen drogs nedåt och sidledes vid upphöjning av ryggen. klagade och fick betala för ett "gummi" underlag. Detta bord... Se mer
Företaget har svarat
Vi har köpt två Mattsons-sängar. De är helt fantastiska – handtillverkade i Sverige av naturmaterial. Äntligen en säng utan en massa suspekta ämnen. Jag fick dessutom bästa service hos SOVA Kungs... Se mer
Företaget har svarat
Vi är väldigt nöjda med all hjälp vi fick av Mia! Hon var väldigt kunnig, trevlig och snabb på att svara på våra mejl efter köpet när vi hade fler frågor. Tack vare henne var kundupplevelsen mycket my... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 10 av de 15 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Kungsgatan
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Kungsgatan 5, 111 43, Stockholm, Norrmalm, Sverige
- 08-410 230 07
4,3
Utmärkt
296 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Toppenbra hjälp men långsam leverans tyvärr!
Det var förvånansvärt bra faktiskt. Stort utbud av demosängar och sovtillbehör och en lugn och trevlig butik där man verkligen fick hjälp av en kunnig och engagerad säljare. (den delen får en klar femma)
Enda negativa var leveranstiderna som blir rätt långa när man beställer något som tydligen ska byggas och inte finns för direkt leverans. Tio veckor är ganska länge. Så därför blir det en fyra istället.
4 oktober 2021
Supernöjd med mitt köp hos Sova
Supernöjd med mitt köp hos Sova, utmärkt kundupplevelse från A till Ö! Fick boka tid för sängprovning, fantastiskt service och kundupplevelse när Andreas Otto hjälpte mig att göra ett informativt och klokt köp. Sedan vill jag också ge ett extra+ då hemleveransen fungerade så pass bra med hjälp av killarna på Berglund transport!
4 oktober 2021
Vår säljare Andreas Otto är anledningen…
Vår säljare Andreas Otto är anledningen till att detta köp överhuvudtaget blev av. Men en karisma, charm och entusiasm i kombination med kunskap, ärlighet och personligt bemötande kände vi oss som kunder oerhört trygga med ett så pass stort inköp. Hoppas att ni ger honom en löneförhöjning!
6 september 2021
Man har inte vara inne i butik o tar då…
Man har inte vara inne i butik o tar då ut en (stor) avgift för frakt av vara från fabrik/lager så priserna i butiken stämmer ej med slutbeloppet.
Man kan inte välja att hämta i butik utan är tvungen att betala frakt...
25 augusti 2021
Bra jobb av Andreas på Kungsgatan
Bra jobb av Andreas på Kungsgatan. Närvarande, lyhörd och lite lagom säljig.
Kommer tillbax och köper mera grejjer.
23 augusti 2021
Tålmodig och trevlig service
13 augusti 2021
Nöjda
Vi var väldigt nöjda med Nadia som jobba där. Hon lyssnade efter vår behov och tog fram några alternativ som passade oss perfekt.
13 augusti 2021
Trevlig och kunnig personal
Mycket trevlig och kunnig personal som tog sig tid att visa och ge mig råd angående en ny säng.
6 augusti 2021
Jättebra service
Jättebra service
Jag bokade tid för en sängutprovning, fick jättebra service och bestämde mig för en säng som jag bokade. Jag hoppas att jag blir lika nöjd med den levererade sängen och att jag kommer sova gott i många år framöver.
2 augusti 2021
Mycket bra service och rådgivning
Mycket bra service och rådgivning. Vi gick genom nästan 20 variationer med hjälp av sova team. Jag rekommenderar stark att komma förbi Sova butik om du tänker att investera i din säng.
Mycket bra service Andreas!!
6 juli 2021
Trevligt bemötande
Trevligt bemötande. Personalen tog sig tid så att jag verkligen fick komma fram till vad som jag tycker är bäst för mig.
5 juli 2021
En affär var jag verkligen kunde se vad…
En affär var jag verkligen kunde se vad finns testar mig fram för att se vad passade mig bäst + bra kundtjänst som hjäpte mig.
30 juni 2021
Jag var synnerligen nöjd med allt tills…
Jag var synnerligen nöjd med allt tills jag skulle reklamera ett trasigt örngott. Istället för en enkel och smidig hantering med den utmärkta säljare jag har haft kontakt med har jag tvingats in i en opersonlig process där jag fick fylla i ett formulär online. Två veckor senare har frågan inte blivit löst och senaste beskedet är "Vi inväntar svar från leverantören."
Jag är häpen över hur Sova som fram tills nu känts som ett kundorienterat företag med bra produkter och utmärkt service inte pragmatiskt kan lösa en enkel reklamationsfråga.
23 juni 2021
Kunnig och inlyssnande säljare
Väldigt proffsig service. Säljaren Robin lyssnade noga på våra önskemål och demonstrerade flera olika sängar i olika prisklasser. Vi fick tid att tänka och utvärdera.
6 juni 2021
Jag är mycket nöjd
Jag är mycket nöjd! Vi fick fantastiskt proffsig service av Andreas på Kungsgatan, vi ses om 50 år när den här sängen har gjort sitt.
3 juni 2021
Proffsig trevlig omtänksam personal
20 maj 2021
Superproffsig tjej!!!
19 maj 2021
Proffsig och informativ försäljning!
17 maj 2021
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.