Bra säljare, ansträngde sig för att hitta bästa lösningen för mig, Lite oflexibel leverans, speciellt i mitt fall då jag ville att leveransen skulle sammanfalla med min flytt - slutade med att jag... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Till sist var allting utmärkt, men jag hade vissa problem med att få min gamla säng bortförd. Som dock ordnade sig till slut, vilket jag är tacksam över. Men se till att ordna så att det alltid finns... Se mer
Företaget har svarat
Vi besökte ett par konkurrenter först. Det var ingen behaglig upplevelse. På ett ställe försökte man tvinga oss att handla och på ett annat var de helt likgiltiga för vårt besök och erbjöd ingen hjä... Se mer
Företaget har svarat
Säljaren var mycket kunnig och vi provade flera sängar. Säljaren vägledde oss men var inte på något sett påstridig. Efter fyra timmar i butiken bestämde vi oss för en säng , dyrare än vi tänkt. Det ha... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om SOVA - Helsingborg
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, Sverige
- 042-20 31 30
4,2
Bra
634 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra service
1 augusti 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Personalens ansträngningar
25 juli 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Engagerad o hjälpvillig försäljare som…
Engagerad o hjälpvillig försäljare som var kunnig och symoatisk
13 augusti 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Giesela,
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Följa upp det man lovar kunden…
Följa upp det man lovar kunden ,säljarna borde prata med varandra . En säger 4 till 6 veckor nästa säger 6 till 8 veckor o lovar kompensation nästa lämnar bara ut beställningen.
om det blir förseningar ring kunden o meddela detta!!
9 augusti 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Ulf,
vi beklagar att din upplevelse inte blev som förväntat. Butiken ska ha kontaktat dig angående detta, men om det fortfarande inte har löst sig ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, alternativt via den kontakt du redan har med butiken.
Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår kommunikation och service. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Oseriöst agerande – stor varning!
Trots att vi gjort allt rätt – varit i kontakt, betalat handpenning och fått leveransbesked – valde SOVA att sälja våra varor till en annan kund. Det är ett hån mot oss som konsumenter. Att de dessutom har låg soliditet enligt offentliga uppgifter gör att jag inte skulle rekommendera någon att betala i förskott hos dem.
15 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Gilbert,
Vi beklagar att höra om din upplevelse. Tyvärr kan vi inte identifiera ärendet utifrån den information som framgår i recensionen. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Betalade – men blev grundlurad
Jag betalade handpenning i god tro, men när leveransen närmade sig fick jag veta att produkten sålts till någon annan. Ingen kompensation, inget ansvarstagande – bara bortförklaringar. Det här är inte acceptabelt beteende från ett företag som vill uppfattas som seriöst. Jag känner mig lurad och kommer inte att handla här igen.
24 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Debora,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr känner vi inte igen oss i ärendet utifrån recensionen eller det referensnummer som du har angett, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Varning för affärsrisker – betalade men blev utan vara
Betalade handpenning för en vara som sedan såldes till någon annan. Ingen kompensation, ingen riktig förklaring. Dessutom verkar företagets ekonomi skakig enligt publika uppgifter. Om det går i konkurs – vad händer då med dina pengar?
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Lova inte det ni inte kan hålla
Vi fick först god hjälp i butik och betalade handpenning på en säng. När vi sedan skulle hämta ut den fick vi veta att den sålts till annan kund. Ingen förvarning, ingen ursäkt – bara ett "det blev så". Detta är ett företag jag inte litar på längre.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej James,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr känner vi inte igen oss i ärendet utifrån recensionen eller det referensnummer som du har angett, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Allvarliga frågetecken kring företagets ekonomi
Enligt årsredovisningen hade Sova-koncernen endast ca 338 000 kr i eget kapital vid årsslutet 2024. Det väcker oro om företagets framtid. Jag avråder starkt från att förskottsbetala – om verksamheten upphör står du troligen utan både vara och pengar.
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Svensson,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter. Om du har frågor eller behöver hjälp med ett specifikt ärende är du varmt välkommen att kontakta oss direkt – vi hjälper gärna till.
Vänligen SOVA
Trots betalad handpenning säljer…
Trots betalad handpenning säljer företaget mina varor till annan kund. Det är inte seriöst!
När man ser på Sova koncernens egenkapital var det vid utgången av 2024 338.000Kr.
Här är det stor risk för att företaget upphör med sin verksamhet inom kort.
Var försiktig med förskottsbetalning, det kan straffa sig.
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Sandra
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr känner vi inte igen oss i ärendet utifrån recensionen eller det referensnummer som du har angett, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Vänligen SOVA
Super besviken
Super besviken
Super besviken. Min man beställde varor och betalade handpenning och de skulle levereras. När vi skulle hämta hade man sålt dem till annan kund.
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Lena,
Vi beklagar verkligen att höra om din upplevelse. Tyvärr kan vi inte se vilket ärende det gäller utifrån din recension, men vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta. Vänligen kontakta butiken eller vår kundservice.
Kunnig och engagerad personal.
4 juli 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Välskolad säljare!
Välskolad säljare! Inlyssnande, lösningsorienterad och tålamod. Uppskattade priserbjudandet. Men ska jag vara ärlig var det inte det som gjorde att jag fattade köpbeslut - utan enbart baserat på att säljaren gjorde ett riktigt bra jobb.
24 juni 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Sebastian,
Stort tack för din fina recension.
Det gläder oss verkligen att höra att kände dig väl bemött. Vi ska självklart framföra dina ord. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Fantastisk service
Fantastisk service, sängen var till min mamma som snart fyller 90. Hon fick en tydlig förklaring på varför hon skulle ligga på ett för henne ovant sätt i sängen. Fick också svar på andra frågor hon hade. Mamma sover fantastiskt bra i sin nya säng
5 juli 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Uffe,
Tack för din fina återkoppling!
Så roligt att höra att din mamma fick ett så bra bemötande och att hon nu sover så gott i sin nya säng. Detta ska vi hälsa vidare till butiken.
Vänligen hälsa henne ett stort grattis i förskott från oss! 🎉
Vänligen SOVA
Vi har fått superbra service från…
Vi har fått superbra service från början till slut. Vi utnyttjade möjligheten att byta ut sängarna efter en prövotid. Det gick väldigt enkelt och smidigt och blev mycket bra till slut. Vi har nu världens skönaste sängar
7 juni 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Helle,
Stort tack för din fina recension!
Vad härligt att höra att ni är nöjda och att allt gick smidigt – och så roligt att ni nu sover i världens skönaste sängar! Sov gott 🌙
Vänligen SOVA
Vänlighet, kunskap, tålamod
Vänligheten och kunskapen var förtroendeingivande från början till slut. Tålamodet säljarna hade med mina önskemål om att prova många sängar och mina tusen frågor. Allt flöt som avtalat med snabb leverans. Sover bättre än någonsin i min Jensen säng.
1 juni 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Stort tack för din fina recension Virpi! Vi är glada att du kände dig väl bemött och att hela processen fungerade smidigt. Extra roligt att höra att du sover bättre än någonsin i din Jensen säng. Vänligen SOVA
Trevligt o kunnigt bemötande!
27 maj 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Hej Ulla, vad glada vi blir, tack för ditt besök och recension. Sov gott!
Kvalitet
Kunnig och noggrann personal, bra info om hela köpet, superskön säng, är mycket nöjd.
23 maj 2025
Svar från SOVA - Helsingborg
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar dig många nätters god sömn! Sov gott
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.