Vi fick ett så fint bemötande i denna butik. Hade varit i flera sova butiker innan men personalen här hjälpte oss verkligen hitta rätt! Idag är nästan all värk och smärta i kroppen ett minne blått, rä... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Trevligt mottagande när man kommer in i butiken,bra information om olika sängarna. Framförallt servicen efter köpet Då vi hade otur med en lukt i en sänggavel som inte tålde. Då ställde all... Se mer
Företaget har svarat
Det tog lång tid innan jag fick besked om min beställda vara. När jag ringde första gången meddelande man att man hör av sig när varan kommit. När det gått en tid till och inget hört ringde igen och f... Se mer
Företaget har svarat
Varit i två olika butiker under två veckor för att få hjälp med bra kudde. Ingen av gångerna har jag fått bra hjälp. Får känslan av att man endast ger bra service vid sängköp, då det är en dyrare inv... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sängbutik
- Nr. 8 av de 9 bästa företagen i Sänglinnesaffär
- Nr. 10 av de 15 bästa företagen i Sovrumsmöbler
- Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Madrassaffär
Om SOVA - Bäckebol
Skrivet av företaget
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Importgatan 28, 422 46, Hisings Backa, Backa, Sverige
- 031-52 12 20
4,4
Utmärkt
392 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kunnig och trevlig personal
Säljaren, Joakim Karlsson, var väldigt kunnig och behjälplig när vi provade ut en ny säng. Det kändes inte alls som han försökte sälja på oss något utan var väldigt lyhörd på våra behov och den budget vi hade att röra oss med. Vi är supernöjda med den hjälp vi fick och sängen vi köpte.
18 februari 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack så mycket för din fina recension Martin! Vi är glada att Joakim kunde ge er den hjälpen ni behövde och att ni är nöjda med er nya säng. Hoppas att ni kommer sova riktigt gott i den. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Mats,
Tack för din recension! Vi beklagar verkligen den långa leveranstiden och det besvär det har orsakat. Vi jobbar på att kunna erbjuda en bättre leveransupplevelse. Vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen SOVA
Den är väldigt bra
Den är väldigt bra, och jag sover gott.
Det är den bästa sängen jag någonsin haft.
25 januari 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej,
Vad fantastiskt att höra att du är så nöjd med din säng och att du sover gott! Vi är glada att vi kunde hjälpa dig hitta den bästa sängen för dina behov. Önskar dig många fler härliga nätter framöver!
Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Catrin, Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Detta ska vi hälsa vidare! Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse. Tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott! Vänligen SOVA
Fick bra service och förklarade…
Fick bra service och förklarade skillnaden mellan olika produkter👍🙌😍
23 januari 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vi är väldigt nöjda!
18 december 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Med SOVA sover jag gott
Mycket nöjd med både bemötande och övrig service
Trevlig personal med gott humör och god humor.
Högsta betyg
8 januari 2025
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för din fina feedback John! Det gläder oss att höra att allt gick smidigt. Trevlig personal och en bra upplevelse är precis vad vi vill att våra kunder ska få. Önskar dig många goda nätter i din nya säng. Vänligen SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Mycket bra säljare som tog sig tid att…
Mycket bra säljare som tog sig tid att förklara
30 november 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Serviceminded och kunnig personal
18 december 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för din recension, det gläder oss att höra. Önskar dig en fin dag! Sov gott
Bra hemkörning och support i butiken
14 december 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Så kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Sov gott!
Proffesionell bemötande och Kompetent
Proffesionell bemötande, kunnig personal, väldigt bra service. Lyssna och hjälper till. Det är min andra säng som jag har köpt i Sova Bäckebol. Supernöjd! Prismatchningen funkar perfekt. Man behöver inte oroa sig att det finns liknande produkt billligare någon annanstans.
12 november 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Stort tack för din fina feedback! Vi är så glada att höra att du är nöjd med både bemötandet, sängen och leveransen. Det betyder mycket för oss att vi kunde ge dig en bra upplevelse. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Blev fint bemött Fick mycket hjälp av…
Blev fint bemött Fick mycket hjälp av en kunnig försäljare! Är så nöjd med köpet!🤗
26 november 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej,
Tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att du fick så bra hjälp och att du är nöjd med ditt köp. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Fantastiskt bra!
För några veckor sedan besökte jag flera olika sängbutiker i stan, provade sängar och pratade med säljare. Det finns mycket att lära sig om komfort och det är inte helt enkelt att hitta rätt. Efter att ha läst på en hel del och provat runt besökte jag SOVA i bäckebol och fick ett otroligt gott bemötande från Igor. Under mitt besök testade jag olika sängar och fick en hel del support och upplevde aldrig att han försökte sälja på mig något som jag inte ville ha eller för sin egen skull. Han vidade både exprrtis och intresse för både produkter och mig som kund på ett genuint sätt. Efter att ha jämfört olika sängar i olika butiker med olika säljare kan jag utan tvivel säga att denna upplevelse var den bästa jag haft.
Det har nu gått ungefär en vecka sedan jag fick min säng levererad och jag är helnöjd med allt. Jag kommer att rekommendera alla mina närstående att göra ett besök till Sova i Bäckebol när det är dags för att köpa ny säng.
13 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej,
Stort tack för att du delar din upplevelse! Det betyder otroligt mycket för oss att höra att Igor gav dig ett så fantastiskt bemötande och att du kände dig både välkommen och genuint hjälpt. Vi är glada att du hittade rätt säng och att du är nöjd med ditt val!
Vi kommer självklart att vidarebefordra dina fina ord till Igor – han kommer bli väldigt glad att höra detta. Din rekommendation värmer verkligen och dina närstående är varmt välkomna när det är dags att köpa ny säng!
Önskar dig fortsatt härliga nätter i din nya säng! Vänligen SOVA
Tempurmadrass
Fantastiskt bra personal och mycket bra madrass. Ångrar inte köpet alls.
26 oktober 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för din recension! Vi är så glada att du är nöjd både med vår personal och din nya madrass. Vi önskar dig många härliga nätter framöver! Vänligen, SOVA
Svar från SOVA - Bäckebol
Tack för din recension! Härligt att du gillar sängen! Vi hoppas fjärrkontrollen håller sig på plats framöver! Sov gott!
Utbyte kassett till madrass få
Det tog lång tid att få varan, men jag är nöjd med utbyte av kassetten till sängen och att jag fick ett bra pris
26 oktober 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Ann, Vi är ledsna att det drog ut på tiden och arbetar aktivt för att förbättra vår leveransupplevelse. Vi är glada att du är nöjd med varan och önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen, SOVA
Tycker allt ifrån köp till leverans har…
Tycker allt ifrån köp till leverans har varit super.
8 oktober 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Så roligt att vi kunde hjälpa till! Stort tack för din recension. Hälsningar, SOVA
Leveransen lovades v 40
Leveransen lovades v 40. Den bli försenad till v 42.
Dåligt. Något konstigt att det tar 6 veckor att leverera efter bestälningen och betalningen. Sex veckors räntefritt lån till företagsre. Hoppas att det hjälpper.
29 augusti 2024
Svar från SOVA - Bäckebol
Hej Maria, Vi beklagar verkligen förseningarna i leveransen och för eventuella olägenheter det kan ha orsakat. Vi strävar alltid efter att leverera i tid, men ibland kan oförutsedda omständigheter påverka schemat, om du känner att de är något mer som du inte fått svar på så når du kundservice via denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en fin dag. Vänligen SOVA
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.