SOLFAKTOR Omdömen 

766
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag blev uppringd innan resan och fick dessutom flera mejl med information, vilket jag verkligen uppskattade. Allt var välorganiserat från början till slut – flygbiljetter, transfer och hotellet var p... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag hade aldrig hört talas om Solfaktor (hade aldrig bokat själv tidigare heller) men det var superenkelt och de var jättetrevliga. De ringde och kollade om jag hade några frågor inför resan. Inga pro... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och professionell service och prisvärd all-inklusive paketresor. Vi kunde ej checka in första natten på hotellet och kontaktade Solfaktor direkt som svarade både på mejl och telefon trots att d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lägenhetshotellets bilder på hemsidan Ioli Village Grekland överensstämde ej med verkligheten. Madrass knölig man kände fjädrar. Smutsigt i lägenheten, läckande kylskåp, läckande badrumsvask,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Resebyrå

Skrivet av företaget

Vi söker efter billiga resor med flyg från Stockholm, Göteborg, Malmö och Köpenhamn och kombinerar dem med vårt stora utbud av populära hotell på populära resmål under söderns sol. Välkommen!


Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

766 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,5

Alla omdömen

(766)

40 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

MYCKET BRA UPPLÄGG

UPPLÄGGET VAR SÅ BRA ATT MAN INTE HAR NÅGRA FRÅGOR

10 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOLFAKTOR

Svar från SOLFAKTOR

Tusen tack för de fina orden :-)
Vi ser fram emot att välkomna dig igen!
God jul bästa hälsningar Christina

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra resebyrå

Bra resebyrå, bra information om allt.
Allting fungerade på löpande räls.
Mycket nöjd!

23 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för SOLFAKTOR

Svar från SOLFAKTOR

Hej Barbro,
Tack för ditt omdöme. Det glädjer mig att höra att ni har varit tillfreds med både resan och servicen. Vi ser fram emot att hälsa er välkomna fler gånger.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har beställt många resor från Solfaktor…

Har beställt många resor från Solfaktor förr. Då man
lätt kan kunde söka efter resor med lågt pris till högt pris.Har varit nöjd med det mesta.Men varför har ni tagit bort denna funktion.Mycket svårt att hitta prisvärda resor nu...Har provat många gånger nu utan att hitta denna funktion....

21 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Extra hotellnatt om flyget lyfter 00:15.. Var försiktiga vid bokning.

Bokade en sista minuten-resa för 2 och allt var till synes bra tills dess att vi skulle åka hem.

Dagen för utcheckning kommer, vi checkar ut, käkar, får lämna bagaget på hotellet under dagen som man brukar, njuter av vår sista dag och inser sedan att flyget inte går natten efter utan under föregående natt.

Vi har alltså fått en hotellnatt för mycket i vår bokning, vilket i semesteryran ledde till att vi missade flyget.

Vårt ansvar att hålla koll på flygtiden, självklart, inget konstigt, bara att bita i det sura äpplet och boka nytt flyg och en hotellnatt till.

Men när man sedan ringer Solfaktor för att fråga om den extranatt som de lade till i bokningen får man höra att det "automatiskt blir en natt till om flyget lämnar efter midnatt" (Vårt skulle ha lyft strax efter midnatt) och att vi får ta det med vårt hemförsäkringsbolag.

De lägger alltså på en natt till, som man inte kan nyttja, med en frukost man inte kan nyttja, om flyget lyfter 00:15 och frånsäger sig allt ansvar. Riktigt dåligt.

30 juli 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket prisvärd resa

Det var första gången vi reste med Solfaktor, men det blir inte sista gången så nöjda från början till slut 😍👌 kommer definitivt att resa med er i fortsättningen 🤗

27 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super bra resan.

Tips till alla resenärer: förbereda dig innan din resa, titta och läs allt ordentligt som står på Solfaktors sidan, eftersom där står tydligt information, även vilket språk pratar på hotellet. Kontrollera på Google din hotellet som du vill boka och där står allt, adressen, namn och telefon nr. Kontakta hotellets personal och transfer.
Vi med väninna var på Grand Viking hotell i Kemer två veckor, fick allt som vi velat. Hotellet var super, ren med god mat, personal var underbar och pratar på olika språk.
Vi bokat resan till Turkiet- Kemer en månad innan avresa. Jag vill tacka Solfaktor om att de skickat allt information till min e-mail att vi måste kontakta personal på hotellet gärna innan resan om vi kommer sent och även kontakta transfer som de får veta att vi kommer. Den allt information som jag fick på min mail av Solfaktor står allt, adressen, telefon nr., alla namn och efternamn som vi skulle kontakta. Jag ska resa igen med Solfaktor i detta året i maj månad. Enda som jag rekommenderar inte det är att köp inte på hotellet av guider resor inom Turkiet, det är jätte dyrt, tre gånger dyrare men istället gå till stan, där är många som säljer mycket billigare.
Tusen tack.

14 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Aldrig mer Solfaktor

Så himla tråkigt och jag blir så arg. 🤬🤬🤬🤬Vi skulle ha rest till Kap Verde i våras. Bokade en paketresa med norska bolaget #Solfaktor. När Corona kom ställdes resan in och vi blev lovade återbetalning inom 3 veckor, när inget besked kom så kontaktade jag dem och de sa att Norska regeringen utökat deras tidfrist till 3 månader. 3 månader gick och jag kontaktade dem igen. Då skulle de återbetala senast första veckan i juli. Nu har även den tiden gått och jag kontaktade dem igen men inget svar. Så nu får jag börja kontakta Almänna reklamationsnämnden för att kräva återbetalning. Hade jag bokat samma resa via Ving hade jag fått pengarna tillbaka efter 3 veckor! För oss blir det aldrig mer Solfaktor!

10 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Billigt och bra

Billigt och bra, har bokat och rest 2 ggr hos Solfaktor. Det som drar ner betyget är bokningen. Det finns många billiga erbjudanden men sen när man vil boka så kommer meddelande att det är slut? Varför inte ta bort resorna som inte finns.

12 februari 2020
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Resan stort sett var bra vi köpte den…

Resan stort sett var bra vi köpte den på sista minuten och jag skall ej ha för stora förväntningar. Men hotellet som Har fem stjärnor tycker jag skulle bättre passa med två stjärnor.Mycket opersonliga rum, ingen restaurant öppen på kvällen, en pianobar som var det jobbigaste jag upplevt. Frukosten bra men öppnade kl 8, för sent. För långa transporter till Las Americas och Los Cristianos ( taxi 25Euro enkel resa). Annars perfekt resa från Norrköping t.o.r.

24 januari 2020
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer