Sokos Hotels Omdömen 10

Mukava oli käydä ja hinnat oli edulliset s-edulla.

Hotellien taso vaihtelee tosi paljon, reklamaatioihin ei vastata ja asiakaspalvelun taso on tympeä.

Nice receptionists and friendly workers. But accommodations were average; the rooms and hotel are run down and dated but everything was in working order. The price was better than other hotels in the area and much less than hotels in Helsinki. Close to the train station which is nice.

Very good well priced hotel in Cyprus. Food very good, service good and polite. Clean hotel. but a little outdated rooms.
It would be on my list again if visiting Petaurus, Cyprus

Reklamoin saadusta palveluksesta.

Huonetta ei siivottu (3 vrk) majoituksen aikana kertaakaan. Pyysimme huoneen siivousta ja wc paperia, eipä se toteutunut ollenkaan koko majoituksen aikana.
Kyseessä sentään 4 tähden hotelli. Tätä en ole kokenut koskaan missään päin maailmaa.

Sain vastauksen hotellista:
Arvostamme antamaanne palautetta ja pahoittelemme, että tällä kertaa emme onnistuneet tarjoamaan teille miellyttävää majoituskokemusta. Päivittäinen huonesiivous ei ole automaattisesti osa majoitusta, ja tästä tiedotamme myös sisäänkirjautumisdokumenteissa sekä oven kortteissa. Tietenkin siivouksen voi pyytää erikseen huoneeseen, ja vastaanotto on aina valmiina auttamaan 24/7.
Terveisin
Parimate soovidega,
Kätlin Kukk
Vastuvõtujuht / Front Office Manager
Original Sokos Hotel Viru

Kätlin Kukk, sinun kannattaa käydä katsomassa huone 1315, miltä se näyttää siivouksen jälkeen. Katso ensin vaikka ammeen alle. Tainnut koristaja ollut lomalla myös ennen kuin majoituin huoneeseen.

Palvelu netissä ja sähköpostissa surkeaa ja ylimielistä. Otan palveluni muualta.
Hassua, että tämä ketju oli aikoinaan jonkin sortin luksusta Suomessa!😂
Nyt täyttä 💩

Flamingon huone oli niin rähjäinen ja likainen kylpyhuone seinissä mustaa hometta.Sängyt rentoja olo kuin vanhassa hetekassa .
Aamupalalla oli aina joku tuote loppu
Käytävät oli likaisia ja roskia loju käytävillä.varaus oli useammalle yölle ovikortit toimi vain yhden päivän. Pöydänjalat löysällä ettei mitää päälle uskaltanu laittaa .
Varauksesta jo lähti sähläys , varausvahvistusta sai soitella kalliiseen numeroo useasti kun ei tullut sovitusti heti sähköpostiin ei sieltä meinannut saaha vastaamaan puheluun ketään. Jos maksat yli sata euroo yöltä pitäis olla paljon parempi laatu. Mutta oppi meni perille ei ikinä tähän hotelliin enää.

Lahjakortti-asiakas on toisen luokan asiakas.! Vaikka hotellissa on vapaana huoneita siinä luokassa, johon lahjakortti oikeuttaa, ei niitä lahjakortille suostuta varaamaan. Mihin lahjakortti kävisi, en tiedä. Ehkä marraskuinen maanantai-tiistai -yö jossain Perä-Hikiällä? (En tiedä, koska kortissa ei kerrota, että olisi jotain rajoitteita.) Lahjakortti on siis vessapaperin arvoinen - tosin huonompi pyyhkiä.
Todella suuri pettymys - älkää ikinä hankkiko lahjakorttia. Pettymys sekä lahjan antajalle, että saajalle.

Break Sokos Hotel Bomba. Ihana paikka. Kylpylä on siisti, tyylikäs ja rentouttava. Ihanat ulkoporealtaat ja näkymät kauniille Pieliselle.
Trattoriassa ja Bombatalolla herkulliset ruoat. Palvelu karjalaiseen tyyliin todella ystävällistä, siitä 10+. Täällä rauhatonkin sielu lepää kauniissa maisemissa. Tänne mennään uudelleen ja uudelleen. Suosittelen majoittumaan hotellin puolelle, mokit vaatimattomia.

Monissa Sokos Hotelleissa olen ollut ympäri Suomea ja aina on ollut miellyttävää palvelua, hyvät tilat sekä hyvät ruoat. Keskimäärin siis voisin sanoa että Sokos Hotels on Suomen paras hotelliketju.