Absolutely awful
Absolutely awful. Took my money and not sent my order. Not answering any emails or messages. Please do not order from them.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Avoid! Non existent customer service
All other reviews pretty much sum up my experience. Pre ordered personalised Christmas items in July. Arrived in August but the names were spelt incorrectly (everything was correct on my order confirmation). Messaged them on Instagram, was sent an automated response stating that they ‘endeavour to respond within 2 days’ but to send an email. An initial email was sent and follow up emails but nothing. Have tried contacting through instagram again, nothing. Have tried commenting on posts…guess what! Nothing! Despite posting daily. Avoid at all costs. Items are beautiful but expensive, especially when they can’t be used and their customer service is non existent
31 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
No order arrived, no refund and changed company name - avoid at all costs!
Horrible people to deal with! Multiple times chasing after not receiving my Easter order for my little girls. She initially told me I had to chase the complaint myself with delivery company even though this has not been sent tracked when I upgraded to it and she was unable to provide any proof of sending. I knew multiple people had issues at Christmas and I should have listened to the terrible reviews after I myself had a bad experience at Christmas with Polar Post. Company has now changed name to Heirloom Holiday Co clearly to ignore all the previous bad reviews on various websites. Avoid at all costs! My bank have now refunded me despite Soch and Co disputing it saying I had received my order. Beware everyone.
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Order never arrived
Place an order at the end of April - order not received. No response to my emails or Instagram messages (despite daily posting on instagram!) Very disappointing as last year I had a good experience with them.
6 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Not received order. No response to emails
I ordered some items in April. I have not received confirmation of when they will be shipped. I have emailed at least 4 times asking for an update and I have received no response. Whilst I initially gave them some grace as a small business, the continued lack of communication is incredibly poor.
25 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Was really looking forward to receiving…
Was really looking forward to receiving my goodies after winning a giveaway for Sochandco. I was also eyeing up quite a lot on their instagram to order. Sadly after a few messages sent, I’m yet to receive even a reply to acknowledge that nothing was sent or if it was lost in the post :( I love supporting small businesses and have my main 3 I will always use. I understand a bad review can be a huge impact but I don’t know what else to do. I’ll edit my review if I hear from them.
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.