Soaked in Luxury Omdömen 16

Absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen. Der Artikel wurde von mir ordnungsgemäß zurückgeschickt und laut Sendungsverfolgung ist die Rücksendung bereits beim Verkäufer angekommen. Trotzdem habe ich bis heute keine Rückerstattung erhalten. Auf mehrere E-Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar. Ein derart schlechter Kundenservice ist inakzeptabel. Ich fühle mich als Kunde komplett ignoriert und kann von einem Kauf bei dieser Firma nur abraten

Deuxième avis sur Soaked in luxury pour faire suite à mon premier avis, en lien avec ma commande du 24 février dernier.
Site à fuire absolument !!! Le service clients envoie le plus souvent des mails automatiques.
Dernièrement on m’annonce que mon colis est en route, mais non visible sur DHL et on me donne un mauvais numéro de suivi.
Ce matin on m’informe qu’on ne retrouve pas la traçabilité de ma commande !!!!
J’ai essayé d’appeler le Service Clients, on me répond en anglais et on ne comprend pas ma problématique.
À FUIR !!

Har 21/2 sendt en pakke retur til Soaked in Luxury. Jeg begynder at undre mig over, at jeg ingen refundering får, endsige heller en bekræftelse om at pakken er modtaget retur. Jeg tracker pakken og kan se, den er leveret hos dem 24/2. D. 4/3 ringer jeg derfor til kundeservice, hvor en medarbejder bekræfter, at pakken blev modtaget 24/2. Jeg havde forventet, at der ville ske noget, efter jeg havde ringet 4/3, men nu har vi 9/3 og der er stadig ingenting sket. Ingen mail om at pakke er modtaget, at refundering er på vej eller noget som helst. Så jeg kan jo desværre blive nødt til at lave en indsigelse i banken, da Soaked in Luxury ikke har refunderet mig inden for deres 14 dages frist og dermed ikke overholder købeloven. Det er første gang, jeg har købt noget her og bliver bestemt også sidste!

Columbine is a great t-shirt, I've worn them numerous times for a few years now. Quality remains very well even after numerous times of washing. Only thing is that they can't tell if the Loose Fit will come in stock again, nor if the Sold out colours will be re-stocked. So I'll have to buy another brand now.

Great store! I am very happy with my purchase! Thank you!

Intussen verschillende truien bij u besteld en ontvangen. De truien zijn super mooi, van zeer goede kwaliteit en van design, exclusief. Ook bestelling en levering, alles volgens afspraak en keurig. Ben super fan!

I bought a jacket a month ago. The item never arrived, but the customer service was very helpful and in a short time I was refunfed of the full amount I paid.

Super Pailettenrock.

Tak for svar, og jeg har fået min skjorte som jeg er meget glad for.
Jeg fik stadig aldrig nogen mail med en ordre bekræftelse men lad det nu ligge. Jeg har ændret mine stjerner. Bude slet ikke have nogen stjerne!!!
Lagde en ordre, men fik aldrig en ordre bekræftelse, pengene er dog reserveret! Har forsøgt at ringe, men telefonerne virker ikke.....i 2 dage!
Ingen svare på deres mail.
Hold jer langt væk!

Fine varer og hurtig levering. Handler helt sikkert her igen.

Love this brand, very affordable and chic!

Bra service. Fikk pakken raskt. Fint at de har Klarna og Vipps. Veldig fornøyd.

Jeg blev lovet at modtage min pakke inden for 3 hverdage, dette viste sig så ikke at være tilfældet.

Da jeg skulle bruge pakken til gave var det en forudsætning at leveringstiderne blev overholdt.

Jeg var i fredags. d 6. november i kontakt med Soaked in Luxury, hvor de bekræftet at jeg ville modtage pakken idag mandag d. 8 november. Pakken er udblevet, den er ikke engang sendt til GLS endnu!

Det er bare virkelig skidt, at Soaked in Luxury ikke overholder deres leveringsaftaler, så min anbefaling er, at man skal mindst påregne en uge til levering.

ordrenummer: 5103985_02335616

/Henrik

Ikke køb nået fra soaked in luxury medmindre I er gode til at sy. Jeg har købt en jakke som kun er lidt over 1 mdr. Og kun brugt en gang. Knappen er næsten faldet af og har nu en jakke som ikke kan bruges. Det eneste jeg fik tilbudt er sy den selv eller find en skrædder.

Selvom der står i købeloven:Sælger kan kun afvise dit valg, hvis den mulighed, han i stedet tilbyder, fx reparation, kan gennemføres inden for rimelig tid og uden den store ulempe for dig.

En reparation skal fx være udført, så man ikke kan se, at varen er repareret

Reklamation: Løsningsmuligheder
Viser en vare sig at have en fejl eller mangel, giver købeloven dig mulighed for at vælge mellem flere løsninger. Dine valgmuligheder er:

Du kan få manglen afhjulpet, fx få varen repareret
Du kan få varen byttet til en ny vare
Du kan få et afslag i prisen
Du kan få pengene tilbage – hæve købet

Fik aldrig tilbud de andre muligheder og det her er første og sidste gang jeg nogensinde køber nået fra dem igen. Og vil advare alle jeg kender