Jaha! Hade fått fel arom. Ni skickade rätt direkt. Jösses. Fick den snabbt. När jag hämtade paketet så hörde jag att det måste ligga mer där i. Vad ser jag. Ni skickade med några dosor portion snus. M... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Vad säger man! Då ni hade pris stege så tänkte jag att jag beställer väl så då. Tänkte att tar nog lite längre tid. Men nej. Beställde på Måndag framme på Onsdag. Helt otroligt. Är man nöjd? Kan väl ä... Se mer
Företaget har svarat
Bra upplägg på hemsidan. Tydlig information om produkterna och de flesta har styrkan (snus) angivet redan på bilden, så att man slipper klicka in och leta efter den. Mycket bra! 👍🏼 Enkelt att bestä... Se mer
Företaget har svarat
Handlat av snusfabriken i flera år och alltid snabb leverans och lätt att navigera på deras sida. Det enda minus jag kan ge dom är att dom en gång glömde att skicka med en knådpåse. Men förutom det så... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Förmodligen Sveriges störta utbud av tobak och nikotinprodukter. Allt från snus, vape, cigarrer, cigaretter, produkter för att göra eget snus och mycket mer. Vi började vår resa med näthandel av snus redan år 2000. Hjärtligt välkommen in till oss på Snusfabriken.com
Kontaktuppgifter
Ekeberga 113, 365 44, Kosta, Sverige
- hello@snusfabriken.com
- www.snusfabriken.com
4,6
Utmärkt
269 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 77 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra varor direkt till brevlådan
Bra varor direkt till brevlådan. Men jag fick ännu ett leveransbesked från en annan budfirma. Det blev lite ringa, skriva, skärmdumpa men paketet kom som först lovat.
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Bäst
3 dagars leverans av kvalit’e varor rekommenderas mycket varmt
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Tråkig händelse men som slutade lyckligt!
Min första beställning kom snabbt fram till dörren men tråkigt nog tyckte någon annan ha sig rätt till mitt paket och jag såg aldrig paket (mer än ett leveransbesked med foto från PostNord). Det resulterade i en reklamation där Snusfabriken har varit riktiga guldstjärnor!
De återkopplade först snabbt vid reklamationen och sedan hörde de av sig igen några dagar senare för att kolla läget, om paketet återfunnit sin rätta ägare (vilket det inte hade gjort).
Till sist gav de mig ett jättefint besked om att de återbetalar mig för mitt saknade paket ❤️
5 av 5 gyllene prillor ger jag Snusfabriken.
21 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Mitt paket kom på villovägar
Mitt paket kom på villovägar, fick snabb och grym service. Resulterade i nytt paket har skickats
7 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Fyra av tio engångsvape fungerade inte…
Fyra av tio engångsvape fungerade inte som de skulle. Men wow vilken snabb och bra hjälp jag fick! De Skickade fyra nya till mig. Kommer fortsätta handla hos er, då jag alltid varit super nöjd ☺️
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Min vape batteri slutade plötsligt…
Min vape batteri slutade plötsligt fungera. Jag kunde bevisa det och fick alla pengar tillbaka. Otroligt bra service!
8 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Torra cigarrer
Helt ok. Snabb leverans men 1/3 av ciggarillerna var tyvärr så torra att de smulades sönder när man skulle röka dem.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Snusfabriken
Det var ju inte alls bra. Jag kan inte hitta någon reklamation från dig gällande detta. Dra väldigt gärna ett mail till hello@snusfabriken.com så löser vi det :-)
Vilket ställe!!!
Vilket ställe!!!
Supersnabba och trevliga svar vid frågor och skickar blixtsnabbt!!!
Rekommenderas starkt!!!
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Har gått 2 dagar nu och paketet har…
Har gått 2 dagar nu och paketet har inte ens hamnat i PostNord dom svarar inte nu på kundtjänsten, kan man lita på att varorna kommer fram ?
18 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Snusfabriken
För varubrev är det 1-3 dagar som gäller och visas tydligt i kassan och orderbekräftelse. Har kikat på svarshistorik och ser att vi har svarat dig inom några timmar. Vi har även svarat sent om nätterna utanför ordinarie kontorstid
Snabb service och generös reklamation
Helt klart en av de bästa cigarrförsäljarna som erbjuder snabb leverans och generös ersättning när något gått snett, även för mindre köp och mindre frekventa kunder.
Toppklass!
17 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Rekommenderas!
Bra produkter, snabb och bra service. Rekommenderas starkt!
22 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Perfekt snus och lika perfekt och…
Perfekt snus och lika perfekt och personlig service! Älskar att man fick med ett litet klistermärke där de står "riktiga kvinnor vet hur man bakar" .
Kom supersnabbt och lätt att betala 😍 bästa!
23 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Snabb och bra service
21 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Bra service och utbud!
Bra utbud av produkter. Vid fabriksfel på ett inköp jag gjorde nyligen är kundservice snabba på att svara och fixar problemet utan krångel. Ny produkt skickades ut omgående. Det är alltid snabba leveranser.
Det är inte alltid lätt att hitta trovärdiga online butiker med oldschool kundservice, en som har respekt och en trevlig attityd.
Jag uppskattar att handla av snusfabriken!
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Utmärkt Service
Hade ett mindre problem med en beställning. Fick hjälp inom ett par timmar och återbetalning samma dag. Snabb service och trevlig personal.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Jag skrev min mail adress fel
Jag skrev min mail adress fel. Men fick snabbt svar och hjälp.
Trots att jag bara gjort en liten order 🙂
Toppen 👍
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Väldigt trevliga och tillmötesgående
Väldigt trevliga och tillmötesgående. Man får svar väldigt snabbt på email
10 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra kundservice
Mycket bra kundservice! Beställde fel produkt och trots att ordern redan hade gått iväg och packats löste de det så att jag kunde annulera den ändå.
9 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Rikligt utbud och otroligt snabb…
Rikligt utbud och otroligt snabb leverans. Fantastisk kundtjänst och kompensation när PostNord lyckades sjabbla bort paketet.
Kunde inte varit nöjdare!
5 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.