SnowTrex DE Omdömen 

Wir fahren zum 4. Mal über Snowtrex in den Skiurlaub und sind sehr zufrieden!
Unkomplizierte Abwicklung, direkte Mail ob alles geklappt hat, einfach gut!!!

Beschreibung sehr genau.
Wie gebucht, so vorgefunden.
Leichter Buchungsprozess.

Schöner Urlaub, alles super!

Wir haben schon das dritte mal unseren Skiurlaub über Snowtrex gebucht und sind jedes Mal sehr zufrieden gewesen. Nicht nur mit der Vergleichsauswahl und den Filteroptionen auf der Website selbst, sondern auch mit dem Kundenservice, als wir beispielsweise den Zeitraum einer Buchung kurzfristig ändern mussten. Würde hier immer wieder meinen Skiurlaub buchen. Auch die Schneegerantie ist natürlich ein Riesen Vorteil ggü. der Buchung in einem konkreten Hotel oder Appartement.

Gutes Preis Leistungsverhältnis bei den meisten Angeboten
Einfache Auswahl und Filterung der Angebote

 Vorsicht Vorsicht Vorsicht!
So wie ich viele Beurteilungen auf verschiedenen Portalen folgen konnte, kann ich
mich mit meiner Negativerfahrung mit TravelTrex diesen Beurteilungen nur anschließen.

Unser gebuchter Skiurlaub in einem Chalet in Frankreich ist komplett in die Hose gegangen.
Nach langer Anreise dort angekommen, hat das Grauen schon angefangen, bevor wir
Die Unterkunft betreten hatten. Chaos ohne Ende.
Die Unterkunft selber eine Zumutung, eine bessere Jugendherberge verdreckt und
Abstoßend. Wir haben detailliert dargelegt, dass es sowohl gesundheitsgefährdende Stellen, als auch lebensgefährliche Technik im Hause gibt. So etwas Urlaubern zuzumuten ist schon mehr als unverschämt und fragwürdig.

Ein ausführlicher Brief an die Geschäftsleitung mit Beschreibung und Bildern brachte Ernüchterung,
die hierauf folgende Antwortet eine Paragraphentante dieses Unternehmens ist bezeichnend. Kein Wort über die geschilderten Mißstände, und das, was wir vor Ort erlebt hatten. Aber sehr eindeutig der Hinweis auf eine fehlende Mängelanzeige, deshalb keine Rechtfertigung für einen Rücktritt vom Vertrag. Ekelhaft, dieses Weib.
Dahin gegen energisch der Hinweis auf AGB’s. Ekelhaft und abstossend! Dieses Unternehmen interessiert es überhaupt nicht, was die Gäste erleben und bemängeln.
Um den Schein zu wahren, bekommt man für die !! nächste Buchung bei TravelTrex kulanter weise 75,--€ Treue-Tabatt. Ich weiß nicht, was die geraucht hat, aber seit dem Kanabis legal ist……. oje.
(Als wenn sich die Tande einbildet, wir würden hier nochmals buchen). Ein Geschäftsgebaren die für sich spricht.

Wir haben den Urlaub sehr schnell abgebrochen, mit der Gewissheit, hier draufzuzahlen. Das war für uns immer noch wesentlich angenehmer, als die gebuchte Unterkunft 1 Woche lang ertragen zu müssen.
TravelTrex nie wieder. Und jetzt kommt wahrscheinlich wieder ein dämlicher Kommentar von diesem Unternehmen. Das ist nur ekelhaft und abstossend. Desinterressiert an den Tatsachen, Kundenverarschend und Dollar-gesteuert.

Zur Antwort von TravelTrex vom 28.03.2028:

Ich war ursprünglich auch der Meinung, für gutes Geld gut leistung zu bekommen. Von daher muß ich mich mich meiner Wortwahl bei TraveTrex nicht verstecken. Jedoch sollten Sie einmal prüfen, ob Sie überhaupt gewillt sind, Probleme von Kunden aufzunehmen, und im Sinne der Kunden für Zufriedenheit zu sorgen. Nach vielen Kommentaren auf Bewertungsportalen ist es ziemlich eindeutig, dass Sie Kunden nur verarschen. Die ist sowohl fachlich, aber auch insbesondere menschlich verachtenswert und nur zu verurteilen.
Das Sie den Kunden für Ihr Fehlverhalten und Ihren Mißstand bzgl. der miserablen Unterkunft für blöd dahinstellen, ist weiterhin bezeichnend. Liest man Ihre Kommentare auf verschiedenen Portalen, ist das mehrfach nachvollziehbar. Insofern ist Ihre "sogenannte Hilfe" mehr als zu erahnen.
TravelTrex, und insbesondere der Kundenservice von TravelTrex, ist es einfach nicht wert, in irgeneiner Form in Anspruch genommen zuwerden.

Wir buchen öfters bei SnowTrex weil wir bisher immer zufrieden waren, die Buchung ist unkompliziert und schnell erledigt.

Hier kann man mit wenigen Clicks den passenden Urlaub finden. Die Suchfilter sind sinnvoll gewählt.

Buchungsportal halt.

Mega! Super Angebote, einfache Buchung - passt einfach alles!

Gutes, übersichtliches Buchungsportal .

Wir haben über Silvester eine Reise nach Frankreich gebucht. Die Hütte, welche wir gebucht hatten war nicht bewohnbar. Sie war nicht nur dreckig sondern zerstört. Eine Trockenbauwand war eingetreten und die Stromleitungen der Warmwasserversorgung lag frei. Die Mitarbeiterin vor Ort bestätigte uns schriftlich, dass sie uns nicht unterbringen können. 19:30 Abends und nach 1100 km Anreise. SnowTrex hat uns angeboten sich am nächsten Tag, den 31.12. der Sache anzunehmen und sich zu melden. Auf meine Rückfragen an dem Folgetagag wurde genervt reagiert, mit dem Hinweis, dass viele Beschwerden bearbeitet werden müssen. Wir hatten uns mit der Hotelleitung vor Ort um eine andere Unterkunft gekümmert und gegen 17 Uhr kam dann der konstruktive Anruf von SnowTrex, dass es keine Alternative für uns gibt und wir jetzt ja ohne Nachteile in der anderen Unterkunft unseren Urlaub verbringen können. Zusammenfassend arbeitet SnowTrex zum Teil mit unterirdischen Unterkünften zusammen, hat eine mangelhafte Fürsorge für den Kunden und ist auch im Nachhinein nicht für eine Beschwerde zu erreichen. Das nennt man nicht gut und günstig sondern abzocke. 575754 Leider kann ich keine Bilder hochladen die den Zustand zeigen.

Gutes, breites Angebot an Hotels und Apartments

Super Seite und guter strukturierter Ablauf

Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden. Allerdings hat es diesesmal nicht mit dem Einlösen unseres Gutscheines geklappt, obwohl dieser noch eine Gültigkeit bis Ende März hat! Schade!!!!

Der Buchungsprozeß hat super geklappt und war sehr einfach. Die Bestätigung wurde zeitnah zugesandt. Dem Urlaub steht nichts mehr im Wege.

Ganz klar: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super, keine Frage. Nur gestaltet sich die Suche nach einem Skigebiet nicht gerade einfach. Parallel finde ich "my snowtrex " wenig aussagekräftig, konkret: Die letzte Reise war jetzt im Januar, jedoch sehe ich nur die eine Reise aus 2022. Die Folgejahre fehlen. Keine Unterlagen oder ähnliches finde icv dort.

Preis Leistung,
Sehr sauberes Hotel mit super Schwimmbad, gutes Essen.
Personal sehr freundlich, gute Lage.
Bestes Skigebiet

Buchung ohne Probleme.
Bei Nachfrage per Mail, kam innerhalb eines Tages eine Antwort.
Wir waren sehr zufrieden.