Sleepy Literie Omdömen 102

Médiocre je suis en attente de ma tête de lit depuis mai 2025 et à ce jour •vous serez livré dans la semaine•
À fuire

FUYEZ ! Expérience inadmissible avec SLEEPY Literie. J'ai reçu un lit avec une armature métallique lourdement pliée et des fixations brisées, rendant le produit totalement dangereux et inutilisable.
Le SAV fait preuve d'une mauvaise foi totale : ils refusent l'annulation en prétendant que l'emballage était 'transparent', alors que mes photos prouvent qu'il était totalement opaque (papier bulle et plastique), masquant les dégâts à la livraison. Pire encore, je n'ai jamais signé le bon de livraison, la signature sur le document n'est pas la mienne !
Ils continuent de me prélever via Oney pour un produit détruit et ne répondent plus aux emails. Signalement effectué sur SignalConso et procédure lancée avec ma banque pour bloquer les paiements. Société à éviter absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent pour de la ferraille cassée."

À fuire si vous voulez perdre votre argent et votre temps c est ici au bout de Cinq mois le lit
est cassé je contacte le magasin et il me dise que le sav eux ne s en occupe pas et que c est un autre numéro de téléphone à fuire vraiment mais dès que y’a un problème c est zéro ils ont effacé tout les mauvais commentaires

Attention, ne croyez pas les avis positifs, ils sont tous rédigés par le responsable de Sleepy Literie. Ils ont supprimé tous les avis qui étaient rédigés précédemment sur leur site, car tellement de mauvaises avis. Quelle honte de faire ça. Lit de médiocre qualité. Effectivement ils sont très beaux mais une qualité déplorable. Le lit grince après quelques semaines d’utilisation. On nous demande d’asperger du W 40 sur les vises et le mécanisme du coffre mais rien n’y fait. On m’a changé complètement mon lit une fois et malgré ça les bruits persistent. J’ai dû harceler la dame du service après-vente et même la menacer pour qu’elle me réponde, car une fois que vous avez passé commande, silence radio, franchement c’est tellement dégoûtant ce que vous faites vous devriez avoir honte. Sans parler de votre pratique commerciale trompeuse, puisque vous proposez des coussins gratuits pour l’achat d’un lit et lorsqu’on nous livre le lit, les livreurs nous le disent clairement qu’il n’y aura pas de coussin et qu’effectivement le responsable de Sleepy Literie joue sur ça pour nous faire croire que nous avons des coussins gratuit alors que pas du tout. J’espère que la route tournera pour vous.

⚠️ À fuir absolument ! Lit coffre reçu endommagé, emballage troué et produit abîmé dès la livraison. Malgré preuves (vidéos/photos), 90 appels passés, signalement à la DGCCRF et prise de rendez-vous avec un conciliateur de justice le vendeur refuse toute prise en charge et se dédouane de sa responsabilité.

Mouvaise commande livré… je attend depuis 1 mois et 20 jours ma commande

Très contente du service clientèle j’ai pas encore reçu ma commande mais très bonne communication je vous le recommande

Franchement c’est du n’importe quoi ne vous le déconseille .
J’ai reçu le lit endommagé et je n’ai pas reçu tous les vices et les éléments nécessaires pour le monter.
La actuellement, je me retrouve avec un lit à moitié monter.
Et je n’ai aucune réponse de leur part.
À chaque fois que je les appelle ils me disent qu’ils vont revenir vers moi
Mais je n’ai jamais eu de retour

Au top du top très bon sav j’ai reçu mon lit en 3 semaine merci beaucoup

Attention J'ai commandé un lit toujours pas livrer il répond pas au téléphone Le service aprivante est nul

A l'écoute du client à tout de suite répondu à mon appelle ma donner toute les informations sur mon produit concerné très accueillant parfait au top

Disponibilité du personnel de vente et livraison parfaite

Aucun professionnalisme livraison à 21h30

Je suis revenu en boutique pour l’achat d’un lit, nous avons été accueilli par Hassan un commercial de la boutique qui a été très généreux et très sympa lors de son accueil au sein de sa boutique.
Nous a parfaitement expliqué tous les modèles de lit avec les matelas qui se présentait.
Je vous le recommande fortement le montage et la livraison ont été excellent et dans les délais .

Attention le magasin de Garges les Gonesse ne respecte pas sa clientèle pour les livraisons ne répondent pas au téléphone et livraisons ne respecte pas ni l'heure ni le jour de RV...
ils livrent quand ça les arrange

Commande rapide mais service après-vente déplorable

J’ai commandé un lit double Queen Size, modèle Coco avec coffre chez Sleepiletry. La livraison a été rapide et le montage assez simple, jusque-là rien à dire.

Mais au moment d’installer les oreillettes (les décorations de chaque côté du lit), je me rends compte qu’on ne m’a pas livré le bon modèle : j’avais commandé un modèle lisse et j’ai reçu un modèle clouté.

J’en ai immédiatement informé le livreur, puis contacté la boutique une bonne dizaine de fois par téléphone et par mail. À chaque fois, même discours : « ne vous inquiétez pas, vous allez être livré ». Cela fait maintenant s5 mois que j'attends (bientôt 6)… et je n’ai toujours rien reçu.

J’abdique face à tant de négligence. C’est vraiment dommage car le lit en lui-même est de qualité, mais il n’est pas totalement conforme à ma commande, et le service après-vente n’est clairement pas à la hauteur

Accueil chaleureux. Le personnel est très accueillant, à l’écoute et bienveillant.
Le personnel nous a offert de quoi se rafraîchir ainsi que du chocolat.

J’ai commandé un lit clouté en avril ils manquent mais oreillers que j’ai clairement payé depuis le 4juin aucune réponse ni le sav un service lamentable mais ils ont temps de faire des lives TikTok et quand vous lui demande pourquoi j’ai pas de réponse sur leur live sa bloque les commentaires avant d’acheter réfléchissez à 2x

Excellent je le recommande à mes proches car très bon qualité.