Skyscanner Omdömen 1 244

Svar från Skyscanner

5 jan. 2026

Hello Nirmal,

Thank you for sharing your experience, and we’re sorry to hear you haven’t received your ticket yet from Kiwi.

As a travel search engine, Skyscanner doesn't have access to your booking information. The best people to help will be Kiwi, as your confirmation will come from them directly.

We can see that you have also contacted us through our webform, and our case handler is currently assisting you directly. To protect your privacy and provide the best support, we’ll continue to help you via email.

If you have any further questions, please reply to our email, and we’ll be happy to assist.

Thank you for your patience and understanding.

Kind Regards,

Tiara - Skyscanner Support

Svar från Skyscanner

23 dec. 2025

Salve,

La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace sentire parlare della sua esperienza di prenotazione con Gotogate.

Skyscanner è un motore di ricerca viaggi che aiuta i viaggiatori a trovare le migliori opzioni confrontando i prezzi di centinaia di fornitori di servizi di viaggio. Poiché non impostiamo noi stessi i prezzi, non è possibile per noi garantire i prezzi indicati da compagnie aeree e agenti di viaggio. Facciamo tutto il possibile per garantire che le informazioni visualizzate su Skyscanner siano accurate e aggiornate, ma i prezzi possono cambiare frequentemente in base alla disponibilità.

Molto occasionalmente, può anche esserci un problema con i prezzi che ci vengono passati da un fornitore, o ci possono essere motivi tecnici per cui il prezzo non è rappresentato con precisione. Stiamo lavorando duramente per assicurarci che i nostri prezzi siano il più accurati possibile, il che è importante per i nostri viaggiatori.

Se continua ad avere lo stesso problema, la preghiamo di contattarci utilizzando il seguente modulo in modo da poter approfondire ulteriormente la questione:

https://help.skyscanner.net/hc/en-gb/requests/new

Se dovesse contattarci, sarebbe utile includere:

- L'URL della pagina dei risultati di ricerca di Skyscanner
- I suoi dati di viaggio (luogo di partenza, destinazione, date, numero di volo e numero di passeggeri)
-

Un screenshot del sito del fornitore di servizi di viaggio in cui viene visualizzato il prezzo errato o il messaggio di errore



Non appena avremo una risposta da parte sua, uno dei nostri agenti di supporto la contatterà.

Prendiamo sul serio i feedback come il suo e rivediamo regolarmente le prestazioni dei nostri partner per contribuire a migliorare l'esperienza per tutti. La ringraziamo ancora per averci segnalato questo problema.

Cordiali saluti,

Tiara – Assistenza Skyscanner