Sky Deutschland - Berlin 10439 Omdömen 10

kein Customer Love
keiner am Telefon erreichbar nur im Chat leider keine große Hilfe bei schwierigen Problemen wird man zwischen den Spezialabteilungen im Chat durch gereicht und aus dem Chat geworfen obwohl das Problem nicht gelöst wurde. Die Mitarbeiter tun mir Leid unter diesen Bedingungen arbeiten zu müssen. Nirgends erreicht man jemand am Telefon oder per mail wegen Falsch Abbuchungen. Ja schade SKY dann eben nicht mehr🙂‍↔️ nach 30Jahren

Permanent Störungen mein Abo wird teurer war bei Vertragsabschluss nicht so abgesprochen. Kundenservice erreichen nie möglich 😞

Das sind Betrüger geben die Daten weiter an Inkassobüro.
Die halten sich nicht an Datenschutz gesetz.

Ganz schlechter Kundenservice erst wird mann ständig angerufen um seinen Vertrag zu verlängern und wen man sagt der Ist schon wieder verlängert wird einfach aufgelegt etwa dreimal passiert.auch bei Beschwerden über dieses Verhalten wird aufgelegt.
Sehr sehr schlecht.

Netflix geht seit einer Woche
nicht. STÖRUNG bei Sky.
Natürlich keine Kundeninfo
erfolgt!

Wir haben am 01.05.24 die Multiscreen Funktion gebucht, um auf zwei TVs schauen zu können. Dafür sollten wir einen Receiver leihen, der egt nicht nötig ist, da wir die App auf der Playstation nutzen. Formal halber haben wir diesen genommen, um dieses Paket buchen zu können. Dafür waren schon 35 Euro sinnlos investiert. Dachten uns gut einmalige Sache.
2 Wochen später gab es eine Mail für eine Preiserhöhung von 5 Euro monatlich. Das ist schon mal eine Frechheit aber vlt haben wir einfach zum falschen Zeitpunkt gebucht. Die 5 Euro tun auch nicht mehr weh. Im Spamordner fanden wir eine Email, dass der Erhöhung zugestimmt werden muss. Diesen Zeitraum haben wir verpasst, da Mail ( nicht einmal postalisch) im Spamordner.
Wir uns mit dem Kundenservice auseinander gesetzt und bestätigt, dass wir die Erhöhung in Kauf nehmen. Jetzt das Highlight:

Das wäre technisch nicht möglich, ich muss den Receiver ( den wir nicht brauchten und nutzten) zurück schicken. Wir würden dafür einen neuen Receiver bekommen ( übrigens genau der gleiche) dafür müssen wir aber wieder 35 Euro zahlen.
Sky wen wollt ihr hier verarschen?
Wir haben Sky geschrieben, wenn es dafür keine Lösung gibt, sind wir komplett weg. Wird dann ein wenig mehr Einbuße, als 35 Euro.
- Die Antwort war, schade das wir sie verlieren.
Tschüss Sky und wehe ihr nervt mich mit eurer Werbung, sowie Anrufe. Vlt sollte man mal einen ordentlichen Wirtschafter einstellen

Leider nicht zu empfehlen. Die Filme wechseln öfters von deutscher Sprache in die Originalsprache. Wenn man bei Filmen pausiert kann man sie zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr laden bzw. hängt sich die Seite auf. Das Angebot an Filmen ist sehr begrenzt und es gibt mega viele Wiederholungen. Andere Anbieter haben keine Probleme solcher Art und ein viel größeres Angebot. Auch konnte ich Sky nicht kündigen und muss jetzt für 6 Monate zahlen weil es ein Angebot war. Absolut kein Service, Kundenunfreundlich und nicht zu empfehlen.