Skan Rejser Omdömen 

Svar från Skan Rejser

27 feb. 2026

Kære G Games

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse – det betyder virkelig meget for os.

Det glæder mig enormt at høre, at du har rejst med os flere gange, og at du forbinder Skan Rejser med “magiske oplevelser for livet”. Det er netop det, vi hver eneste dag arbejder for at skabe for vores gæster.

Tak for din tillid, din opbakning og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.

Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen på nye eventyr.

De bedste hilsner
André Sivertsen
Skan Rejser

Svar från Skan Rejser

24 feb. 2026

Kære Birgit

Tusind tak for din fine og konstruktive anmeldelse – og ikke mindst for dine varme ord om Radisson Blu. Vi er helt enige med dig – hotellet har en særlig atmosfære, og vi er også meget glade for igen at kunne byde vores gæster velkommen dér.

Tak for din opmærksomhed omkring billederne. Du har helt ret i, at hotellet blev renoveret, og vi har nu opdateret fotos, så de afspejler hotellets nuværende standard og udtryk. Vi sætter stor pris på, at du gjorde os opmærksomme på det.

Vi vil altid meget gerne have denne type feedback direkte på mail eller telefon, så vi hurtigt kan rette til – men vi er naturligvis også glade for, at du deler dine tanker her på dette offentlige forum. Det hjælper os med hele tiden at blive bedre.

Vi håber meget, at vi snart får fornøjelsen af at byde dig velkommen på en af vores skønne rejser til Stettin igen.

Med venlig hilsen
André Sivertsen
Skan Rejser

Svar från Skan Rejser

12 jan. 2026

Kære Solveig

Mange tak for din grundige og ærlige feedback på jeres juletur til Stettin – og tak fordi du tager dig tid til at dele både de positive og de mere udfordrende oplevelser.

Jeg er glad for at høre, at selve busturen, chaufføren og færgebuffeten levede op til forventningerne, og at både værelse og julemiddagen på Courtyard blev oplevet som gode. Samtidig har jeg fuld forståelse for din skuffelse over de begrænsede muligheder i juledagene – særligt når det gælder åbne restauranter, seværdigheder og ikke mindst hotellets faciliteter og kommunikation.

Du har helt ret i, at Hotel Moxy adskiller sig væsentligt fra et klassisk 4-stjernet hotel som Radisson. Moxy er et moderne 3-stjernet koncept med mere begrænsede fællesfaciliteter, og det er tydeligt, at dette – især i juledagene – ikke har matchet dine forventninger til en juleoplevelse. Din tilbagemelding er derfor både relevant og værdifuld, og vi tager den med os i forhold til at være endnu tydeligere i vores information fremover.

Det glæder mig, at turen trods alt blev reddet af gode medrejsende og hyggelige oplevelser undervejs, men jeg har fuld respekt for, at rejsen samlet set ikke helt indfriede dine forventninger denne gang.

Skulle du få lyst til at rejse med Skan Rejser igen, vil jeg meget gerne anbefale, at du prøver vores nye 4-stjernede hotel Courtyard by Marriott, som tilbyder flere fællesområder, restaurant og generelt bedre rammer for både hygge og socialt samvær – særligt på højtider.

Tak igen for din loyalitet gennem mange rejser og for din ærlige vurdering. Din feedback hjælper os med hele tiden at blive bedre.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

9 jan. 2026

Kære Jerry

Tusind tak for din meget flotte, grundige og varme anmeldelse – den gjorde mig oprigtigt glad at læse. Det betyder virkelig meget for os, at du har taget dig tid til at dele jeres oplevelse så detaljeret.

Det glæder mig især, at både busturen, chaufføren, hotellet og hele afviklingen levede op til jeres forventninger. EA Hotel Juliš er et hotel, vi selv er meget begejstrede for, netop på grund af beliggenheden, komforten og sikkerheden – og det er dejligt at få bekræftet, at det også fungerede rigtig godt for jer. Din kommentar om, at vi gerne må beholde hotellet som fast base i Prag, tager vi bestemt med os.

Også stor tak for dine ord om den guidede byrundtur. Vores lokale dansktalende guide har en enorm viden og passion for Tjekkiets historie, og selvom stoffet kan være lidt faktatungt, er det netop vores ønske at give gæsterne mere end blot overfladiske indtryk – nemlig forståelse og baggrund.

At I samtidig kunne nyde julemarkeder, skøjtebane og den særlige stemning i Prag, gør kun turen endnu mere fuldendt – og det er præcis den helhedsoplevelse, vi bestræber os på at skabe.

Endnu engang mange tak for tilliden og de pæne ord. Vi håber meget at byde jer velkommen igen på en ny rejse med Skan Rejser.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

8 jan. 2026

Kære Helen

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse fra nytårsturen til Stettin. Det er jeg oprigtigt ked af at læse, og jeg forstår godt din skuffelse – særligt i forhold til nytårsaftenen, planlægningen omkring maden samt oplevelsen af singlekonceptet.

Det var første år, vi gennemførte nytårsarrangementet på dette hotel, og det står desværre klart, at der er flere områder, som ikke har fungeret tilfredsstillende. Den feedback tager vi meget alvorligt, og vi er allerede i dialog med hotellets ledelse for at sikre, at dette ikke gentager sig fremadrettet.

Det glæder mig dog at høre, at både busturen, chauffør Michael og hotelværelset levede op til forventningerne.

Jeg er ked af, at denne rejse ikke blev den oplevelse, du havde håbet på, og jeg forstår fuldt ud din frustration. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dine oplevelser – de indgår direkte i vores videre arbejde med at forbedre vores nytårsrejser.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

6 jan. 2026

Kære Ulla og Ole

Tusind tak for jeres fine anmeldelse og for at dele både jeres positive oplevelser og jeres ærlige feedback. Det glæder os meget at høre, at I havde en dejlig nytårsaften med god mad, stemning og opmærksomt personale.

Vi er samtidig kede af at høre om jeres oplevelse med chaufføren og ventetiden på hjemrejsen. Det er naturligvis ikke den service, vi ønsker, og jeres bemærkninger tager vi med videre i vores evaluering og planlægning.

Tak fordi I rejste med os – og fordi I tog jer tid til at skrive. Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen igen på en kommende rejse.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

5 jan. 2026

Kære Carina

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse fra nytårsturen til Stettin. Jeg vil gerne starte med at sige, at jeg oprigtigt beklager, at særligt nytårsaften ikke har levet op til dine forventninger – og til den standard, vi ønsker at stå for hos Skan Rejser.

Din kritik af nytårsarrangementet tager jeg meget alvorligt. Udfordringer med ankomst, bordplacering, buffetafvikling og madens kvalitet er ikke acceptable – slet ikke på nytårsaften – og det er forhold, vi allerede har taget op i en skarp dialog med hotellets ledelse.

Vedrørende singlekonceptet vil jeg gerne præcisere følgende:
På denne afgang deltog 45 singler, som alle var booket til at bo på samme hotel. Det er korrekt, at hotellet naturligvis også havde øvrige gæster indlogeret, men alle singler boede samlet.

I forhold til nytårsfesten har vi tydeligt informeret om, at festen ville blive afholdt sammen med vores øvrige gæster. Samtidig havde vi en klar aftale med hotellet om, at alle singler skulle placeres samlet ved borde for sig selv. At dette ikke er blevet overholdt, er meget beklageligt og noget, jeg har påtalt direkte over for hotellet.

Forholdene på Hotel Moxy nytårsaftensdag – herunder lukning af fællesområder for boende gæster – er ligeledes ikke tilfredsstillende og indgår i vores samlede evaluering.

Det er vigtigt for mig at være åben omkring, at dette var vores første sæson med disse hoteller i Stettin samt hotellets første nytårsarrangement i dette format. Det forklarer ikke de oplevede problemer, men det understreger, at der er væsentlige forhold, som skal ændres markant, hvis vi fremover skal tilbyde nytårsrejser i dette setup.

Jeg er oprigtigt ked af, at din første rejse med Skan Rejser ikke har givet dig den oplevelse, du med rette kunne forvente. Din feedback – sammen med øvrige tilbagemeldinger – bliver brugt aktivt i vores videre beslutninger.

Tak for din ærlighed.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

5 jan. 2026

Kære Birgith

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse fra nytårsturen til Stettin. Jeg sætter stor pris på din feedback – også når den peger på forhold, som ikke har fungeret optimalt.

Jeg kan godt forstå dine bemærkninger omkring både morgenmaden og de fælles områder. Når omgivelserne ikke fremstår indbydende og ryddelige, påvirker det naturligvis helhedsoplevelsen, og det er ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores gæster. Det er et punkt, vi allerede har taget videre i dialogen med hotellet.

Din feedback vedrørende nytårsaften – herunder oplevelsen af fri vodka – tager jeg til efterretning. Nytårsaften skal være hyggelig, festlig og tryg for alle, og det er vigtigt, at rammerne understøtter netop dette. Her kan jeg godt se, at formatet ikke har fungeret optimalt for alle, og det er noget, vi vil justere markant fremadrettet.

Jeg er glad for, at du trods alt oplevede god musik og dansestemning, men jeg forstår fuldt ud sammenligningen med Radisson Blu, som mange af vores gæster – med rette – har haft meget positive erfaringer med gennem årene.

Det er vigtigt for mig at være ærlig og sige, at dette var vores første sæson med Moxy/Courtyard i Stettin samt hotellets første nytårsarrangement i dette format. Det forklarer ikke de udfordringer, du og andre har oplevet, men det understreger, at der er flere forhold, som skal strammes væsentligt op, hvis vi skal fortsætte samarbejdet på samme måde.

Din feedback – sammen med øvrige tilbagemeldinger – indgår nu i en grundig evaluering, som vi vil bruge aktivt til at træffe beslutninger for fremtidige nytårsrejser.

Tak igen for din ærlighed. Jeg er oprigtigt ked af, at turen ikke levede op til det niveau, du med rette forventer af Skan Rejser, og jeg håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse på en kommende rejse.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

5 jan. 2026

Kære John

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse fra nytårsturen til Stettin. Jeg sætter stor pris på både den positive og den kritiske feedback – også når den er ærlig og direkte.

Først og fremmest er jeg glad for at høre, at I oplevede hotellet som rent og pænt, med gode værelser og god plads. Samtidig tager jeg fuldt ud til mig, at manglende mulighed for frisk luft på værelserne har været en udfordring for flere gæster. Det er et meget relevant punkt, som jeg allerede har taget videre i dialogen med hotellet.

Vedrørende morgenmaden har du desværre helt ret i, at kapaciteten i morgenmadsområdet ikke har været tilstrækkelig i forhold til antallet af gæster. Det er naturligvis ikke acceptabelt med lange køer og ventetid hver morgen, og her erkender vi, at hotellet ikke har været tilstrækkeligt forberedt. Det er et punkt, vi vil stille skarpt på fremadrettet.

Forskellen i barpriser mellem Courtyard og Moxy er ligeledes forståeligt frustrerende, når hotellerne er så tæt forbundet. Det er feedback, jeg allerede har delt med hotellets ledelse.

Hvad angår nytårsmiddagen, er jeg oprigtigt ked af at høre, at maden ikke levede op til forventningerne – særligt på en aften som nytårsaften, hvor niveauet naturligvis skal være højere end normalt. Det er netop denne type feedback, vi tager meget alvorligt, og jeg kan forsikre dig om, at vi vil have en meget grundig og ærlig evaluering med hotellets ledelse omkring både menu, servering og helhedsoplevelse.

Det er vigtigt for mig at understrege, at dette var vores første sæson med dette hotel – og samtidig hotellets første nytårsarrangement i dette format. Det forklarer ikke udfordringerne, men det sætter dem i kontekst. Der er ingen tvivl om, at der er flere områder, som skal strammes markant op, hvis samarbejdet skal fortsætte på samme niveau fremadrettet.

Jeg forstår fuldt ud sammenligningen med Radisson Blu, som mange af vores gæster har haft gode oplevelser med gennem årene. Valget af hotel er altid en samlet vurdering, men din feedback – og andres – indgår naturligvis tungt i vores beslutninger fremover.

Endnu en gang tak for din ærlighed. Jeg er oprigtigt ked af, at turen samlet set ikke levede op til det niveau, I med rette forventer af Skan Rejser. Vores ambition er altid at levere trygge, veltilrettelagte og mindeværdige rejser, og når vi ikke rammer det niveau, tager vi det meget seriøst.

Jeg håber, at vi får mulighed for at byde jer velkommen på en kommende rejse under bedre rammer.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

17 dec. 2025

Kære Anni

Tusind tak for din meget flotte 5-stjernede anmeldelse 🌟
Det glæder os oprigtigt at høre, at både busrejsen, chaufføren og opholdet i Hamburg levede op til jeres forventninger – og ekstra dejligt, at hotellet kunne overraske positivt med et bedre værelse uden beregning.

Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Den slags tilbagemeldinger betyder meget for os og for vores chauffører og samarbejdspartnere.

Vi håber at få fornøjelsen af at byde jer velkommen på en ny rejse med Skan Rejser en anden gang.

Med venlig hilsen
André Sivertsen
Skan Rejser

Svar från Skan Rejser

14 dec. 2025

Kære Camilla

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os!

Det glæder mig at høre, at jeres tur til Lübeck forløb så fint, og at alt spillede fra start til slut. Jeg giver med glæde din ros videre til Michael – han bliver helt sikkert rigtig glad for at høre det.

Tak fordi du rejste med os, og fordi du vil anbefale os videre.
Vi håber at byde jer velkommen om bord igen på en af vores kommende ture.

De bedste hilsner
André, Skan Rejser 🎄

Svar från Skan Rejser

14 dec. 2025

Kære Joan

Tusind tak for din fine anmeldelse – det glæder mig virkelig at læse, at I havde en skøn tur til Lübeck med god kørsel, flinke chauffører og en dag, hvor alt spillede ⭐️

Og hvor er jeg glad for, at jeg kunne assistere jer i går aftes, så telefonen hurtigt kom tilbage til den rette ejer. Det er altid ekstra rart, når ting løser sig så gnidningsfrit.

Tak fordi du tog dig tid til at dele jeres oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Vi håber at se jer om bord igen på en af vores kommende rejser.

De bedste hilsner
André, Skan Rejser 🎄✨

Svar från Skan Rejser

13 dec. 2025

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os!
Vi er glade for at høre, at du havde en dejlig juletur til Rostock, og at både chaufførerne og hotellets beliggenhed levede op til forventningerne.

Det glæder os, at vi kunne være med til at skabe en god oplevelse for dig.
Håber vi får lov at byde dig velkommen om bord igen en anden gang.

De varmeste julehilsner
André, Skan Rejser 🎄

Svar från Skan Rejser

9 dec. 2025

Kære Annette

Tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse – den var en stor fornøjelse at læse.
Det betyder virkelig meget for os, at din første rejse med Skan Rejser blev en så god og mindeværdig oplevelse.

Det glæder mig, at du nød både programmet, hotellerne, togturen til Firenze og de smukke udflugter til Siena, Pisa og den dejlige vingård. Toscana er noget helt særligt – og det lyder til, at du har oplevet det på bedste vis.

En særlig stor tak for dine ord om Michael. Han er en af vores mest dedikerede chauffører og guider, og det glæder mig, at hans indsats har gjort turen endnu bedre for dig.

Hvor er det dejligt at høre, at fællesskabet i gruppen også blev noget helt særligt – og at du fandt en rejseveninde undervejs. Det er præcis den slags oplevelser, vi håber at skabe på vores singlerejser.

Det ville glæde os meget at byde jer begge velkommen igen – måske på Tulipantur til Holland, når tiden er inde.

Tak igen for din varme anbefaling.
Vi sætter stor pris på dig og håber at se dig på mange kommende rejser.

Med venlig hilsen
André Sivertsen

Svar från Skan Rejser

27 nov. 2025

Kære Daniel

Tusind tak for din flotte anmeldelse – og for at dele denne oplevelse så detaljeret.
Det betyder virkelig meget for os.

Vi er utroligt glade for at høre, at vores chauffør håndterede situationen med ro, omtanke og stort ansvar. Det er præcis den professionalisme og menneskelighed, vi håber, vores gæster møder på alle vores rejser – men det er ekstra stærkt at høre, når en chauffør formår at skabe tryghed i en så udfordrende situation.

Din ros bliver naturligvis sendt direkte videre til Yang (chaufføren), som uden tvivl fortjener anerkendelsen.
Vi er stolte af at have ham som en del af teamet.

Tak igen for at dele din oplevelse – og tak for rejsen med os.

De bedste hilsner
André Sivertsen
Skan Rejser

Svar från Skan Rejser

30 nov. 2025

Kære Birget


Tak for de meget fine ord, det betyder enormt meget for os.
Selvom turen til Costa Brava og Paris ligger nogle år tilbage, er det dejligt at rejsen stadig står i jeres erinderinger.

Jeg håber vi får mulighed for at kunne byde jer velkommen på endnu en tur med Skan Rejser

//André
Skan Rejser

Svar från Skan Rejser

Uppdaterad 23 okt. 2025

Kære Conny,

Tusind tak for din utrolig flotte anmeldelse – og fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder os helt enormt at høre, at du har haft en fantastisk rejse på Rhinen og Mosel, og at både båden, personalet, Ulf (guide) og Robert (chauffør) levede op til dine forventninger. Det betyder rigtig meget for hele vores team at vide, at vores gæster føler sig godt taget hånd om – fra start til slut.

Tak fordi du rejste med Skan Rejser, og for din varme anbefaling – det sætter vi stor pris på.

Vi håber at byde dig velkommen ombord igen på en ny rejse fyldt med oplevelser og hyggeligt samvær.

De bedste hilsner
André Sivertsen
Skan Rejser A/S

Svar från Skan Rejser

1 okt. 2025

Kære Jens R. Thomsen,

Tusind tak for din flotte anmeldelse – den betyder virkelig meget for os. Det glæder os at høre, at du havde en fantastisk oplevelse på turen til Sort Sol.

En særlig tak går naturligvis til vores dygtige chauffør Robert, som vi er meget stolte af at have på holdet. Vi sørger for, at han får din ros, som uden tvivl vil glæde ham.

Vi er utrolig taknemmelige for, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Din tilbagemelding giver os både motivation og glæde i vores daglige arbejde med at skabe gode rejseminder for vores gæster.

Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen på en ny tur med Skan Rejser en anden gang.

Med de varmeste hilsner
André Sivertsen
Skan Rejser A/S