SJ AB Omdömen 

Inte underligt med erat låga omdöme .Sur informatör vid Alingsås station .Det hade väl inte farligt om en senior och en 6 åring fått åka med trots felaktig biljett .Men när det är viktigare att att läxa upp kunder än att visa upp minsta medkänsla blir det så här . Tror att vi också hade fått plats på bussen .Efter detta blir det enbart vr tåg som gäller för oss

tåget inställt 5 min innan avgång, ingen erästtning. åk aldrig med SJ!

0 av 5. Tog 8 timmar att ta sig från Kalmar till Uddevalla. Tågvärdarna gav fel instruktioner till resenärerna i Kalmar och alla gick på fel buss (Kalmar till Göteborg).

Stockholms tåget SJ Snabbtåget X 2000 tåg 439.
Jag har full förståelse för att det är banarbeten och att AC kan gå sönder. Mannen som jobbade när man klev på i Hallsberg var otroligt trevlig. Han informerade oss om att Vi kunde flytta ifrån vagn 1 till vagn 3, även den 1:a klass.
Resan blev inte trevlig som den brukar, tyvärr.
Vagn 3 hade ett gäng ungdomar som hänge över sätena låg medveten på andra sätena.m.
De stod i gången i klunga och flyttade sig motvilligt för andra passagerare. De hade inte 1:a klass biljetter, en dam sa till dem en gång eftersom andra klagade. De struntade i henne och sedan såg man inte den damen något mera.
Allvarligt, varför ska man betala för 1:a klass när de som betalar mindre ändå får sitta här och dricka gratis
kaffe och annat. Viktigaste är att de inte visade någon hänsyn till oss andra i vagnen.
Det känns inte roligt att betala för denna resan.
Hoppar resandet med er framöver.

Jag brukar alltid säga att resa med SJ betyder att resa på egen risk. Gjorde ett undantag nu ikväll och satte mig på snabbtåget mellan Malmö-Stockholm. Vi hann inte mer än komma en bit norr om Lund så tvärbromsade tåget pga elfel. Efter en stund fortsatte vi mot Eslöv där tåget nu fortfarande står fyra timmar senare. Jag bestämde mig dock för att hoppa av i Eslöv efter att ha väntat i två timmar utan besked, och ta ett pågatåg tillbaka till Malmö. Snabbtåget var smutsigt (alltså ostädat), informationen var mycket knapphändig och att navigera på SJ:s hemsida för ersättning är ingen enkel uppgift. På det hela taget så visade det sig att min uppfattning om SJ tyvärr inte bara var helt korrekt, utan avsevärt sämre än vad jag hade befarat. Nu har jag bokat flyg imorgon istället!

Rest med SJ Jag vet inte hur många år nu, förseningar VARENDA gång man ska åka med dom…i detta läge är det bättre bara skaffa sig en bil än att lita på att man kommer fram i tid…

Sj tåg mellan Kalmar och Göteborg, blev inställt. Blev ersättning med buss. Stod att det skulle gå två bussar , en snabb och en som gick till alla stationer. När man kom fram till stationen och frågade, nej det går bara den långsamma,som tar 2 timmar längre. Ska träffa min dotter i Göteborg , som jag träffar väldigt sällan. Tack SJ för detta. Om tåget är så osäkra, får ni väl köpa in egna bussar. Slut på ursäkter nu SJ, så dåligt. Blir bussar nästa gång.

SÅ himla dåligt företag, tappar man bort får man leta land o rike. jaga SJ, polisen, sodexo och ringa en verkstad där man ser på karetan efter 12 timmar jagande att den har hamnat till slut. sj kan ta en katus där det bäst passar

Vilka skojare totalt öseriöst företag, ställer av tåg utan info eller rätt ersättning:)aldrig med tåg i Sverige med tanke att infrastrukturen är rena medeltiden...

Min kompis och jag skulle tågluffa och bokade allt långt innan. 9 dagar innan säger de att nattåget till Hamburg kommer komma dit tre timmar sent, vilket hade lett till att vi hade missat tåget vi skulle ta från Hamburg till Venedig. Så vi får boka ett nytt tåg till München, nytt hotell och nytt tåg från München till Rom. 40 minuter innan tåget åker skickar de ett meddelande och säger att tåget är inställt, och att om man behöver komma dit på ett annat sätt (vi valde flyg), betalar de endast för tåg och buss. Förlorade 1600 på det och de vägrar betala tillbaka.

Under all kritik. Det är så fruktansvärt j*vla pissdåligt. Har veckopendlat till och från jobb i 3 års tid. Av egen erfarenhet så skulle jag säga att det är 50/50 om du kommer fram i tid eller inte. Har lärt mig att aldrig planera in något i samband med att jag reser hem med tåg då många planer ställts in pga förseningar. Reaktionen ska inte vara ett förvånat ”oj allt var i tid idag” när allt fungerar som det ska… Biljetternapriserna på sträckan jag reser är dessutom ohyggligt dyra. Du kan både flyga och åka bil samma sträcka för en mycket billigare peng, du kommer dessutom fram snabbare och i tid. Kanske dags att satsa lite mer på fungerande och tåg och någorlunda rimliga priser…

Jag vill ge en stor eloge till SJ efter en resa där mycket faktiskt gick fel, men där kundservicen var exceptionellt bra hela vägen.

När mitt tåg blev inställt i Kiruna lyckades SJ ordna hotell till alla drabbade resenärer inom ungefär 20 minuter. I en situation där många personer var stressade, trötta och behövde hjälp gick det förvånansvärt snabbt och smidigt.

Utöver det har jag fått snabba svar, tydliga besked och återbetalningar hanterade utan krångel. Varje person jag varit i kontakt med har varit lugn, professionell och lösningsorienterad, trots att de säkert möter många frustrerade kunder varje dag.

Min uppskattning går inte bara till kundservicepersonalen utan också till de personer inom SJ som ger sina medarbetare mandat att faktiskt lösa problem. Det märks stor skillnad jämfört med många andra företag där kundservice ofta saknar möjligheter att hjälpa till på riktigt.

Förseningar och inställda tåg kommer alltid att inträffa ibland. Det viktiga är hur man hanterar situationen när det händer, och där tycker jag att SJ gjorde ett imponerande jobb.

Priserna är pinsamma.
Tågen håller inte de tider som utlovas och kvaliteten på tågen lämnar mycket att önska.
Senaste exemplet:
Resa från Värnamo till Stockholm C – cirka 1 300 kronor enkel resa för en pensionär. Under hela resan fungerade toaletterna endast i en enda vagn.
Som om det inte vore nog blev köerna till toaletten så långa att min mamma inte hann fram i tid och kissade på sig.
Tåget anlände dessutom försenat till Stockholm. Min gamla mamma, som dessutom är sjuk, tvingades ta en taxi från T-Centralen för nästan 600 kronor för att komma hem i genomblöta kläder.
Totalt blev kostnaden omkring 1 800 kronor – efter allt krångel och den förnedring hon fick utstå.
Ersättning?
Nej, glöm det...

Är det här verkligen den service man ska förvänta sig när man betalar över tusen kronor för en enkel resa?

Fy farao vad vedervärdigt.

Åkte med SJ idag, tågen gick som de skulle så kom smidigt och bra fram i tid (inklusive byten). Trevligt bemötande från personalen, lätt att hitta och bra med info i appen. Fick meddelande under resan att vagnen på den kommande sträckan hade trasig ventilation, men som kompensation för besväret fick jag tillbaka halva biljettkostnaden som värdecheck hos SJ, utan att behöva göra någonting alls (fick under resan ett mail med en värdekod). De var även duktiga på att dela ut gratis vatten till alla i och med att ventilationen ej fungerade. Blev såklart lite varmt i vagnen under den sträckan, men eftersom SJ hanterade det så bra och proffsigt är det ingenting som drar ner varken upplevelsen eller betyget alls.

Tack Joan (utan h) som räddade midsommarresan hem, sträckan Västerås - Stockholm 21/6 13:52.
All SJ-personal borde vara som dig. 🫶🏻

Hur kan det inte finnas AC i svenska tåg år 2026?

SJ har lyckats med att vara en av Sveriges sämsta verksamheter. Och med tanke på hur uruselt svenskt näringsliv är så är det en helt otrolig bedrift! Jag kan inte komma på en enda positiv sak att säga om SJ, med handen på hjärtat. Priserna är hutlösa. Servicen suger røv. Alltid problem - singlar ett enda löv ner på rälsen så är det 10000 timmars försening och som plåster på såren får man åka buss. Alla som jobbar på SJ borde säga upp sig och starta ett riktigt liv. Skäms ta mig fæn! Usch...

Skulle köpa biljetter med faktura. Direkt kom det upp felmeddelande att det inte fungerar och att man skulle välja annat alternativ.

Sj betalsystem fungerar inte bra. Trots det gjordes en kreditupplysning visade sig. Ska tilläggas att vi har bra ekonomi utan betalningsanmärkningar. Ingen klarhet i om köpte ändå gick igenom men inga biljetter kom iaf

Kan man inte sätta lägre än 1?
Man ombokar resan malmö-Södertälje så man mellanlandar i Göteborg.. Om tåget då inte stannar i Södertälje och man kommer fram till Stockholm när pendeltågen slutat gå så KANSLE MAN BORDE MEDDELA DET TILL BILJETT INNEHAVAREN…. ELLER!!!!????

Ring till Japan nu och bygg om hela jävxa systemet jag är så trött på skixxn och att inget händer bara en massa snack…

Sämsta skitföretaget. Lägg ner SJ! Jämnt försenat och jämnt problem och aldrig någon kompensation. En skam för vårt land