Super fin udlevering! Ved returnering fik jeg skæld ud over at komme for sent. Jeg kom sent, men jeg trykkede på “hjælp” knappen 3 minutter før lukketid og ventede så til de åbnede døren efter lukke... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsBredhøjvej 34, 8600 Silkeborg, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Var for nyligt på jagt efter nye gulve til vores hus. I Silvan's afdeling fandt jeg ikke kun det jeg ledte efter, men også virkelig god rådgivning i både valg af gulv, undergulv og lister. Der v... Se mer
Företaget har svarat
Kunne ikke finde finde varen på hylden. Kunne heller ikke finde medarbejdere at spørge. Iflg hjemmesiden skulle forretningen have 1 af den pågældende vare. Så jeg bestilte click og collect. 20... Se mer
Företaget har svarat
Fik en virkelig god service. Da vi ingensteder kunne finde nogle reservedele til en trampolin vi købte for længe siden, ville de selv sørge for at få dem hjem fra leverandøren uden det skulle koste n... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Bredhøjvej 34, 8600, Silkeborg, Danmark
4,2
Bra
129 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
En hyggelig medarbejder
Julie Ravn, super dygtig. Hun er sgu en hyggelig medarbejder :))
14 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Købte en stige til + 1.000.- og den…
Købte en stige til + 1.000.- og den lignede slet ikke en ny stige. Den var fyldt med pletter/skaller som om den havde stået udenfor i flere år.
4 februari 2026
Svar från SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget, at du har fået en vare, der ikke er i ordentlig stand.
Silvan kundeservice står ikke til at have modtaget en henvendelse vedr. denne sag, så der kan findes en løsning. Vi vil anbefale at sende en mail med webordrenr. samt et billede af varen til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en defekt tæpperenser
Lejede en defekt tæpperenser, men en ombytning var ikke muligt kun "ny leje" og så få lejen retur på den den defekte, hvilket også var ok bort set fra at man ikke får hele beløbet, der er 50 kr til en "forsikring" da de pr default antaget at du har ødelagt den.
Desuden er det noget gammelt og letter defekt udstyr som udlejes. Min konklusion er klar, jeg lejer aldrig noget hos Silvan igen.
10 januari 2026
Svar från SILVAN - Silkeborg
Vi beklager meget oplevelsen med denne udlejning.
Hvis du fortsat ikke har fået hele beløbet fra den første ordre retur, vil vi anbefale dig at sende en mail til kundeservice@silvan.dk
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for anmeldelsen! Vi er glade for, at du oplevede god service i butikken.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at alt var klart ved afhentning. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super super service nytårsaften til luk
31 december 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for, at I havde en god oplevelse nytårsaften. Tak for den positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Dårlig service.
Medarbejderne havde ikke styr på noget som helst. Dårlig service.
Jeg skulle hente en maskine, jeg beder om noget viden omkring, hvordan den fungerer, det kunne jeg ikke få svar på - derimod får jeg en maskine som ikke fungerer optimalt.
Man får ikke en god hjælp.
Derudover var medarbejderne meget unge og uvidende, og virkede som om de ikke ville være der.
28 december 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback af vores service😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Klik-og-hent fungerer bare
Ikke de billigste, men klik-og-hent fungerer bare super. Fem minutter efter jeg havde bestilt varen, var den klar til afhentning. Super godt!
21 december 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Leje af gulvsliber
Leje af gulvsliber, kunne ikke afhente aften inden, selvom at maskinen var klar til afhentning. Kørte derfor forgæves. Personale vil ikke udlevere, pga at der skulle være mulighed for andre at leje maskinen natten over.
18 december 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Det er ikke muligt at afhente maskinen før det aftalte tidspunkt på ens bookning.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig betjen8ng
17 december 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Mange tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fin service
Fin service - havde bestilt en bordplade på 1,2 meter skulle være 2 meter ingen problemer
13 december 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og løsningen vedrørende din bordplade. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Man køber et godt og dyrt produkt men…
Man køber et godt og dyrt produkt men får udleveret et produkt fra anden farbekant og andensotering det er ikke første gang og jeg måtte bed om og få skiftet flere plader begge gange
15 november 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
God service under hele købsforløbet.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hurtig og præcis service 😊👍
16 november 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tusind tak for din positive tilbagemelding 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for den gode anmeldelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg bestilte alle dele til at kunne…
Jeg bestilte alle dele til at kunne opsætte et thermotag over min terrasse. Kundeservice klarede det perfekt. Jeg modtog ordren på min bopæl præcis som lovet. Tak for det.
28 oktober 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ikke meget hjælp og hente
Havde lejet en fræser… da jeg skulle hentede den var der ikke rigtig nogle det vidste hvordan man startede den og hvordan den virkede… efter langtid fik vi gang i den… det røde hånd som skal holdes ned for at maskinen kan køre var så stram at jeg måtte skifte hånd flere gange og have flere pauser for overhovedet og kunne få lavt mit hjemme projekt færdig… så en meget blandet/ irriteret oplevelse
20 oktober 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Havde lejet en rodfræser
Havde lejet en rodfræser, som ikke var tjekket ved modtagelse og som viste sig at have knækket 2 ud af 8 tænder og 4 andre var meget slidte. Ikke fedt at have gjort klar og sat tid af, for så at måtte aflyse det hele pga. maskinen ikke var klar.
7 oktober 2025
Svar från SILVAN - Silkeborg
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.