Ville leje en tapet afdamper, det skal du gøre online, kan jeg ikke gøre det hos dig ? Jeg oplever svaret lidt surt, nej jeg må ikke håndtere dit mit id. Næste dag tænker jeg pyt, og går online for at... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsØstre Ringvej 65, 4700 Næstved, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Generelt skide søde medarbejdere, der altid er glade og hjælpsomme. Dog skiller denne oplevelse sig særligt ud - Helt usædvanlig god service og virkelig søde medarbejdere, der trods Black friday og... Se mer
Företaget har svarat
I Black Friday virvaret fik jeg flere forskellige afhentningssteder på en pakke købt hos Nike, ny adresse hver dag. Jeg var godt forvirret og ringede til en af afleveringsadresserne, som var Silvan i... Se mer
Företaget har svarat
Vi skulle have skåret fire store MDF-plader, som alt sammen skulle bruges til at bygge en indbygget reol. Medarbejderen var meget rar og flink i processen - og tålmodig! Det hele blev gjort profession... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Østre Ringvej 65, 4700, Næstved, Danmark
4,3
Utmärkt
227 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fantastisk personale
Fantastisk personale. Der hjalp os hele vejen igennem butikken. En sød medarbejder hjalp med at køre klapvogn ud til bilen og en anden hjalp os med at få plader på traileren. Vi var så imponeret!!! Kæmpe tak til alle jer søde medarbejdere!
26 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er meget glade for at høre om jeres positive oplevelse med vores medarbejdere. Tak for den fine feedback, vi sætter stor pris på det😁
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg lejede en girafsliber og en…
Jeg lejede en girafsliber og en tørstøvsuger. Jeg havde forventet, jeg kunne få lidt vejledning hos personalet, men de anede intet om maskinerne og henviste bare til den QR-kode, der var på dem. QR-koderne virkede så ikke. Jeg fandt selv ud af det, men er vant til fra fx Bauhaus, at de lige fortæller, hvordan man samler tingene etc.
24 maj 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores udlejning.
Vi er kede af at høre, at du ikke oplevede at få den vejledning, du havde forventet, og at de QR-koder, der skulle hjælpe med brugen af maskinerne, ikke fungerede.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Din feedback tager vi med os i det videre arbejde med at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det fungerede fint
21 maj 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Mange tak for de 5 stjerner 😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
alt var sku fint købte en pavilion jeg…
alt var sku fint købte en pavilion jeg kørte hjem og åbnede den en af armene var knækket så jeg ringede ud og der var ingen ko på isen jeg kunne bare komme ud og hente en ny så alt var godt
19 maj 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at vi hurtigt kunne løse problemet med pavillonen for dig. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Næstved
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du er tilfreds med leveringen. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Service og vejledning i top
1 maj 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og vejledning. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Næstved
Mange tak for din positive anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at du oplevede vores service som venlig og professionel.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Havde bestilt et loungesæt til click &…
Havde bestilt et loungesæt til click & collect, og det gik egentlig fint med afhentning af varen. Rigtig fin betjening ved vareudleveringen der endda hjalp med at løfte varen ind i bilen.
Da jeg efterfølgende var kommet hjem og nået halvvejs med at samle møblerne kunne jeg konstatere at der var en forkert del med i pakken som gjorde at den ene stol ikke kunne samles.
Tilbage til butikken med den forkerte del, og så prøve at forklare hvad der var galt. Efter en del ventetid og mange forklaringer endte det med, at de to hul på et andet loungesæt, således at jeg kunne få ombyttet den forkerte del.
Det kostede en del tid på transport frem og tilbage, samt ventetid. Men det lykkedes da til sidst.
26 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg lejede en meget dyr betonsliber og…
Jeg lejede en meget dyr betonsliber og da jeg afhenter den langt væk fra min bopæl så er skiverne der gøre til helt nedslidte. Spild af tid.
25 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Klik and kollekt virker godt ,hvis…
Klik and kollekt virker godt ,hvis altså man husker, at pakke alle varene og give dem med ,,jeg manglede en vandpumpe tang ,som måtte hentes bagefter .
18 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Mette fra Næstved afdeling.
Mette fra Næstved afdeling.. jeg har bestilt nogle ting som har ikke fået.. men vi fik fikset det.. og snakket med en medarbejder der hedder Mette jeg synes hun er klar dig rigtig fint.. hun var virkelig sød og snakke med..
16 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at det lykkedes at løse problemet med din bestilling. Vi er taknemmelige for din positive tilbagemelding om vores medarbejder. Tak for din tid og din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hjælpsomt personale
Bestilling og afhentning gik fint. Men havefræseren var slet ikke god. Knivene kom ikke dybt nok i jorden.
16 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din bestilling og feedback. Vi er kede af at høre, at havefræseren ikke levede op til dine forventninger med hensyn til jorddybden.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen hjælp at hente
Jeg havde bestilt omkring 100 havefliser i Silvan Næstved. Da jeg så kommer og skal hente dem mandag D. 13/04, står de på en palle og jeg spørger en medarbejder om han kan hjælpe med at læsse dem med en lift eller lignende, der fik jeg bare et nej, da han ikke havde nøgle til liften eller noget i den stil.
Så jeg måtte stå og læsse en flise af gangen, 100 gange.
Det syntes jeg ærlig talt er super dårlig service. Udover det virkede medarbejderen på lageret helt irriteret over at jeg skulle bruge hjælp til at læsse en pladevibrator af traileren , som jeg havde lånt af dem. Og fik at vide på en irritabel måde at så måtte medarbejderen ind og afløse i kassen.
Super dårlig service genereltZ
13 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi beklager dit besvær, Silvan oplyser dog følgende på vores hjemmeside vedr. Click&Collect samt udlejning:
"OBS: Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din ordre til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have den nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til større ordrer, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
"Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din maskine til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have det nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til de store maskiner, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Deres fragtmand afleverede forkert…
Deres fragtmand afleverede forkert adresse . Det er hos naboen og det er så tungt at det ikke kan flyttes samlet
10 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi beklager denne situation, vi vil henvise til at besvare Silvan kundeservice spg. i sagen, så den snarest muligt kan blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte en vare til click and…
Jeg bestilte en vare til click and collect i Næstved. Varen stod som den var, men det var den ikke. Nu kan jeg så bestille den fra hovedlager og give 99 kr. i fragt.
12 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi beklager meget oplevelsen med denne ordre, vi har nu krediteret dig for fragten.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lånte en kompostkværn
Lånte en kompostkværn , efter ca 3 timer ville/ kunne den ikke mere. Kørte til butikken og fik uden problemer mine penge retur . At den ikke ville/ kunne ikke mere er jo ikke deres skyldt, sådan kan jo ske med maskiner
10 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er glade for, at du fik dine penge tilbage uden problemer. Vi beklager, at kompostkværnen stoppede med at virke efter kort tids brug. Det er godt at vide, at du havde en god oplevelse med returneringen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Næstved
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Blev mødt med et dejligt smil.
Utrolig venlig betjening, sød og smilemde dame ved kassen.
7 april 2026
Svar från SILVAN - Næstved
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig betjening og en behagelig oplevelse ved kassen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.