Trods mail om at varerne var klar til afhentning, var det ikke klar, og de kunne ikke finde bestillingen, derfor "kun" 4 stjerner. Men medarbejderen i udleveringen var hurtig til at finde varerne, im... Se mer
Plats
Byt platsTempovej 3-5, 2750 Ballerup, DK
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nem booking af værktøj online, som var klar til udlevering ca. 10 minutter før den aftalte tid. En super høflig og humørfyldt medarbejder gav et godt smil ved udleveringen. Indlevering eller returne... Se mer
Företaget har svarat
Medarbejderne var max presset, på grund af IT-problemer og sygemeldinger. Og på grund af urimelige kunder. Alligevel var de uhyre hjælpsomme og ovenud flinke og venlige. Tusind tak til Heidi og den sø... Se mer
Företaget har svarat
Normalt er jeg glad for at handle i Silvan men denne gang desværre mindre glad. Fredag aften vende jeg forgæves på hjælp i malerafdelingen, men måtte køre tomhændet videre, da der ikke kom hjælp. Lørd... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Tempovej 3-5, 2750, Ballerup, Danmark
4,2
Bra
166 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nemt at bestille click og collect
Nemt at bestille click og collect. Og den elektriske ukrudtsbrænder jeg købte - er super god.
15 april 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click og collect, og at du er tilfreds med din ukrudtsbrænder. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Manglede en del ud af 2 som jeg skulle leje
Jeg får en besked om at begge de enheder jeg skulle leje, jeg har bestilt 3 dage forinden, var klar til udlevering.
Kommer ud til Silvan Ballerup og de kan ikke finde tørstøvsugeren.
De ville have jeg selv skulle kontakte Gladsaxe hvor de mente der var en på lager efter kl 15. Dette ville jeg ikke være med til så annulerede ordren. Kontakter dog så Frederikssund og de havde delene. Så de var behjælpelige heldigvis.
Men jeg forstår ikke hvordan man kan godkende og sende en bekræftelse på at alt er sat frem til mig når man ikke har fundet en enhed.
Det kan godt være det er automatiseret, men hvis de får en ordre på 2 enheder som skal sættes frem, så skal de også kontakte lejeren om at der er fejl i systemet og at der kun er den ene del så man ikke kører forgæves!
For undskyldningen var jamen det sker automatisk. Jo jo men det er ikke automatisk at delene bliver gjort klar til afhentning på jeres lager.
14 april 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en kædesav
Lejede en kædesav, som endte med at være helt ubrugelig, da tænderne var helt nedslidt, der var ingen olie på og batteriet kunne ikke holde strøm i mere end 5 min. af gangen ved fuld opladning. Den kunne derfor ikke skære igennem noget som helst.
Man må forvente at udstyret løbende bliver vedligeholdt, men det er tydeligvis ikke tilfældet.
7 april 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse. Det er altid dejligt at høre, at vores kunder er glade for vores service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super effektiv fræser
Super effektiv fræser
Den virkede. Starter uden problemer. Fræser rødderne som den skal. Skærene var i god stand.
Kan anbefales
6 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med fræseren og dens ydeevne. Vi sætter pris på din anbefaling og håber, at du fortsat vil være tilfreds med produktet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super nemt og hurtigt 👍🏼
30 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt, hurtigt og lige til.
Bestilte produkterne og betalte over nettet. 30 minutter senere kunne jeg hente, det jeg havde købt uden at bruge den ekstra tid, som jo tit er nødvendigt for finde en medarbejder eller produkterne selv.
24 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med at bestille og hente dine produkter online😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtig levering af nine varer I Click…
Hurtig levering af nine varer I Click og hent og jeg er meget glad for at min hund er velkommen í butikken da jeg hentede varene.
24 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din seneste Click & Collect-oplevelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi beklager, at æsken var beskadiget. Det er altid ærgerligt, når en gave ikke ankommer i perfekt stand. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Der gik kluder i bookningen
Der gik kluder i bookningen
Måtte returner den leje maskine da den blev ved med at gå i stå fik en anden.
19 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi beklager, at du oplevede problemer med din lejemaskine. Det lyder frustrerende, at du måtte returnere den og få en anden. Vi sætter pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Der var ikke meget Click & Collect over…
Der var ikke meget Click & Collect over det der var bestilt. Vi "plukkede" selv det bestilte selv om vi havde fået besked om at ordren var klar til afhentning.
19 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Bestil og afhent
Bestil og afhent, og betal. Ja min bare r.. får en besked om at varerne er klar, køre derover og man skal selv rande rundt på pladsen for at finde de forskellige brædder.
12 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Du vil hurtigst muligt blive kontaktet af butikkens ledelse for yderligere afklaring.
Tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Det var nemt og hurtigt
Det var nemt og hurtigt. Dog savnede jeg at Click og Collect symbolet adskilte sig mere fra fragtfirmaernes symbol når man skal indtaste sit afhentnings-nr.
11 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter pris på din feedback og vil helt sikkert overveje dine forslag til forbedring af vores Click & Collect-symbol. Vi stræber altid efter at gøre vores tjenester så brugervenlige som muligt😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Blev kontaktet telefonisk da der var…
Blev kontaktet telefonisk da der var problemer med en af de vare jeg havde bestilt. Fik en anden og bedre vare i stedet for.
8 mars 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med den løsning, vi fandt på problemet med din vare. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedste mulige service.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hvis vi kunne give 10 stjerner gjorde…
Hvis vi kunne give 10 stjerner gjorde vi det! Vi skulle i dag leje en trailer hos freetrailers, og da der manglede en omformer og vi søgte hjælp hos en medarbejder, oplevede vi en sød og meget hjælpsom medarbejder. Der både kom med en ny omformer og gav gode råd og tricks til traileren. Helt klart en kæmpe anbefaling herfra.
8 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores service. Det er dejligt at høre, at vores medarbejder var hjælpsom og imødekommende. Vi bestræber os på at tilbyde en god oplevelse for alle vores kunder, og vi sætter stor pris på din positive feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Stjerne medarbejderne Nicholas og…
Stjerne medarbejderne Nicholas og Daniel reddet min lille søns dag !! Mor her kom for at købe en trillebør til den lille, og får i første omgang en plads og en skruetrækker af Nicholas så jeg kan samle den til den lille utålmodige dreng. Men da jeg åbenbart ikke var så handy som jeg troede trådte først Nicholas og derefter Daniel til og samlede den for os. Det er bare en extra super service som jeg syntes skal bemærkes og anerkendes !! Sådan en "lille" ting gør at jeg fremover vil foretrække at besøge dem og købe diverse nødvendigheder i Silvan Ballerup end andre steder. Håber de får denne besked og at chefen lige anerkender hans dygtige medarbejdere for stjerne service. God weekend ☀️
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SILVAN - Ballerup
Vi er så glade for at høre, at du havde en god oplevelse i vores butik i Ballerup. Det er dejligt at høre, at Nicholas og Daniel var så hjælpsomme og venlige. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Vi vil sørge for at videregive din feedback.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Varen var klar og blev udleveret med…
Varen var klar og blev udleveret med det samme.
25 februari 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Click and Collect var hurtig klar til…
Click and Collect var hurtig klar til afhentning
22 februari 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click and Collect.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Ikke ok…
Den første del af min click og collect var fin, fik hurtig svar.
Men det er ikke iorden at man trækker pengene på kontoen før varen er afhentet.
De var ikke kun reserveret, de fra fratrukket min konto.
10 februari 2025
Svar från SILVAN - Ballerup
Tak for din feedback.
Pengene for en Click & Collect ordre trækkes, når ordren er pakket og klarmeldt, da varen på dette tidspunkt ikke længere er tilgængelig for andre kunder.
Ønsker man at fortryde sit køb, kan man blot kontakte enten butikken eller Silvan kundeservice, så vil ordren blive annulleret og krediteret.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.