Företaget har BankID som sista del av köpprocessen, avbryter man signeringen av BankID så går ordern fortfarande igenom. Kontakt med kundtjänst har fokus varit på att jag som kund har fel och de h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag gillar nästan allt, priser, leveranstider, utbud osv men kommer aldrig mer att handla så länge inte klarna erbjuds. Jag vet att det är mitt fel men varenda gång åker jag på en påminnelseavgift. Så... Se mer
Företaget har svarat
Återigen gick beställningen felfritt. Betalade min faktura innan förfallodatum så klart. Tror folk måste förstå skillnaden på återförsäljare och tillverkare samt att det inte riktigt kan vara företage... Se mer
Företaget har svarat
Undrar över folks kommentarer nedan. Hur är det Shopping4nets fel om nån stjäl ett paket hängandes vid brevlådan eller om nån inte betalar sin faktura när man ska. För mig som betalar mina fakturor... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hos Shopping4net Sverige kan du handla kontaktlinser, leksaker, parfym, smink, heminredning, kosttillskott, hälsokost, bläckpatroner och toners direkt på nätet till billiga priser.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.shopping4net.se
3,4
Medel
801 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Undvik shopdripping!
Undvik shopdripping!
Fruktansvärt oförskämd kundservice.
4 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
Vi beklagar verkligen att din order är försenat från tillverkaren till oss. Beräknad utleveransdatum var den 3/3 men tyvärr är leverantören några dagar försenad.
Vi förstår inte hur ett mejlsvar om att avbeställa din order enligt önskemål är oförskämd men vi beklagar det också.
Ha en fin dag!
/ Shopping4net
MYCKET VÄNLIG KUNDTJÄNST
Jag blev mycket väl omhändertagen i kundtjänst och kommer inte att tveka att vid behov ta ny kontakt.
Den vänlighet jag mottogs med fick mitt val av nätbutik och framtida köp hos SHOPPING4NET att framstå som en självklarhet.
Vänligen Richard
24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Dom vägrar betala retur trots att dom…
Dom vägrar betala retur trots att dom skickat fel vara. Sen svarar dom inte på mail när man ifrågasätter varför man själv ska stå för retur när felet ligger hos dom.
21 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
Alla mejl som kommer in svaras inom några timmar.
Du har också fått svar men då vi inte arbetar på kvällarna eller på helgerna, kändes svarstiden säkert längre då du skickade 4 mejl under helgen.
Du har mottagit korrekt vara men vi har trots det skickat en kostnadsfri retursedel till dig. Tillverkaren har ändrat förpackningen av varan men innehållet är detsamma som vi har mejlat till dig om.
/ Shopping4net
199kr i returfrakt och ingen produkt
Beställde glas på deras hemsida och de skickades tillbaka väldigt fort av deras logistikpartner (6 dagar, gick ej att komma i kontakt och förlänga). Förstår att det är deras logistikpartner som brister, men de har valt denna logistikpartner och måste därför ansvara för deras processer och inte skylla på sin logistikpartner.
Försökte kontakta bolaget för att be dem stoppa processen. Svaret jag fick var att lägga en ny order och en faktura på 199kr för ej uthämtad vara. Försökte diskutera med kundtjänst att jag fortfarande vill ha varan och de gärna får skicka den igen och stryka fakturan på 199 kr för returtransport. De valde att hänvisa till sina villkor och tjäna en liten hacka och en skapa en missnöjd kund.
Lite mer finkänslighet och pragmatisk inställning hade man kommit långt med.
17 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
Det stämmer, DHL håller paketet endast 7 dagar hos ombudet.
Man kan välja mellan flera olika transportbolag på kassan, innan man slutför köpet och man kan också välja vilket ombud man vill ha paketet till.
Avgiften på 199kr täcker endast delvis de faktiska kostnader som vi har fått pga. att paketet har först plockats och packats, materialkostnaden, fraktavgiften till DHL, returfrakten till oss samt hanterinskostnader av paketet när varorna returneras till hyllan, faktureras osv. Detta är alltså en avgift som vi alltid tar då vi inte kan ta på oss det ekonomiska ansvaret när en kund bestämmer sig att inte hämta ut ett paket.
Så nej, vi tjänar inget om man räknar det faktiska kostnaderna. Dessutom hade din nya order skickats ut fraktfritt igen.
Beklagar att du är missnöjd naturligtvis men vi hoppas vi har kunnat förklara orsaken bakom avgiften i alla fall.
Ha en fin dag!
/ Shopping4net
Snabb leverans och bra information
Snabb leverans och bra information, jättenöjd!
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
En mycket nöjd kund
Jag är en nöjd kund sedan många år tillbaka. Utöver det breda sortimentet och snabba leveransen har ni en mycket exceptionell kundservice som är verkligen anmärkningsvärd.
Tack för all hjälp!
10 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Har nu hittat en bra deodorant som jag…
Har nu hittat en bra deodorant som jag har köpt i utlandet men tyvärr så har dom slutat med att sälja den i butik för att den smular sönder har aldrig upplevt det kan bero på att det är hål i botten och inte en platta i boten som stiftet sitter på jag kommer definitivt att köpa hos er igen
11 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Ni gör en kreditupplysning på mig då…
Ni gör en kreditupplysning på mig då jag handlat för 199:-. Har alltid betalt allt i tid. Ett företag jag inte använder mig av igen.
31 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
Detta gjordes i samband med att ni köpte varor med faktura som betalningsalternativ.
Köp mot faktura är samma som kreditköp.
Kreditupplysningen görs oavsett köpsumman för att avgöra om kunden är kreditvärdig och har inga betalningsanmärkningar/skulder eller tex. en förvaltare. Detta görs samtidigt man slutför köpet på hemsidan.
Denna microupplysning syns endast hos Bisnode och påverkar inte era framtida kreditansökningar.
Upplysningen syns alltså inte hos banker eller UC.
Enligt konsumentkreditlagen ska en kreditprövning, där kreditupplysningen kan vara en del, göras när ett låneavtal/köp mot kredit ska ingås.
Kreditprövningen görs inte vid varje köp utan informationen kontrolleras igen om några år om några ändringar har skett.
Vi önskar er en bra dag!
/ Shopping4net
Beställde ena Dan fick Dan efter och…
Beställde ena Dan fick Dan efter och allt gick så smidigt bra packat allt till belåtenhet snabbt , billig frakt kommer köpa här hädanefter tack 🤩
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Varning för detta företag!
Till att börja med skickade de en annan persons beställning till mig.
Jag skickade såklart tillbaka den felaktiga ordern.
Därefter fick jag bara en del av det jag beställde med en ny faktura, som jag såklart betalade.
Efter det fick jag en påminnelse på hela beställningen trots att jag inte fick alla varor. Jag kontaktade då företaget som då skulle annullera påminnelsen.
Jag får sedan min resterande beställning tillsammans med en makulerad faktura utan några betalningsuppgifter. Det står även på fakturan att den inte ska betalas.
Jag tänker såklart att den riktiga fakturan med den kvarvarande summan är på väg.
Istället får jag ytterligare en påminnelse på orginalsumman plus att de la på restordern ytterligare en gång (försöker alltså ta betalt två gånger för samma vara).
Får något märkligt svar från deras kundtjänst att jag ska betala en del av den nya fakturan, självklart ska man få en korrekt faktura eftersom de uppenbarligen försöker luras!
Jag har fortfarande inte fått en korrekt faktura, de är väldigt snabba på att skicka diverse fakturor och påminnelser, men tar lång tid på sig att svara och vill uppenbarligen inte göra rätt för sig.
29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej,
Det stämmer, i julruschen hamnade fel adressetikett på fel paket men detta rättades till direkt när vi fick reda på händelsen.
Då vi inte hade alla dina beställda varor på lager, skickades först de som fanns av den nya ordern. Då du sedan hade betalningssätt kundkonto på köpet, iom delbetalning, stod det makuleras å botten av den nya fakturan men också en separat rad på mitten: "Faktureras via kundkonto".
Vi har berättat till dig vilken summa skall betalas, du kontaktade oss igår och har fått flera mejl under dagen. Då vi inte kan skapa nya fakturor, meddelades hur du kan betala i stället.
Vi återkommer till dig via mejl också.
/ Johanna på Shopping4net
Trevligt bemötande…
Jag är nöjd och tacksam att få personlig kontakt när man beställer ,det är trevligare att prata med en person än att lägga i varukorgen, Personalen är alltid vänliga och hjälpsamma
13 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabbt enkelt och när jag råkade se fel…
Snabbt enkelt och när jag råkade se fel på betalningsdatum så det inte fanns pengar på kontot så var det inget problem att betala dagen efter!!!
27 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Köpte en kaffebryggare av märket…
Köpte en kaffebryggare av märket Stelton och när jag fick den så var det dålig passform på locket. Jag ringde och mailade Stelton om detta och fick svar direkt att det är en reklamation. Dock behöver ärendet gå genom Shopping4net. Har reklamerat genom Shopping4net och jag fick svar dagen efter att dom behandlar ärendet och inväntar svar från Stelton. Gick 1 vecka så jag ringde Shopping4net och som sa att dom skulle påminna Stelton, vecka 2 mailade jag dom och fick till svar att dom väntar svar själva. Nu har det gått 3 veckor och fortfarande ingen hjälp från Shopping4net! Det är urusel service från dom att inte ens följa upp och uppdatera ärendet och jag ska behöva jaga! Kommer aldrig mer köpa från Shopping4net!!
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
Vi beklagar återigen att detta har tagit tid, vi har mejlat dig emellanåt och berättat att vi väntar på svar och att vi inte har glömt dig.
Då vi inte har reservdelar hos oss, måste vi vänta på ett svar desvärre.
Vi kommer att kontakta leverantören igen.
/ Shopping4net
Första köpet.
Första köpet.
Helt nöjd med uppföljning och leverans.
Återkommer gärna.
24 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Skräp företag som använder uråldriga…
Skräp företag som använder uråldriga betalsätt som faktura.
Lever på avi och förseningsavgifter med ränta.....
Handla hos de som har normala betalsätt istället.
Och efter deras svar kan ni se hur otrevliga de är också......
Ska göra allt för att få folk att undvika er sida.
Snackar om betalning med kort, varför skickar ni då en pdf med ett inbetalningskort?
8 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
När man betalar sin faktura flera veckor för sent, efter att man får en påminnelse, men struntar i att betala för påminnelseavgiften som i ditt fall, får man ett kontoutdrag skickat till sig. Inget märkligt med det.
På din faktura finns 3 öre ränta ;)
Har man svårt att hålla koll på sina fakturor, kan man alltid betala med kort direkt på hemsidan också. Det är ett val att betala med faktura, inget som man måste göra.
Edit efter din ändring: Man kan välja att betala med kort direkt vid köpet, då skickas inget inbetalningskort. Väljer man faktura, får man som sagt fakturan också som PDF, med ett visst förfallodatum.
/ Shopping4net
Nöjd kund
Snabb leverans och fri frakt på det jag beställde, mycket nöjd med produkterna!
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Sämsta företaget jag handlat av på…
Sämsta företaget jag handlat av på mycket länge...beställde en glaslykta
Som glascylindern var trasig..dom hävdade transportskada..men inga synliga skador på ytterkartongen..så dåligt packat skulle jag vilja påstå...
Första å sista gången jag beställde därifrån..finns så många andra bra nätföretag som jag i framtiden kommer gynna istället!👎👎👎🤬🤬
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Patrik,
Vi noterar att skadan anmäldes mer än en månad efter att du hämtat ut varan från ombudet. Tyvärr är det omöjligt för oss eller transportbolaget att hantera en reklamation vid denna tidpunkt, då vi inte kan fastställa vad som kan ha inträffat under den period du haft varan i din besittning.
Enligt de bilder du skickade till oss var varan väl packad i bubbelplast vid leverans. Det är självklart tråkigt att ta emot denna feedback, särskilt då leveransen genomfördes dagen efter beställning och betalningen hanterades utan problem.
Vi vill påminna om att eventuella skador bör kontrolleras vid mottagandet av paketet och anmälas till oss omgående för att vi ska kunna hjälpa till.
Vi beklagar att vi inte kunnat bistå dig bättre denna gång.
Vänliga hälsningar,
/ Shopping4net
Handla inte här
Handla inte här. Dem förstör ditt liv för några 100-lappar.
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Tereza,
Detta är ditt andra omdöme om samma köpupplevelse. Därav svarar vi helt öppet:
Du har beställt, mottagit och delbetalat ett köp men hamnat i ekonomiska problem och har fått skuldsanering beviljat innan du halkade efter med betalningar till oss. Vi förstör inga liv, det enda vi har meddelat via påminnelser att du har en obetald skuld till oss.
Om om du syftar på polisanmälan som har gjorts så ja, det kanske inte hjälper din livssituation men det är inte vi som orsakat det heller. Vi bad dig sluta med hot, otrevligheter, rasistiska påhopp och annat flera gånger men mottog närmare 100 mejl per personliga hot och annat.
Till er som läser, vi kan bara beklaga situationen med denna kund. Vi hade önskat att fakturorna betalades naturligtvis och vi har besvarat alla hennes mejl med respekt och endast med information om den ekonomiska situationen.
/ Shopping4net
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.