Företaget har BankID som sista del av köpprocessen, avbryter man signeringen av BankID så går ordern fortfarande igenom. Kontakt med kundtjänst har fokus varit på att jag som kund har fel och de h... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag gillar nästan allt, priser, leveranstider, utbud osv men kommer aldrig mer att handla så länge inte klarna erbjuds. Jag vet att det är mitt fel men varenda gång åker jag på en påminnelseavgift. Så... Se mer
Företaget har svarat
Återigen gick beställningen felfritt. Betalade min faktura innan förfallodatum så klart. Tror folk måste förstå skillnaden på återförsäljare och tillverkare samt att det inte riktigt kan vara företage... Se mer
Företaget har svarat
Undrar över folks kommentarer nedan. Hur är det Shopping4nets fel om nån stjäl ett paket hängandes vid brevlådan eller om nån inte betalar sin faktura när man ska. För mig som betalar mina fakturor... Se mer
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Hos Shopping4net Sverige kan du handla kontaktlinser, leksaker, parfym, smink, heminredning, kosttillskott, hälsokost, bläckpatroner och toners direkt på nätet till billiga priser.
Kontaktuppgifter
Sverige
- www.shopping4net.se
3,4
Medel
801 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Skickat order utan bekräftelse
Har skickat en order trots att jag valde att avbryta innan jag tryckte på att slutföra köpet. Och kundtjänst är inte till någon hjälp och vill inte förstå problemet utan får bara till svar att jag kan göra en retur och stå för frakten själv. Rekommenderar ingen att ens gå in på den här hemsidan..
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Lisa,
Tack för din feedback. Det var tråkigt att läsa ditt omdöme, särskilt eftersom ärendet fortfarande var under hantering när det skrevs. Vi vill gärna förtydliga att vi nu har skickat en kostnadsfri retursedel till dig.
Även om det verkar som att beställningen slutförts på grund av att alla obligatoriska steg i kassan genomfördes, accepterar vi naturligtvis din retur och hjälper dig att lösa detta på bästa sätt.
Vi beklagar att upplevelsen inte motsvarade dina förväntningar och hoppas att den lösning vi nu erbjudit kan bidra till en bättre helhetsbild av vår kundservice. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller funderingar — vi finns här för att hjälpa dig.
Vänliga hälsningar, Johanna från Shopping4net
En rabiat kvinna som svarar när man…
En rabiat kvinna som svarar när man ringer till företaget. Hon borde bytas ut omgående då hon definitivt inte passar för att ha kundkontakter.
Jag hade av olika anledningar inte betalat 99 kr för ett julklappsspel till ett av mina barnbarn i december förra året. Det blev några betalningspåminnelser à 60 kr. ”Kvinnan” på företaget lovade dock i vårt sista telefonsamtal att ta bort den sista på 60 kr. Jag betalade omgående resterande del av räkningen. Trots sitt löfte drev hon/företaget ärendet vidare via ett juridiskt ombud vidare till inkasso, ett krav som jag givetvis bestred. Nu har företaget drivit ärendet vidare till tingsrätten, vilket givit mig en smärre chock, den jurist som jag är. Grundfordran är på 60 kr och därutöver inkassokostnaden på 180 kr. Som pensionerad jurist anser jag det vara fel och omdömeslöst att driva ett ärende till domstol, då rättslig grund för kravet helt saknas.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej,
Tack för din återkoppling. Vi vill gärna bemöta det du beskriver och förklara vår hantering av ärendet.
Det finns två sidor av denna situation. När du kontaktade oss i mars gick vi tillsammans igenom fakturan och dess förfallodatum, som var den 1 januari 2025. Samtalet skedde i god ordning, och vi valde då att ta bort en av påminnelseavgifterna som en serviceåtgärd.
Efter detta betalades dock fakturan in för sent, vilket medförde en ny påminnelse. Vi hade självklart kunnat hjälpa dig även då, men eftersom vi inte fick någon återkoppling från dig – trots flera påminnelser – gick ärendet vidare enligt rutin i maj 2025. Både våra utskick och inkassobolagets utskick har skett korrekt och i enlighet med gällande regelverk.
Ditt tidigare yrke påverkar inte vår skyldighet att hantera samtliga ärenden på ett likvärdigt och korrekt sätt. Vi har följt de processer som gäller för alla våra kunder.
Vi förstår att det är tråkigt med extra kostnader, och därför uppmanades du redan vid vår kontakt att betala den då aktuella skulden omgående för att undvika fortsatta avgifter.
Vår intention har hela tiden varit att lösa ärendet så smidigt som möjligt.
Vänliga hälsningar, Johanna på Shopping4net
Jag gillar nästan allt
Jag gillar nästan allt, priser, leveranstider, utbud osv men kommer aldrig mer att handla så länge inte klarna erbjuds. Jag vet att det är mitt fel men varenda gång åker jag på en påminnelseavgift. Så omodernt med faktura på mailen som man måste kopiera och klistra in i bankappen. Nej, en modernisering och uppdatering när det gäller betalmetod behövs🙏
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Ylva,
Tack snälla för din feedback – vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela dina erfarenheter.
Vi förstår helt att betalningsmetoden är viktig och att fakturor via mejl kan upplevas som omständligt. Samtidigt vill vi informera om att vi i dagsläget inte har för avsikt att ansluta oss till Klarna eller liknande betalningslösningar, utan kommer att fortsätta hantera faktureringen själva.
Däremot finns möjligheten att betala med kort direkt på vår hemsida, vilket många kunder upplever som både smidigare och snabbare. Hoppas att det kan vara ett alternativ som fungerar bättre för dig framöver.
Tack igen för din synpunkt – det betyder mycket för oss i vårt arbete med att förbättra kundupplevelsen! 💛
MVH Johanna på Shopping4net
Att det var mycket snabb och fin…
Att det var mycket snabb och fin service, när jag kontaktade dom! Och dom var mig verkligen tillmötes. Kan verkligen rekomendera dom.
Allt gott / Mariann
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Kaxig kundservice som hävdar att kunden…
Kaxig kundservice som hävdar att kunden har fel kunden har aldrig fel.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Emil,
Som vi skrev på ditt första omdöme, vi behöver få korrekt underlag för att kunna hantera en reklamation.
Du kan beställt en kökskniv som levereras i en svart produktkartong.
Du har skickat bilder på en 1-2 cm jack i leveransemballaget som är brun. Därav har vi bett dig skicka fler bilder för att kunna kompensera dig på ett bra sätt.
Vi har aldrig sagt att du som kund har fel utan vi har endast bett om korrekta bilder.
Återkom gärna så löser vi detta.
/ Shopping4net
Trevlig & informativ.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Katastrof dålig kundservice fick en…
Katastrof dålig kundservice fick en skadat vara för ca 150kroch skickar bild på skadorna och dom hävdar jag skickat en bild på något helt annat Ja rekommenderar ingen att handla något här ifrån blir sista gången med sån här kundservice
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej
För att kunna hantera ärendet har vi bett dig skicka bilder på själva varan, inte bara emballaget. Självklart löser vi detta för dig så fort vi får in korrekta underlag. Själva kartongen för köksknivet är svart och du har skickat bilder på endast en brun låda som varan fraktades i, med en liten jack i.
Själva kniven är oskadat och är det så att det svarta emballaget är skadat, skulle vi vilja ha en bild på det.
Vi kan sedan skicka en retursedel till dig eller kompensera dig på andra sätt så som du önskade i ditt mejl men återkom med korrekt bild.
/ Shopping4net
Snabb leverans och uppskattad vara.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Bästa online-leverantören!
Bästa sortimentet, snabba, pålitliga leveranser och bra priser! Alltid nöjd när mina paket kommer!
14 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Mycket nöjd!
Mycket nöjd med trevlig kontakt som snabbt rättade till fel i beställningen. Väldigt snabb leverans utan strul.
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Suverän beställning.
Jag gjorde min beställning sent söndag kväll till ett
toppenpris. Tisdag kl 18,00 ringde det på dörren och
varan levererades. Suveränt från början till slut.
7 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Köpte en stekpanna
Köpte en stekpanna, Satake, som tyvärr gick sönder. Hörde av mig till Shopping4net. Vilken jäkla fin service. I ett nafs så var allt löst och en ny stekpanna kom till mig. Så 5 års garanti stämde verkligen.
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Enkelt att beställa och snabb leverans 🚚
Enkelt att beställa och snabb leverans 🚚
29 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Varning !
Varning !
Köp inte av dem ! Rena bedrägeriet
För varor som kostade 243 kr fick jag betala fyra gånger så mycket med påhittade fakturor
1 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej igen Edita,
Vi beklagar att du fortfarande upplever att vi har agerat felaktigt i detta ärende. När du kontaktade oss informerade du om att du hade missat att betala den ursprungliga fakturan, vilket vi då kunde bekräfta. Den påminnelse som därefter betalades inkom cirka två veckor för sent, och under tiden hann vi skicka fem separata fakturor innan inkassokravet uppmärksammades.
All relevant dokumentation har skickats till dig via e-post, tillsammans med förklaringar kring ärendet. Enligt din senaste återkoppling har du nu betalat skulden.
Det rör sig alltså inte om något bedrägeri, utan om att fakturorna inte betalades inom utsatt tid. Vi beklagar givetvis att detta har lett till en negativ upplevelse för dig.
Vänliga hälsningar, Johanna på Shopping4net
Undvik Shopping4net
Jag påfördes extra avgifter över 500 kr för denna order på hårvatten som kostade 150 kr
Nu fick jag första fakturan från PSinkasso per post där man lagt på över 300 kr inkasso på tidigare fakturor
När man talar med dem säger damen att inkasso får man tala med PSinkasso om.
Fruktanvärd upplevelse.
UNDVIK Shopping4net
22 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Nils,
Jag vill återkoppla angående din faktura på 193 kr med förfallodatum den 22 april 2025. Fakturan skickades tillsammans med dina varor samt mejlades till den e-postadress du angett. Betalningen registrerades först den 26 maj 2025, vilket innebar att en påminnelse samt ett kontoutdrag hann skickas ut under tiden.
Vi har vid flera tillfällen förklarat ärendet för dig både via e-post och telefon. Totalt fem fakturor har mejlats till dig, men vi har förstått att du sällan använder eller läser dina mejl.
När ett ärende har gått vidare till inkasso är det korrekt att man behöver vända sig direkt till inkassobolaget för att få aktuella betalningsuppgifter, om man inte har mottagit deras faktura.
Det är givetvis tråkigt att du upplever situationen som negativ, särskilt då vi har försökt hålla dig uppdaterad under hela processen och inte har orsakat någon försening. Vår uppgift är att informera om vad som händer när en faktura inte betalas i tid – själva betalningsansvaret ligger hos kunden.
Om man har svårt att komma ihåg fakturor kan det vara ett alternativ att välja kortbetalning vid beställning, vilket kan förenkla framtida köp.
Tveka inte att höra av dig om du har några ytterligare frågor.
Vänliga hälsningar, Johanna på Shopping4net
Man hade tagit ut en kreditupplysning…
Man hade tagit ut en kreditupplysning för ett belopp på 300 kronor man borde ha ett högre belopp för detta om man vill ha mig som kund
21 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Jan,
Detta gjordes i samband med att ni köpte varor med faktura som betalningsalternativ.
Köp mot faktura är samma som kreditköp.
Kreditupplysningen görs oavsett köpsumman för att avgöra om kunden är kreditvärdig och har inga betalningsanmärkningar/skulder eller tex. en förvaltare. Detta görs samtidigt man slutför köpet på hemsidan.
Denna microupplysning syns endast hos Bisnode och påverkar inte era framtida kreditansökningar.
Upplysningen försvinner oftast inom 30 dagar. Upplysningen syns alltså inte hos banker eller UC.
Enligt konsumentkreditlagen ska en kreditprövning, där kreditupplysningen kan vara en del, göras när ett låneavtal/köp mot kredit ska ingås.
Jag ser att varan skickades samma dag du beställde den och har kommit fram snabbt så vi hoppas du är nöjd med varan i alla fall.
Vi önskar er en bra dag!
/ Shopping4net
Otrevliga, ljuger, skyller ifrån sig och håller inte vad de lovar.
Beställde en vara med varubrev eftersom jag inte hade möjlighet att åka till ombud. Det levererades ändå till ombud och när jag ej kunde hämta ut det så debiterade företaget 200kr . Leverans som skulle ta 1-2 dagar tog i själva verket 7 dagar. Fruktansvärt otrevlig och oförstående kundservice.
De påstår att de inte kan ta ansvar för att hämta ut en vara men har man beställt den som varubrev, så gör man det för att man inte ska behöva hämta ut den. Så de har inte uppfyllt vad de utlovar och tagit ansvar för vad de har sålt in för tjänst.
Detta trots att jag köpte om varan och betalade frakt. Handla inte här!! Akta er!
1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Shopping4net
Hej Sandra,
Vi har tagit del av ditt omdöme, men vill förtydliga att flera uppgifter dessvärre inte stämmer överens med hur ärendet faktiskt gått till.
Det är korrekt att du valde varubrev som leveranssätt. Försändelsen skickades dagen efter beställningen gjordes och brevbäraren försökte leverera paketet redan dagen därpå. Eftersom leveransen inte kunde genomföras (du bor i ett slott med mycket mark omkring), gick paketet istället till ett ombud. Du informerades om detta så snart paketet skannades in hos ombudet, både via SMS (vilket du även visat bild på) och via en avisering dagen efter.
Vid sällsynta fall tar PostNord paketet till ett ombud, och detta har vi skrivit även i köpvillkoren.
Paketet låg kvar hos ombudet i tre veckor, men hämtades aldrig ut på grund av att du var på semester. Försändelsen returnerades därefter till oss och en returavgift togs ut, helt enligt våra köpvillkor. När paketet kom tillbaka skickade vi ett mejl till dig. Du svarade och undrade vad du hade beställt och genomförde sedan ett nytt köp – med leverans till samma ombud som det tidigare paketet hade hamnat hos.
Som företag har vi tyvärr inte möjlighet att ta ansvar för att paket inte hämtas ut inom den angivna tiden, eller för de kostnader som uppstår till följd av detta. Detta har vi försökt förklara både via mejl och i ett längre telefonsamtal. Vi beklagar om tonen i slutet av konversationen upplevdes som mindre vänlig – det var aldrig vår avsikt, men det blev svårt att föra en konstruktiv dialog när vi inte fick möjlighet att förklara färdigt.
Vi hoppas ändå att detta klargör ärendet och att du trots detta är nöjd med din produkt.
Vänliga hälsningar,
/ Shopping4net
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.