Shisha World Omdömen 

Extrem schlechter Kundenservice, keine Antwort, kein Versandt seit Tagen, aber Geld kassieren, nie wieder!

Super schnelle Lieferung! Leider war der Topf kaputt, es wurde aber ohne weitere Kosten ein neuer geschickt! 👍

Sehr zufrieden.
Die Lieferung war schnell & gut bzw. sicher verpackt (Ersatzglas & Tabak).

Die Seite hat generell gute Angebote und die Zahlung war problemlos.

Ich kann echt Positives berichten, mag ja sein das andere Negative Erfahrungen gemacht haben aber ich kann nur Positives von meiner Seite aus berichten. Habe mir eine Shisha bestellt und diese wurde Schnell Versendet, Donnerstag Abend Bestellt am Samstag direkt bei mir. man bekommt viel für sein Geld und die Qualität ist für diese Preise absolut in Ordnung einfach gut wenn man einsteigen will und nicht viel Erfahrung hat, Tutorial zum aufbauen der Shisha bis zum Bauen von einem Kopf findet man super bei Youtube. Ich bestelle gerne wieder!

Ich kann nur positives berichten. Prompte Bearbeitung und Versendung. Und nach wenigen Werkstagen bei mir zu Hause. Und wird ständig auf dem laufenden gehalten was die Bestellung betrifft. Und die Preise finde ich auch in Ordnung.

Bestellung kam super schnell an und alles hat gepasst.
Der Kundensupport ist ebenso super schnell und hat mein Problem innerhalb paar Stunden gelöst.

Bin sehr zufrieden und werde definitiv wieder bestellen ☝️

I’ve orders 2kg of flavours and both of them was burning my throat as if it’s fake flavours I tried to contact them twice got no answers back will never order again from them

Ja, bei meiner Vape-Bestellung lief nicht alles glatt. Aber, der Support hat prompt auf meine Anfrage reagiert und wir konnten eine für beide Seiten optimale Lösung finden.
Die Ware ist top und war auch gut verpackt.

Alles in allem gibt es nichts zu bemängeln. Ich empfehle den Shop.

Ich habe meine Shisha ohne Beschädigungen und ohne Versandprobleme pünktlich erhalten. Der ganze Bestellvorgang verlief ohne Komplikationen (Vorkasse).

Schon ganz oft dort bestellt. Immer schnelle Lieferung.
Ein mal Tabak geliefert bekommen, der nur noch 2 Monate "haltbar" war. Support über Whatsapp angeschrieben und ein kostenloses Retourenlabel 10 min später per Email erhalten.

Top Laden!

Service nicht genutzt.
Versand sehr schnell und ohne Probleme.
Rückversand selbst bezahlen ist eine Unverschämtheit! Nie wieder.

Einfach nur schlecht.
Warte seit über eine Woche auf die Bearbeitung meiner Retoure. Bei Whatsapp keine Antwort.

Hallo,

eigentlich schreibe ich keine Rezensionen, aber hier wurde ich von vorne bis hinten hingehalten.
Ich habe am 02.08. online bestellt. Am 04.08. hat mir DHL mitgeteilt, dass die Bestellung sich verspätet. Am 05.08. das die Bestellung zu Shisha-World zurück geschickt wird. So weit so gut, DHL ist soweit verantwortlich. Ich habe daraufhin bei Shisha-World angerufen und wurde weggedrückt. Dann habe ich mich über E-Mail beschwert.
Die Antwort von Shisha World kam zwei Tage später mit folgenden Inhalt:

Hallo Trong,

Vorab möchte ich mich höflichst bei dir entschuldigen.
Der Vorgang den du beschrieben hast, ist keineswegs der Standard an Service den wir unseren Kunden geben möchten.

Dies würde ich sehr gerne wieder gut machen- bist du hierzu bereit?

Die Bestellung möchtest du wirklich nicht mehr haben?
Gerne, würde ich dir diese optimieren und selbstverständlich versandkostenfrei mit einer Entschuldigung in Form eines Geschenkes für dich an dich liefern lassen.
ich würde mich über positive Antwort freuen aber verstehe dich völlig wenn du hierzu nicht bereit bist.

Ich werde mich persönlich um alles kümmern!

Herzliche Grüße
Sophie Schneider

Meine Antwort:

Liebe Frau Schneider,

danke für Ihre Entschuldigung.
Ich wäre gerne bereit diese anzunehmen und die Bestellung möchte ich wieder haben. Ich lasse mich diese in Form eines wie von Ihnen genannten Geschenkes überraschen.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn die Bestellung versendet worden ist.

LG

Es sind 4 Tage vergangen ohne erneute Versandbestätigung noch Antwort auf auf meiner E-Mail. Auch auf Online und WhatsApp Chatnachrichten wird nicht geantwortet.

Ich habe jetzt beim örtlichen Tabakladen gekauft und kann diesen Online Laden nicht weiterempfehlen.

Schönen Tag euch noch.

Schlechter Kundenservice.
Bei einer Bestellung für 970€ gab es nicht einmal Gummibärchen umsonst.

Da ist bekommt man bei anderen Online Shops einen deutlich besseren Kundenservice.

Support erst freundlich und nun zurückgelassen mit einer Shisha die nicht dicht ist.

Folgendes Problem das Produkt kam erst mit einer defekten Bowl an => Hatte einen Schlag

Gut hatte dann eine Ersatzbowl bekommen.

Dazu war die Pfeife noch undicht, weil schlecht konstruiert (man konnte auf den Bildern nicht erkennen, dass die Anschlüsse kaum angeschrägt sind weshalb die Kugel auch nicht immer dicht macht.

Habe dann Glaskugeln bekommen aber leider das Problem immernoch vorhanden.

Support wieder angeschrieben und nun bekomme ich nichtmal mehr eine Nachricht. Ich wollte mich erkundigen wie das mit der Erstattung laufen würde oder ob wir einen Deal machen könnten, sodass ich die Shisha auf 1 Anschluss abdichten würde.

Keiner schreibt mehr und Schaden von fast 100€ (sollte eine solide Edelstahl Shisha sein als Zweitpfeife).
Nie wieder!

Um 11:00 eine Nachricht an den Kundenservice geschrieben, da ein Tonkopf leider gebrochen bei mir angekommen ist. Um 11:09 vom Kundenservice die Antwort, dass eine Ersatzlieferung auf dem Weg ist! Tip top Kundenservice und so noch nirgendwo anders erlebt! Weiter so!

Support ist eine absolute pleite - nie nie nie mehr werde ich dort was bestellen. Tabak kam völlig vertrocknet bei mir an - Antwort des Support "den Tabak kannst du mit Glycerin oder Aroma-Shots anfeuchten ...oder den trockenen Tabak in ein Sieb legen und ihn kurz über einen Topf mit kochendem Wasser halten".

Ich denke dem ist nichts mehr hinzuzufügen - definitiv KEINE Empfehlung.

Wenigstens kann ich die ungeöffneten Dosen zurücksenden - den angebrochenen Tabak muss ich wohl erst kochen bevor ich den rauchen kann.

Awful company. Pictures show one item send another. AVOID NO GOOD

Unfreundlicher Support und Versand dauert ewig. War der letzte Kauf dort.
Empfehle nicht dort zu bestellen.

Das erste mal Bestellt, und ich musste über 3 Wochen warten weil die es nicht hin bekommen haben meine Bestellung zu Versenden, obwohl alles lieferbar war, dann wurde auch noch was vergessen. Naja, kontakt aufgenommen und bei Bestellung 2 gab es dafür eine Überraschung als Entschuldigung. ich lese gerne Bewertungen und entscheide mich dann für oder gegen den Kauf, also bewerte ich auch das was ich Bestelle, hab ich gemacht, und Bewertungen wo drin steht das der Tabak nicht nach dem schmeckt was drin sein soll, und dieser in meinen augen nach Seife schmeckt, werden einfach nicht Online gestellt, weil das ja andere vom Kauf abhalten könnte. Klar ist ja auch Sinn und zweck meiner Meinung nach. Da ich nun weiß das so Bewertungen auf der seite nicht Online gestellt werden, bestelle ich dort nichts mehr, weil Ehrliche meinungen nicht erwünscht sind. Gibt genug shops wo man ehrlich bewerten kann und auch ehrliche bewertungen lesen kann. Ich rate jedem davon ab dort zu bestellen wenn er Ehrlichkeit und Transparenz möchte.