share-now.com CAR-SHARING  Omdömen 

Unzuverlässig und übergriffig - Unternehmen nutzt Geodaten.

Als Diamantkunde Null entgegenkommen vom Kundenservice. Es waren katastrophale Zustände am Münchner Flughafen am 15.08 und es gab keinen Parkplätze. Die Autos waren schon alle im Gang geparkt. Dann soll man 100€ zahlen, da man das Auto falsch abgestellt hat. Der Kundenservice versucht nicht mal gemeinsam eine Lösung zu finden. Kann ich ich auf keinen Fall weiterempfehlen!!!

Stand auf richtigen Parkplatz wurde abgeschleppt 355€. Danach 3monatigen täglichen anrufen und email verkehr habe ich die Rückerstattung immernoch nicht erhalten, obwohl sogar bei der Konfliktlösung gesagt wurde das ich dass geld bekomme. Toll 😊 nur wann hat keiner gesagt. Saftladen

Politique tarifaire scandaleuse !!!
J’ai utilisé les services de ShareNow en souscrivant à un forfait de 6 heures. Après avoir dépassé ce temps de 4 heures, ShareNow m'a facturé 108 €, en justifiant ce montant par l'application de 79 € pour le dépassement, plus 29 € de frais de service. Cette somme dépasse même le coût de leur forfait journalier. Il serait plus logique d'appliquer directement le forfait supérieur dans ce genre de situation. De plus 29€ de frais de service pour des voitures sales et même pas entretenues c’est un scandal

Leider sehr unprofessional bei Handhabung von Reklamationen.
Servicegebühr in Höhe von 100€ abgebucht obwohl noch 55 km Restweite vorhanden war. Laut Vertrag sollten mindestens 15 km vorhanden sein.
Das alles Mitten in einer Großstadt

Die Fahrzeugrückgabe in München Flughafen ist eine Katastrophe. Die Parkebene ist überfüllt, dann wird man auf eine Andere Ebene umgeleitet. Parkt man doch, erhält man eine Strafe von € 100,- für falsches Abstellen.
Noch übertroffen wird das Ganze dann vom Kundenservice: ignorante Mitarbeiter antworten nur mit Standardsätzen, gehen gar nicht auf die spezifische Situation ein. So hat man einen Stammkunden weniger.

Eine Katastrophe.
Habe mir ein Auto gebucht, für ein Event wo ich heute Abend hin muss. Habe beim Service centre angerufen, und es wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug in Wartung ist. Wäre ich heute Abend zum Abholpunkt hingekommen, ohne dass ich vorher angerufen habe, wäre gar kein Auto dort gewesen.
Das hat mir aber niemand gesagt, und hätte ich nicht angerufen, wären bei mir die Pläne komplett verhauen gewesen.
Ein absoluter kakke Service, leider nicht das erste Mal so.
Benutzt lieber irgend einen anderen Service!

Eine Frechheit- hab ein Auto für den Feiertagsausflug mit den Kindern reserviert, alles gepackt und vorbereitet und dann kann ich 3(!) verschiedene Autos einfach nicht öffnen. "Connecting probelms...." Kundenservice hebt natürlich 30 Minuten lang nicht ab, jetzt reichts uns. Die Kleine ist daheim eingeschlafen, der Große will ein Eis. Und die Eltern einfach nur grantig. Never ever share now!

Bonjour,

Je me suis fait prélever automatiquement 257 euros pour une voiture garée sur une place électrique mais dont le système de recharge était défectueux…
De plus, j’ai été verbalisé avant (35euros) sur lequel Sharenow s’octroie des frais de dossiers à hauteur de 20euros (ne me demandez pas pourquoi).

Résultat des courses, pour ma première utilisation de ShareNow et 20 minutes en 208 électrique miteuse j’ai dû payer :
1) 207 euros de frais de fourrière,
2) 50euros de frais de dossier ponctionnés par ShareNow
3) l’amende de 35 euros pour l’état
4) 20 euros de frais de dossier de ShareNow

Soit un total de 302 euros, car cette voiture était défectueuse !

Si vous souhaitez vous faire raquetter de la sorte, n’hésitez pas à télécharger cette application de voleur.

They literally scammed me.
They sent me a 300 euro ticket that I never take... the ticket was taken in street X and on the receipt is written I parked in street Z that is 8 km far from where they actually fined that car... awful customer service and awful service!!! will never use it again

Non so nemmeno da dove iniziare...auto prenotata in anticipo e trovata in stato deplorevole: vomito, cicche, bottiglie, vetri gialli... mai pulita da mesi. Chiamato e mi dicono di lavarla e mandare scontrino POI avrò rimborso.Richiamato x sostituire auto con una "decente", avrei dovuto ripagare, POI in 2 settimane avrei avuto rimborso. Operatori stranieri insolenti, maleducati e fancazzisti che nn risolvono nnt. Arrivo al distributore e.... OPPERBACCO c'è un bug nel sistema, devo pagare io la benzina, POI avrò rimborso.
Spie accese sul quadro, gomme sgonfie, aria condizionata che funziona quando decide lei....
INSOMMA, ESPERIENZA CELESTIALE🤣
Dopo invio di foto tramite mail e registrato telefonate al limite della farsa, mi sono un tantinello sfracanata i maroni e denunciati all'antitrust depositando foto, registrazioni e risposte assurde alle mie mail. Ci penseranno le autorità nelle giuste sedi. Non servirà a molto, mannaggia la peppetta, ma almeno tra tutti riusciremo a migliorare questo metodo di noleggio
Oggi 12/08 ancora dovuto pagare carburante, app ancora inutilizzabile alle pompe dei distributori.
Su mail mi hanno girato fatture per rimborsi di 2 rifornimenti e lavaggio: vediamo quando avrò i bonifici, in caso modifichero' la recensione.
Resta il fatto che NON SI NOLEGGIANO AUTO SENZA AVERLE CONTROLLATE E PULITE, manco me la stessi noleggiando gratis!!!
Ma sapete il bello di tutto qual'è? Che visto che hanno congelato la cifra x 7 gg di noleggio, ora mi tocca pure tenermi l'auto per non anticipare altri soldi.(se ne avevo così tanti da anticipare mi rivolgevo a noleggi certificati).

18 AGOSTO 2024: terminato noleggio, ricevuto ieri bonifico per spese di carburante e lavaggio, non me l'aspettavo....
A parte il tempo che si perde per parlare con operatori, direi che almeno sui rimborsi sono stati precisi! TUTTO SOMMATO MI È ANDATA BENE....🙄

Es werden willkürliche schilder fotografiert und dann 100 Euro Vertragsstrafe wegen falsch abgestellten Fahrzeug abgezogen.
Die StVO ist denen nicht bekannt, sehr wohl aber, das bei solchen "kleinstbeträgen" kaum einer einen Rechtsstreit angehen will

Evitateli! Sono dei truffatori, addebitano importi senza consenso. La macchine sono quasi tutte rotte. Se si noleggia una macchina e si deve lasciare per motivi di sicurezza viste le condizioni, addebitano sanzioni senza guardare i motivi per cui si è dovuta lasciare l'auto. Ogni rimostranza viene ignorata. Il servizio clienti è composto da bot oppure scimmie, visto che rispondono con messaggi preimpostati che nulla hanno a che fare con le domande poste. Sono semplicemente da denuncia

TRUFFATORI!!!!
STATENE ALLA LARGA!
Appena scarichi l’applicazione e registri la carta di credito ti addebitano 9€ mandandoti fattura per COSTI DI ATTIVAZIONE!!!!!! 😂😂😂🤣🤣🤣 DISONESTI, siete dei poveretti, lucrare su 9€ a utente che poi vi manda a f…..

Seit einiger Zeit ist es im 3. nicht mehr möglich ein Auto zu mieten, da alle in diverse Garagen einfahren und ihr Auto somit gratis reservieren, weil es ein anderer zwar am Schirm hat, jedoch niemals findet. Eigentlich eine Frechheit. Leider habe ich schon des öfteren reklamiert und nichts wird unternommen. Heute habe ich wieder den tollen Fall dringend ein Auto zu brauchen und wieder sind in meiner unmittelbarer Nähe 7 Autos in diversen Garagen . Echt zum .... Bin schon total genervt. Fahre 40 min mit den Öffis, obwohl ich mit dem Auto 17 bräuchte 🤬 Schade, denn eigentlich war ich immer sehr zufrieden und bin eigentlich oft mit den Autos gefahren.

Da quando ho iniziato ad usare questo servizio i prezzi sono in costante aumento. Non è più vantaggioso usarlo. Adios

Katastrophe ohne Ende! Ich renne dem Unternehmen seit 3 Jahren hinterher und schreibe, dass ich ihren Service nutzen möchte. Wie kann man als Unternehmen so dermaßen unfähig sein?! Ist mir wirklich schleierhaft. Und überhaupt, wie kommt es dazu, dass ich Menschen einstelle, die offensichtlich gar keine Ahnung von Kundenservice haben. Die null unternehmerisch denken. Wie hart kann man eigentlich seine potentielle Zielgruppe verprellen?! Habe seit 3 Jahren einen technischen Fehler in der App und bis heute meinen Account niemals nutzen können. Meine Mails beantwortet niemand oder wenn dann kam ein Standard Text. Traurig, einfach nur traurig. Wie kann sich denn so ein Unternehmen halten?! Es gibt viel bessere Konkurrenz.

Me cobran 9 euros por darme absolutamente nada que abuso, denuncien

Azienda vergognosa.
Compratevi la dignità con questi 621,57 €.
Aspetto con ansia che veniate indagati.
Per i nuovi utenti vi invito a leggere la mia mail cosicché possiate evitare come la peste questo servizio misero e scadente.
Il giorno 29/05/2024 Share Now mi ha contattato dopo 2 anni chiedendomi 418,06 € per danni al veicolo, 30,00 € per per costo della perizia e 50,00 € per la gestione dei documenti dicendomi che poiché non ho fornito la documentazione dovevo procedere a saldare l'importo, fortunatamente sulla carta che uso per il noleggio non avevo tale disponibilità di conseguenza non sono riusciti a prelevarmi l'importo.
Il 21/05/2022 non solo ho segnalato il danno che non ho procurato io bensì la macchina che nel senso opposto si è allargata nella carreggiata prendendomi lo specchietto e facendo volare la scocca superiore di copertura ma ho fornito tutta la documentazione.
Ho compilato il CID, ho inviato le foto dello specchietto dimostrando che l'unico danno fosse solo alla scocca superiore, ho allegato lo screen con le chiamate fatte al servizio clienti di Share Now e ho scritto una mail in cui spiegavo che, sotto consiglio della loro collega, mi ero rivolta alla polizia per sporgere denuncia contro ignoti per tutelarmi, tuttavia tale denuncia non esiste essendo una cosa prettamente assicurativa nella quale loro non rientrano; inoltre, il servizio clienti mi ha rassicurato che non avrei pagato nulla.
Tornando ad oggi, ho naturalmente risposto alla mail del 29 manifestando la mia sorpresa e allegando tutte le mail pregresse a testimonianza di quanto già dichiarato e facendo notare che le foto allegate nella perizia fossero state scattate da me tranne 2 che erano state fatte da loro ( entrambe uguali e poco accurate, sembra quasi che i fili elettrici che servono per il motorino dello specchietto che io ho fotografato non siano presenti nella loro foto), l'unica risposta che ho ricevuto era che la documentazione era incompleta dato che la controparte non c'era.
Alla mia mail di risposta in cui non solo facevo presente che era impossibile per me risalire alla controparte e in cui facevo notare lo strana tendenza di Share Now nell'ultimo periodo di richiedere soldi ai consumatori dopo anni per danni random ho ricevuto solo silenzio.
Ho provato a rivolgermi al servizio clienti chiedendo loro spiegazioni; prima al telefono, avendo la conferma da parte dell'operatore che fosse assurdo che mi richiedessero soldi dopo 2 anni, che per mail per ricevere come risposta che l'unica via per poter parlare con l'ufficio danni è per mail come stavo già facendo.
Indovinate chi non riceve risposta da Share Now dal 30/05/2024?
Dopo un'ulteriore analisi fatta sulla perizia ho notato come la medesima fosse stata fatta il 29/08/2022 ben 4 mesi più tardi dal danno, e sì la macchina circolava per Roma dopo la mia segnalazione visto che l'ho tenuta sotto controllo; quindi potrebbero imputarmi danni che non mi riguardano solo perché io sono stata onesta nel segnalare il primo danno.
Non è la prima volta in cui Share Now mi imputa danni che non ho procurato fortunatamente la prima volta non mi hanno richiesto soldi e non hanno risposto alla mia mail di spiegazioni (strano vero?) facendo cadere il tutto nel dimenticatoio.
Oggi ho pagato la somma perché non solo non mi hanno risposto in nessun modo ma hanno dato la mia pratica ad un azienda di recupero crediti che mi ha chiesto 120 € in più.
Quest'azienda mi ha deluso fortemente, il servizio è pessimo, i costi sono aumentati in maniera esponenziale e credo che per racimolare più soldi possibili stiano facendo le cose in maniera poco trasparente.

Der Service ist seit es nicht mehr car2go ist, unterirdisch schlecht geworden. Bankfehler des Anbieters verursachen Rücklastschriften und man soll dann 10 Euro Spesen bezahlen obwohl es ein Fehler im System war und man es telefonisch überprüfen hat lassen. Nach dem dritten Anruf um den Account deswegen zu entsperren wird man wieder an die Buchhaltung verwiesen oder man solle doch zahlen und bekommt es sicher zurück überwiesen. Lüge. Account ist nun im Löschprozess und ich kann diesen Anbieter echt nicht weiterempfehlen. Wer sich Ärger ersparen möchte sucht sich lieber einen anderen Carsharing Anbieter