Sending Omdömen 16

Excelente servicio gracias

empresa pésima. no la recomiendo ni aunque me salga el porte gratis.
paquete no entragado y mentiras de atención al cliente.
pongo una estrella porque no se puede poner menos.

La peor empresa de transporte que conozco. Dicen que no estabas en casa y ni han llamado al timbre. No llegan los pedidos, ahora no se si donde estará el mío. El seguimiento del paquete ni funciona, pone entregado y no se ni donde está. Tampoco te cogen el teléfono. No se como las empresas cuentan con ellos para enviar sus pedidos

Dos paquetes no entregados en una semana , poniendo en seguimiento que había sido entregado dando DNI, no correspondiente al destinatario. Los paquetes era para tratamiento de enfermedad, proveniente de una compañía reconocida. Osea

Si bien tardan muy poco en recoger y "entregar" los productos, la comunicación con los repartidores, la ausencia de puntos de recogida, la imposibilidad de modificación del horario de entrega y la aparente falta de comunicación entre las oficinas y sus repartidores es pésima. Esta empresa necesita una mejor comunicación con sus repartidores y más versatilidad a la hora de modificar el envío (horarios, puntos de recogida, etc)

NEFASTO. PEOR IMPOSIBLE.
Me llega seguimiento de que mi envío (una barra de sonido Samsung ) ha sido recibido por la delegación de mi provincia en Murcia el 20 de febrero a las 6:12 de la mañana y que esa misma mañana está prevista la entrega.
El día 24 no lo recibo y llamo a ver qué pasa.
Me dicen que lo recibiré en 1 o 2 días y me cambian la situación del seguimiento indicando todo a la misma hora: recibido en delegación, en reparto y entregado. Repito todo a las 12:32 del día 24.
Vuelvo a llamar a ver por qué dan por entregado el envío si no ha venido nadie a mi domicilio a entregarlo.
Me dicen que espere 1 o 2 dias, que habrá sido un error al procesarlo en el sistema y que se pondrá otra vez en reparto. (nunca se puso en reparto)
A los dos días vuelvo a llamar y me dicen que espere 1 o dos días con lo que ya me voy al 2 de marzo y sigo sin recibirlo y me cambian la situación de FALTA DEFINITIVA. Y me dicen que el envío o se ha extraviado o está deteriorado. Llamo al portal de venta (Samsung) y explicó la situación. Se ponen en contacto con Sending y me dicen que el envío se ha extraviado y que me hacen un reembolso.
Lo que tengo claro es que antes de comprar un producto en cualquier portal de venta comprobaré si utilizan el servicio de Sending porque si es así no voy a comprar.
Yo creo que algún empleado de Sending se ha quedado con mi compra.

SENDING, HACEFALSAS ENTREGASYNO SE RESPONSABILIZA DE ELLAS. DESDE EL 19 DE DICIEMBRE SIN RESOLUCIÓN

Todo el 30 de enero esperando mi paquete, y que no ha llegado, que falta de profesionalidad, me temo que no me va a llegar nunca. Como todas las demás empresas de transporte sean así, mejor no comprar online, no deberían perjudicar así a los clientes 😡😡😡😡

Le pongo una estrella porque no puedo menos. Dicen que entregan tu paquete y es mentira, sin faltar de casa, dicen que lo han entregado y firman sin verificar ni DNI ni nada. Llamo por dos veces y dicen que pasan la reclamación a "Gerencia".
He contactado con DRUNI, a quien hice la compra y a ver si ellos me solucionan algo, sino pondré reclamación todos ellos.

Seis días tardan en entregar un paquete, que tenía entrega 24h. Según ellos, porque no tienen repartidores. Todo esto en sending Coruña

Serviço muito MAU. Falta de profissionalismo. Não é verdade que eu estava ausente quando tentaram fazer a entrega.

Peor no puede ser. En el seguimiento que el pedido se intentó entregar ayer, el repartidor me llamó y no vino. Hoy llamo por teléfono y el asistente empieza a contarte interlocuciones, 3 minutos y colgué porque la llamada se cobra a 1,92 euros minuto. Un cachondeo, me han cobrado 6 euros en 3 minutos de llamada y porque he colgado. El asistente me estaba leyendo todas las políticas. Vergonzoso, y sigo sin información, se lo digo al interlocutor y se enfada. Te sacan el dinero

No recomiendo esta empresa para nada,pierden los paquetes y te marean llamando de un sitio a otro para nada.

Pongo una estrella porque poner menos es imposible, que es lo que merece esta... gente.

Han marcado mi pedido como "entregado" y es falso. No han depositado correctamente mi pedido en el supuesto punto de recogida ofertado por el comercio al hacer la compra y no hay manera alguna de contactar con esta gente para saber qué ha podido pasar o dónde está el envío ya que no contestan a los emails de atención al cliente ni al teléfono. De hecho ni siquiera recibí un correo electrónico en el momento en el que PostNL cedió el transporte de última milla como se le llama a Sending, ningún email proporcionando el número de seguimiento, nada.

Una imagen deplorable y nada profesional, y veo que no es única mi experiencia, leo opiniones negativas que hablan de retrasos, "ausencias" inventadas y, al igual que en mi caso, marcar falsamente como entregados los paquetes y que no se sepa dónde están. La peor empresa logística de España que existe con diferencia, me sorprende que la siga contratando nadie.

I dont know where are my parcels and theyre not respond to my emails