Christelle de l'agence Selectour - Orelis Voyages de Gif-sur-Yvette est trés efficace et sympathique. Christelle a su parfaitenant nous cerner pour nous proposer un séjour en tous points conforme à no... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Cela fait des années que je voyage avec Selectour. Toujours satisfait de très bons conseils un personnel au top. Marie Ève nous connaît par coeur, elle se décarcasse pour nous trouver un endroit un h... Se mer
Företaget har svarat
Premier contact téléphonique une voie douce trés à l 'écoute trés professionnelle à plusieurs reprise j ai demandé et elle a été très réative et nous a envoyé un mail. Je recommande cette... Se mer
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Reve d'evasion à Carces (Var) nous a proposé des voyages correspondant exactement à nos attentes. Tres professionnels, disponibles, réactifs et de très bon conseil. notre prochain voyage passera par e... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Selectour est un réseau national d’agences de voyage en France, regroupant plus de 1 000 agences indépendantes et plus de 4 000 conseillers voyage experts. Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons chaque année plus de 2 millions de clients dans l’organisation de leurs voyages en France et à l’étranger : voyages sur mesure, séjours, circuits accompagnés, croisières, week-ends, voyages d’affaires et déplacements professionnels. Nos agences de voyage proposent un accompagnement personnalisé, en agence et en ligne, avec un conseiller dédié pour construire un projet adapté aux envies, au budget et aux contraintes de chaque client. De la recherche d’inspiration à la réservation, jusqu’au retour de voyage, nous assurons un suivi complet et un service client attentif. Grâce à la force d’un grand réseau national et à l’expertise locale de nos conseillers, Selectour offre à ses clients sécurité, fiabilité et transparence. Nos agences travaillent avec les principaux tour-opérateurs, compagnies aériennes et partenaires du tourisme afin de proposer des solutions adaptées à chaque destination et à chaque profil de voyageur. Choisir une agence de voyage Selectour, c’est bénéficier d’un conseil professionnel, d’une réservation sécurisée et d’un accompagnement humain à chaque étape du projet, que ce soit pour des vacances en famille, un circuit organisé, un séjour à la carte ou un voyage d’affaires.
Kontaktuppgifter
17, avenue Honoré Serres, 31000, Toulouse, Frankrike
- 01 78 42 78 43
- contact@selectour.fr
- www.selectour.com
4,6
Utmärkt
622 omdömen
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Accueil très sympathique
Accueil très sympathique, très souriant . Les conseils sont adaptés à nos demandes . L équipe est très réactive, j ai du faire une modification sur mon contrat qui a été fait le jour même . Je conseille ++++
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité de l’équipe et la qualité des conseils aient pleinement répondu à vos attentes, notamment lors de la modification de votre contrat.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
pris séjour tout compris au Maroc avec…
pris séjour tout compris au Maroc avec l'agence du Havre pour 4 personnes dans chambre familiale arrivé sur place une chambre pour 2 avec mes enfants sur des lits de camping aucune aide de l'agence aucun retour ni compensation non plus
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre déception face à cette situation, qui n’est pas conforme aux engagements de nos agences.
La configuration de l’hébergement à votre arrivée et l’absence de solution immédiate ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de pouvoir analyser votre dossier et vous apporter une réponse personnalisée, nous vous invitons à contacter directement votre agence Selectour du Havre ou notre service clients, en précisant les références de votre réservation.
Soyez assuré que votre retour a été transmis et sera pris en compte avec la plus grande attention.
Les équipes Selectour
je trouve une écoute et une…
je trouve une écoute et une disponibilité un conseil et une bien vaillance exceptionnelle à l'agence de sorgues
5 december 2025
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Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’écoute, la disponibilité, la qualité des conseils et la bienveillance de l’équipe de l’agence Selectour de Sorgues aient pleinement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
Super agence,personnel à l'écoute .
2 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’écoute et l’accompagnement de notre équipe vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
Super agence
Voilà une agence qui est non seulement de très bons conseils mais aussi accueillante, ce qui vous donne envie de voyager
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la qualité des conseils et l’accueil de notre équipe vous donnent envie de voyager.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets de voyage.
Les équipes Selectour
Circuit asie
Demande de devis sur l’Asie Le personnel de L’agence ailleurs voyage saint Barnabé Marseille m’a trouvé le voyage qui me correspond. Ils ont pris le temps de m’écouter Je les recommande à 1000% e ils sont super compétents
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation enthousiaste.
Nous sommes ravis que l’écoute, le temps consacré à votre projet et le professionnalisme de l’équipe de l’agence Ailleurs Voyages Saint-Barnabé à Marseille aient permis de trouver un voyage en Asie parfaitement adapté à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’évasion.
Les équipes Selectour
3ème voyage avec Selectour Morestel
3ème voyage avec Selectour Morestel, nous recommandons cette agence, à l'écoute, de très bon conseil et connaît vraiment leur métier. Nous y retournerons pour nos prochaines demandes.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’écoute, les conseils et le professionnalisme de l’équipe Selectour de Morestel vous aient donné entière satisfaction pour ce troisième voyage.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage.
Les équipes Selectour
Accueil disponible et très agréable.
Accueil disponible et très agréable.
Gentillesse, professionnalisme, écoute, célérité, efficacité au rendez vous.
Proposition en total accord avec ma demande,
prise en compte des exigences (dates, destination, prix)
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, l’écoute, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe aient pleinement répondu à vos attentes, et que les propositions aient été en total accord avec votre demande et vos exigences.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
Voyage depuis 20 ans avec l agence…
Voyage depuis 20 ans avec l agence selectour centre Hugo valence. toujours parfait.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement de l’agence Selectour Centre Hugo à Valence vous apporte entière satisfaction depuis plus de 20 ans.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans tous vos projets de voyage.
Les équipes Selectour
Toujours au rendez-vous...
Toujours au rendez-vous pour proposer les meilleures solutions.
L'accueil est sympathique et les propositions correspondent en terme de prix, comme de localisation. Les échanges sont fluides et rapides.
Merci à Delphine pour son professionnalisme et sa disponibilité.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et la pertinence des propositions aient répondu à vos attentes, tant sur le plan du budget que de la localisation.
Le professionnalisme et la disponibilité de nos équipes sont au cœur de notre engagement, et votre satisfaction nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
Un accueil toujours chaleureux…
Un accueil toujours chaleureux répondant à nos attentes
2 december 2025
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Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait une nouvelle fois répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage.
Les équipes Selectour
Toujours très satisfaite de l'équipe de…
Toujours très satisfaite de l'équipe de Celtéa-voyages d'Auray.
Très bon accueil et très bons conseils
29 november 2025
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Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils de l’équipe Celtéa Voyages d’Auray vous apportent entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
Karine cherche toujours en fonction de…
Karine cherche toujours en fonction de nos envies
28 november 2025
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Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accompagnement personnalisé et l’écoute de notre équipe répondent pleinement à vos envies.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets de voyage.
Les équipes Selectour
Efficacité et professionnalisme
Une nouvelle fois,l'accueil et l'efficacité de Karine ont été au rdv.Elle m'a proposé plusieurs pistes pour notre projet de croisière en mai prochain avec détails ,explications et photos.
Nous avons reçu par mail à la maison dans l'heure suivante, les différentes propositions ce qui nous a permis de choisir sereinement celle qui nous convenait.
Le lendemain j'ai pu ainsi concrétiser la réservation avec l'aide du collègue de Karine et de leurs conseils conjoints.
Je suis enchantée des services proposés par votre agence et du professionnalisme de Karine,de sa bonne humeur et de son sourire.
Merci
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour très détaillé et positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et l’accompagnement de notre équipe aient contribué à la concrétisation de votre projet de croisière dans les meilleures conditions.
La disponibilité, le professionnalisme et la qualité des conseils font pleinement partie des engagements de nos agences, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons une très belle croisière et restons à votre disposition pour vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
PARFAIT !!
Mon agence de saint Barnabé Marseille me suit dans mes escapades depuis 2012 ! Une team de choc : Alexandra, Patrick et Daiana ! Toujours de bons conseils bref ma team préférée
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Un immense merci pour ce superbe retour et pour votre fidélité depuis 2012 !
Nous sommes ravis de savoir que l’équipe de l’agence Selectour de Saint-Barnabé à Marseille vous accompagne avec autant de succès dans toutes vos escapades.
Votre confiance et votre enthousiasme sont une vraie source de motivation pour nos équipes.
Au plaisir de continuer à imaginer ensemble vos prochaines aventures.
Les équipes Selectour
Agence Selectour de Béziers
Nous connaissons depuis des années l’agence Languedoc Roussillon Voyage de Béziers ( 1 place de la victoire)et nous avons toujours été très satisfaits de ses prestations
Son responsable , Monsieur Stéphane Minitti , nous a toujours très bien accueilli
Nous avons apprécié sa disponibilité , son efficacité et ses conseils avisés.
Tout cela avec gentillesse et humour
Nos voyages (organisés clés en main ou libres) ont été de belles réussites
Nous recommandons cette agence
Denise et Georges Pastor.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Un grand merci pour ce témoignage fidèle et détaillé.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction renouvelée au fil des années et de savoir que l’accompagnement, la disponibilité et les conseils de l’équipe de l’agence Selectour de Béziers, et de son responsable, ont contribué à la réussite de vos voyages.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent particulièrement.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futurs projets d’évasion.
Les équipes Selectour
bon accueil et très bon conseil
bon accueil et très bon conseil. très efficace
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’efficacité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet de voyage.
Les équipes Selectour
Réception et explications au top.
Je vous recommande l'agence Sélectour de Lorient,accueil chaleureux , personnel a l'écoute et compétant.
Mérite les 5 étoiles.
27 november 2025
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Svar från Selectour
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’écoute de l’équipe Selectour de Lorient aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de voyage.
Les équipes Selectour
Excellent voyage je recommande…
Excellent voyage je recommande vivement!!
Personnel très sympas très accueillant très souriant, je suis contente d’avoir pu échanger avec cette agence.
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que votre voyage vous ait pleinement satisfaite et que l’accueil ainsi que les échanges avec notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain projet de voyage.
Les équipes Selectour
Service déplorable
Service déplorable d’une agence sans professionnalisme qui ne reconnaît pas ses fautes.
J’ai organisé avec l’agence un voyage à Madrid, il y a quasiment un an, avec un devis signé pour un hôtel en centre-ville. Après plusieurs demandes les mois suivants, nous n’avons été informés de la position de l’hôtel que 10 jours avant le départ, et celui-ci ne se trouvait même pas dans la ville de Madrid. Les cartes de métro prévues ne nous permettaient même pas de retourner à l’hôtel depuis le centre-ville. L’agence n’a pas voulu reconnaître ses erreurs avant plusieurs jours, raccourcissant ainsi le temps avant le départ et les possibilités de relogement. Le devis n’étant pas respecté celle-ci se devait de nous proposer une proposition équivalente, mais a refusé de nous reloger. Avec beaucoup de souplesse nous avons même proposé que le groupe soit séparé dans plusieurs hôtels et de standing moins élevé afin d’être au centre-ville, ce qui, pour un séjour de 4 jours était impératif et avait été signalé. La seule contrepartie a été de mettre en place des bus après les visites à 17h et à 23h pour rentrer à l’hôtel qui se situait à 1h de bus et/ou 1h de train de banlieue du centre de Madrid. Sur les derniers documents de voyage, les bus de 17h avaient disparu. Sur 4 jours de voyage, nous avons passé quasiment 8h dans le bus ou le train de banlieue, soit 1 jour sur les 4, cela est inadmissible sur un voyage de courte durée. Toutes les personnes qui sont rentrées à l’hôtel après les visites l’après-midi ne sont pas ressorties, car elles ne voulaient pas s’infliger 2h aller-retour de transport supplémentaire pour aller dîner en centre-ville et découvrir la ville de nuit, cela n’aurait jamais été le cas si l’hôtel avait été en centre comme cela avait été négocié 10 mois auparavant. De plus, un déraillement du train de banlieue a bloqué l’ensemble du groupe à l’hôtel le dernier jour, 2/3 du groupe est parti en centre-ville via des taxis, le réseau de bus de ville étant saturé en raison du déraillement, et le tiers restant du groupe a préféré rester à l’hôtel en raison des problèmes de transports, et a donc perdu une journée de séjour. Là encore, si le devis initial avait été respecté, jamais nous n’aurions été impactés par tout ceci.
Aujourd’hui, après une réclamation faite à l’agence, celle-ci nie ses erreurs et refuse tout remboursement partiel du voyage aux participant.e.s et ne propose qu’un remboursement des taxis, qui n’est pas une réponse acceptable. Il s’agit d’un dossier de groupe à 30 000 euros, géré avec amateurisme, car je ne détaille ici que les grandes lignes, mais il est honteux d’empocher l’argent et d’ignorer les réclamations de 37 personnes qui n’ont pas eu au final le séjour pour lequel ils et elles avaient signé.
26 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Selectour
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons pleinement votre déception au regard des difficultés rencontrées.
Afin de pouvoir analyser votre dossier de façon précise et vous apporter une réponse formalisée, nous vous invitons à nous écrire à marketing@selectour.fr en indiquant le nom de l’agence concernée ainsi que la référence de votre dossier.
Nous reviendrons vers vous dès réception de ces éléments.
Les équipes Selectour
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