Selecta Omdömen 

Unterste Schublade und absolut schlechter Service. Wer seine Kunde, Mitarbeiter etc. verärgern möchte, holt sich Selecta ins Haus. Immer Defekte und Probleme mit den Automaten, dazu noch Mangelhafter Support!

Disappointing Experience: Overpriced, Poor Selection, and Faulty Vending Machines.

The food is significantly overpriced and the selection is very poor. However, the most urgent issue is the malfunctioning vending machines. They are consistently taking money without dispensing the product, resulting in lost funds and significant frustration. This needs immediate attention.

I’ve been waiting for a refund since the 12th of February! Everytime I ring I get the same bull and nothing happens. They tell me my case has been logged and they can see it and will process my refund. It’s been 9 months and still nothing. Terrible terrible customer service.

Kreditkarte abgebucht, nix geliefert! Absolute Frechheit - solche Angebote gehören nicht auf den Markt, sondern abgestraft.

Today in Derby, I wanted a hot chocolate but got warm water instead.
When I called the number, they refused to refund my money. So, it turns out I need to know the device ID number. But I live in Sheffield, so I have to go back to Derby to find out the number???

Hab ein Produkt gekauft Nummer 42 und er hat ein anderes Produkt 62 hergegeben. 3,80 für nichts

Machines never work, it stole my money and you can never get the contactless to work. Absolutely a waste of time. They also cannot spell authorising incorrectly.

Terrible company to contact. Machine at Manchester airport is dispensing hot water instead of soup. Trying to contact them for a refund is a nightmare. On the phone they say refund department isn't available and they will call you back and they don't. On line they give a big list of things you have to do to get the refund which again involve calling the company and being passed around. Yes I know it's only £1.50 but the principal is the same and it feels like they are just hoping people give up. Won't ever use one of their machines again.

Très mauvaise expérience avec l’automate Selecta situé à ESSO EG La Ferté St Ambreuil – A6.
Le 6 septembre 2025, j’ai payé 5,80 € (2,80 € pour un chocolat au lait et 3,00 € pour un chocolat spécial), mais la machine n’a rien délivré.

Malgré mon contact avec le service consommateur et la transmission de toutes les informations nécessaires (IBAN, date, montant, référence), je n’ai à ce jour reçu aucun remboursement.
La communication est lente et aucune solution concrète n’est proposée.

Très décevant – à l’avenir j’éviterai d’utiliser Selecta.

Absolute crooks !
I got 2 water dispensers from them and in the small print somewhere on the contract they apparently put that I have to have are visits every 6 months to change the water filters. They charged me £1500 per visit !!! For changing filters !!
Then when I got a £4500 bill that I can’t pay they won’t accept £500 per month! They’re saying I have to pay if off in 3 months. Criminal!
Mot once didn’t get a call or email to see the engineers were coming.
Not once did I see the engineers. And here we are with a £4.5k bill that might just been closure of my small independent business.
Avoid selecta at all costs !

Have a receipt for £4.59 yet they charged my bank £5.00.

It's not the first time I've had an issue, It charged me for a ghost sandwich the last time I used it.

I emailed a complaint but they just ignored it, I guess they know you're probably not going to bother chasing it up.

Proper sketchy company, won't be using their machines again.

Leider sind Minus-Sterne nicht möglich, denn das Verhalten von Selecta sucht in Sachen Dreistigkeit und Ironie seinesgleichen.

Nachdem ein Selecta-Fahrer grobfahrlässig – durch unerlaubte Handynutzung am Steuer und fehlenden Abstand in einer stehenden Kolonne – auffuhr, war die gesamte „Entschuldigung“ gleichentags von Selecta:

„Wir hoffen sehr, dass es Ihnen gut geht und Sie weiterhin Ihr Fahrzeug nutzen können.“

Die Realität:
• Meine Frau verbrachte den ganzen Tag in zwei Krankenhäusern mit Schleuder- und Beschleunigungstrauma.
• Sie konnte vier Tage nicht arbeiten und hatte drei Wochen lang Schmerzen.
• Unser Auto musste mehrere Tage in die Werkstatt.

Nach über vier Monaten Schriftverkehr (>100 A4-Seiten, >40 Stunden Aufwand) mit der AXA, bei der Selecta versichert ist, erhielten wir als „Entschädigung“ gerade einmal CHF 11.05 Taggeld – nicht einmal genug, um eine einzige Stunde Arbeitsausfall zu decken.

So einfach macht es sich Selecta: Verantwortung abwälzen, Probleme aussitzen und Betroffene zermürben.

Fazit:
Boykottiert Selecta – ein Unternehmen, das weder Verantwortung übernimmt noch Respekt für Geschädigte zeigt, verdient keine Unterstützung, sondern einzig und alleine Negativwerbung!

Habe für eine simple Flasche Wasser 3,90.- bezahlt – eine absolute Frechheit. Das Schlimmste: Geld wurde abgebucht, aber der Automat hat nichts ausgegeben. Man zahlt also einen übertriebenen Preis und bekommt nicht mal das Produkt. Kundenfreundlichkeit = 0. Das grenzt schon an Betrug. Nie wieder Selecta!

Seit die kaffeautomaten in den Lidl Filialen zu Selecta gehören, ist der Dienst miserabel. Früher konnte meist ein Lidl Mitarbeiter das Problem lösen. Heute sendet man einen Techniker. Den Kaffe will man an Ort und möchte nicht all zu lange warten. Miserabel der Dienst seit diese zu Selecta gehören.

Der Leute dreck teuer Maschine funktioniert nicht Geld futsch kein kaffe

Wie kann man so unfähig sein? Der Automat wurde gestern befüllt aber funktioniert 3 Tage net. Ab jetzt koche ich selber..es ist einfach kein Verlass auf euch. Grüße Lidl Lager Cloppenburg

Wieviel Geld gerade abgezogen wurde weiß ich noch nicht aber der Kaffee soll angeblich von Lavaza sein, mein Spülwasser schmeckt sehr wahrscheinlich besser! Aber mit einer Bewertung von 1,2 was soll man da erwarten!

We have a water cooler, it takes over 5 working days to get our water delivered.
We have no service plan so when I asked for a service was told that it would cost £700 + VAT Cira for just one service and filter change ( we could buy a brand new machine for less than £200). I asked for an upgrade with service plan and was quoted £34.84 A WEEK!. So we have sent a letter terminating our contract and now I have radio silence. STAY WELL AWAY FROM THIS FIRM.

I was trying to buy a drink because I was extremely thirsty and it was an unclear experience from the start. I was charged over €3 for a small drink in a French service station that didn't even dispense. I would definitely not recommend these unreliable and expensive vending machines that are difficult to operate and don't deliver the product, and still charge you! Worst vending machine experience possible.

No es la primera vez que me pasa.... He cargado 5 euros y luego la tarjeta de selecta me dice que no hay ningún tipo de recarga. Compruebo el banco y efectivamente me han cobrado el pago. Escribo por WhatsApp al número de contacto que hay en la máquina y al ver pasadas las horas que no tengo contestación, decido llamar por teléfono y hablar personalmente. Mi sorpresa es que me comenta la empleada que algunas máquinas sino tienen buena cobertura tardará 24 horas en hacerme el ingreso y poder sacar el producto. No lo veo de ninguna ya que si yo realizo un pago de algo se me tiene que dar el producto que he comprado. De nada me sirve tener el desayuno al día siguiente.... Yo lo quiero para ahora y sino que me devuelvan el producto o el dinero. Ya digo no es la primera vez que pasa y entiendo el enfado de la gente.