Dieses Unternehmen lässt seine Kunden hängen.
Dieses Unternehmen ist sicher seriös und gut aufgestellt und bietet eigenentwickelte Produkte wie Fahrradhalter für die Heckgarage von Wohnmobilen an. Darunter auch eine eigentwickelte Wand zum Einhängen von Boxen als Ordnungssystem in der Heckgarage namens SORAN.
Ich habe beides bei meinem DUOMOBIL von HYMER einbauen lassen. Während ich mit dem Fahrradhalter für die zwei Fahrräder sehr zufrieden bin, ist das SORAN-Produkt eine Quelle ständigen Ärgernisses. Sobald man über eine Unebenheit fährt und das Heck wippt, hängen sich die Boxen aus und kippen in die Heckgarage.
Man hat dann das Vergnügen, die beiden Fahrräder aus der Heckgarage zu nehmen, denn sonst kommt man nicht an die Boxenhalterungen, wo die Boxen neu eingehängt werden müssen. Vorher muss man aber das Kleinzeug, das sich aus den umgekippten Boxen in der Heckgarage verteilt halt, wieder in die Boxen einsortieren.
In Deutschland kommt das weniger oft vor als im Ausland, wo in den Gemeinden die Fußgängerübergänge oft überhöht und mit einer Geschwindigkeitslimite von 30 km/Std. versehen sind. Mit dieser Geschwindigkeit hängen sich die Boxen sicher aus. Ich bremse deshalb auf 15 km/Std ab und trotzdem passiert es immer noch, weil manchmal die Flanken der Erhöhung sehr steil sind.
Ich habe Schmitz Reisemobile gebeten Abhilfe zu schaffen, was die versucht haben durch Verringerung des Spiels bei der Aufhängung der Boxen und mit dem Hinterkleben von Filz, um die Reibung zu erhöhen. Das hat nichts gebracht.
Nachdem ich nach wieder mal etwa 20 solchen Fällen und einer Einräumaktion auf einem öffentlichen Parkplatz unter interessierten Blicken vieler Zuschauer ziemlich aufgeregt die Firma zugegebenermaßen sehr geharnischt angeschrieben, SORAN eine Fehlkontruktion genannt und eine definitive Lösung des Problems angefordert habe, ist die Reaktion der Firma Null. Sie antwortet einfach nicht. Auf ein zweites E-Mail brachte nichts.
Ich habe nur zwei Sterne gegeben anstelle von 3 - 4. Aber nicht zu seinen Fehlern zu stehen und versuchen, die Angelegenheit einfach totzuschweigen ist sehr schwach.