Sauna Del Bienestar Omdömen 

Pedí una sauna. Te dicen que el pedido lo envían un mes después. Pasa un mes, entonces ya es para el mes siguiente. Otro mes y tampoco lo envían, que lo mandan el siguiente. Y así, hasta el infinito.
Si les llamas no suelen coger, solo por mensaje. Que tienen estropeada la línea.
Te dicen que ha salido el camión con la mercancía hacia su almacén , pero que no saben lo que trae (lo normal en esta época de las telecomunicaciones, vamos), que lleva el conductor el albarán. Así que no te pueden decir si está viniendo lo tuyo.
Vamos, que son expertos en dar largas, en asegurar que para el próximo envío y en no enviar nada.
Al final, tuve que cancelar el pedido harta de que me tomaran el pelo.
Lástima haber perdido tanto tiempo y no cancelarlo antes.
De momento, esperando a devolución de mi dinero. Espero que en esto no tarden tanto.

La experiencia ha sido muy aclaratoria.
Destacaría amabilidad, naturalidad y cercanía.
El consejo muy convincente.
Dudas despejadas.

He realizado el pedido de una sauna y aunque no he recibido el producto (me encuentro dentro del plazo de entrega) el trato con Atención al Cliente hasta la fecha está siendo exquisito resolviendo todo tipo de dudas previas y también una vez realizada la compra. Hasta la fecha muy satisfecho.

Pedí una sauna en Octubre de 2025. A día de hoy 27 de Enero, la sauna nunca llegó. Cada vez que llegaba la fecha estimada de entrega, me retrasaban la entrega otro mes y medio más. Atención al público bastante pobre.
Terminé cancelando el pedido.

A ver, las dos cosas que mas me han gustado, por supuesto en primer lugar la calidad de la sauna, no me la esperaba tan elegante, de calidad de sus componentes y de lo super facil que es montarla, que tampoco lo esperaba
Y como segunda me ha gustado mucho el poder hablar con ellos con total facilidad, han contestado en unas pocas horas a todas mis dudas y preguntas
La verdad es que la recomiendo sin duda

Muy buena atencíon, y sobre todo muy buena relación calidad/precio.
Aconsejo realizar el pedido con tiempo. A mi me tardó un poco, pero merece la pena la espera.

Hice un pedido en octubre y, 5 meses después, aún no ha llegado.
Todas las semanas te informan de que llega en el siguiente camión de envío, y, todas las semanas, te dicen que lamentablemente la sauna no estaba en ese trasporte y que llegará en el siguiente.
Lo más curioso es que en su web pone que tienen el producto en stock.
INCREIBLE ¡¡¡¡¡¡¡

Escribi para expresar mi descontento y frustración debido a que, a pesar de haber realizado el pago de una sauna el pasado 28 de octubre, a día de hoy no he recibido el producto. Además, tras enviar cinco correos electrónicos, la mayoría de ellos respondidos con mensajes automáticos e idénticos, he intentado contactar por teléfono, solo para ser atendido de manera prepotente y altiva.

Entiendo que puedan surgir problemas logísticos, pero considero inaceptable que no sean transparentes al respecto y que traten a sus clientes de esta manera. Exijo una solución inmediata y una explicación clara sobre el estado de mi pedido.

De no recibir una respuesta y solución en el menor plazo posible, procederé a buscar la defensa de mis derechos por las vías legales correspondientes.

Recibí una pieza que tenía un defecto y contacté con el servicio postventa que me atendió de maravilla y me resolvió el problema, por lo que quedé muy satisfecho en general con la compra realizada.

Encargué mi sauna desde el 10 de Octubre. Estamos en Diciembre y sigo esperando.
Lo siguiente denuncia.

Ha estat fàcil de fer el registre i poder comprar la sauna.

Sauna del bienestar tiene un excelente servicio de atención al público. Todos los mensajes que he enviado los responden rápida y claramente. A mí me ha atendido Elisa y la atención al cliente no puede ser mejor.

Recibí la sauna de infrarrojos la semana pasada, antes de lo previsto. La hemos montado entre dos muy bien. Me he dado varias saunas y estoy muy contenta, aunque tengo que mirar bien como va la radio y la música. La verdad es que tiene muy aspecto y muchos detalles, está genial, son unos vendedores de confianza, buen producto, buen precio, rápida respuesta y con soluciones efectivas, es buena tienda y 100% recomendable. Muchas gracias

Buena atención al cliente,gracias

Encantada con la Sauna Tradicional que adquirí en esta tienda. Se tardó casi 4 semanas la entrega, pero ya me lo habían informado con antelación. Los recomiendo al 100!

El pedido llegó rápido y tiene muy buena calidad.
La sauna yá está montada y nos encanta a toda la familia.

La Señorita que me ha atendido de nombre Liz ha sido muy amable, empática y resolutiva. Muchas gracias por la atención.