Sat Reisen Omdömen 3

Wir haben bei Sachsen Anhalt Tors eine Flugreise nach Rom gebucht. Beworben wird ein Hotel in fussläufiger Entfernung zur Vatikanstadt (2,9 km) und in der Nähe Restaurants und Geschäfte.
Jetzt erfahren wir das es ein anderes Hotel wird, mehrere Kilometer Richtung Randbezirke , keine Restaurants und Geschäfte in der Nähe. Und die Flugreisenden werden als "Anhängsel" einer Busreisegruppe geführt.
Hätten wir das gewusst hätten wir definitiv nicht gebucht.

8 tägige Reise Schottland, vom 04.12. bis 11.12.25, Anfang Juli 25 online gebucht. Reiseveranstalter SAT Tours.
Anzahlung am 5.8.25, Restzahlung am 06.11.25. Da ich noch keine Reisepapiere hatte, rief ich am 18.11. im Unternehmen in Halle an.
Da hieß es dann, ich solle mich gedulden, kommt eine Woche vorher.
Am 25.11.25 schrieb ich dann eine Mail, weil noch immer keine Unterlagen eingegangen sind.
Ein paar Minuten später bekam ich einen Anruf vom Hallenser Hauptsitz der SAT Tours. Die Dame erzählte mir, dass die Reise bereits im September 25 abgesagt wurde. Ich fiel aus allen Wolken. Versicherte, dass ich nichts bekam.
Meine Frage, wieso denn keinem meine Restzahlung über 1513 Euro aufgefallen ist? Wenn im September abgesagt, wieso bekam ich nicht umgehend meine Anzahlung zurück? Diese Fragen konnte sie nicht beantworten. Sie bot mir eine Flußfahrt in Bayern als Ausweichlösung. Dankend abgelehnt. Ich war am Boden zerstört und heulte tatsächlich den ganzen Tag. Bin 73 Jahre, wohne allein und freute mich riesig auf meine Reise. Ich fand so kurzfristig kein ähnliches Reiseangebot. Am gleichen Tag verfasste ich einen Brief und beschwerte mich bei der Geschäftsführerin Toni Tobianke.
Ich bat um Bestätigung, bekam aber keine. Sendete das Schreiben an eine weitere Mail-Adresse, auch da keine Reaktion.
Am 27.11.25 schickte ich den Brief per Einschreiben, auch da bis heute keine Reaktion. Den Reisepreis erhielt ich am 28.11.25 ohne Kommentar zurück.
Mir fehlen die Worte, kann das ein Reiseveranstalter einfach so machen?
Ich forderte Schadensersatz wegen entgangener Urlaubsfreude, schließlich gibt es dafür Gesetze. Keine Reaktion.
Die melden sich einfach nicht. Ich finde das so furchtbar nichtachtend mir gegenüber. Das kann es doch nicht gewesen sein?
Bis heute (20.01.26), trotz Versprechen, dass sich jemand meldet, meldete sich das Unternehmen nicht, keine Entschuldigung, nichts, einfach mal vergessen. Traurig!!!

Die Vorgehensweise des Unternehmens bei dem Bewerbungsprozess lässt zu wünschen übrig. Erst wird das vereinbarte Bewerbungsgespräch vergessen, Dann erhält man direkt nach den Bewerbungsgespräch einen Vorvertrag, mit allen wichtigen Infos wie Adressen, Stellenname, Gehalt und Starttermin . Beim vereinbarten Schnuppertag, der laut Gespräch mir dienen sollte herauszufinden, ob die Stelle was für mich ist, wusste vor Ort keiner was mit gezeigt werden sollte. Ich hatte mich aber aufgrund der Nähe zu meinen Sportverein schon entschieden.

Auf Grundlage eindeutiger Signale des Unternehmens, dass ich die Stelle bekomme, habe ich mehrere Stellen abgesagt, wo ich deutlich mehr verdient hätte.
Das Unternehmen hat mit ihren Verhalten gegen §§ 280 I, 311 II, 241 II BGB verstoßen und ich warte immer noch auf Zahlung der Forderung in Höhe von 2038€ auf Grundlage von § 311 Abs. 2 in Verbindung mit § 241 Abs. 2 BGB.

Beweise wie Mailverkehr und Vorvertrag liegen alle noch vor.

Mails werden nicht beantwortet.Auf verschiedenen Plattformen lässt das Unternehmen negative Bewertungen oder Bewertungen mit wenigen Sternen löschen, nur um den guten Eindruck zu bewahren