5/5. Great experience with Sandmarc. Their customer support was really helpful and quick to reply to all of my questions. After I received my titanium Apple Watch Ultra band, I realized I needed a fe... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I highly recommend SANDMARC to everyone due to its high quality products and warranty service . I recently brought an iPhone 17 pro max leather case I must say the quality leather and came... Se mer
Sandmarc Customer Service is a cut above any SmartPhone Filmmaking Gear Supplier as they answer your questions, requests for info, whatever and often the same day! If not within 24 hours! Additionally... Se mer
Received faulty iphone cases. Cannot use lens without the relevant attachment. After far too many emails back and forth, finally received replacement cases. I was charged extra for this which is disap... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
SANDMARC® designs premium iPhone lenses, DJI filters, GoPro mounts & accessories. Enabling photographers & adventurers capture next-level content.
Kontaktuppgifter
7965 Dunbrook Rd, 92126, San Diego, USA
- help@sandmarc.com
- www.sandmarc.com
4,0
Bra
145 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 11 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Good products, horrible service…
Better than average low pricing for good quality products is my experience. However, customer service is a no show. Slow shipping (with credit given for supply chain issues today) but horrendous return policies. No phone number available and email is answered maybe once every 3 weeks.
20 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från SANDMARC
Our return policy is within 30 days of delivery and we try to provide a hassle free experience. Our customer care is currently via email. To escalate the issue please email help@sandmarc.com and our customer service team will do the best.
Lack of proper costumer care
Bought an anamorphic lens. Got a case with it. Case is slightly too big so that the phone slides within the case. I addressed it numerous times just to know why that is. They never replied. I asked other things about the nature of the lens. But again they ignore it.
The anamorphic lens is okay.
It seems they only want to answer what is not compromising to their product.
8 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från SANDMARC
We normally respond with 24-48 hours. Sorry that you have not gotten any response. If you have any questions, please email help@sandmarc.com.
Their cases are awful
Their cases are awful – had multiple replacements, but they still couldn't ship a good one. The lenses are ok, but I would definitely recommend going with the Moment instead. I've initially went with Sandmarc and boy it's a disappointing experience. The lens itself (Anamorphic) is ok, but be aware that it produces heavy vignetting with their ND filters. On top of that, Sandmarc doesn't allow any reviews on their website (which I tried multiple times). Bummer.
19 mars 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från SANDMARC
Sorry to hear about your experience. Our cases have been further refined to avoid breakage during high impact. We thank you for your feedback.
everything fine with sandmarc
The customer service was really helpful and friendly, lens and case (Macro lens with 12mini case - pro version) is looking really great and the material looks solid too. Shipment to Germany within four days.
8 februari 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.