Rugby Shop Omdömen 

Très content de ma commande. Produits au top. Bonne taille. Envoi rapide et suivi 👍. À bientôt.

Produit de qualité,expédié très rapidement.

Incroyable

Commande mi-janvier 2025. Fin avril 2025, aucune nouvelle. Encaissement en janvier 2025!!! Au secours !!!

En tant que seul rugby fan Allemand, je suis heureux d'avoir ce shop pour me procurer des maillots de rugby. Ils sont très sympathiques dans la conversation, répondent très vite, même-que l'on doit renvoyer un shirt lorsqu'il est trop grand ou trop petit. Merci pour ça! Seul inconvénient: les frais de shipping à l'Allemagne (12,90) ... Alors j'ai besoin de plus de fans ici!

Articles de qualité proposés en tailles de vrais hommes...
Envoi rapide et soigné.
Dommage cependant d'avoir dû régler environ 8 e de frais de retour pour 2 articles que je n'ai pu échanger contre la taille inférieure.
J'ai du en résumé retourner les 2 articles à mes frais et procéder à une nouvelle commande pour ces mêmes articles, en taille plus petit, engendrant de nouveau des frais d'envoi... Le service client m'a indiqué que j'aurais dû renvoyer la totalité de la commande pour ne pas avoir à payer des frais de retour. C'est complètement illogique et non indiqué clairement lors de la commande.
Dommage, je ne commanderai plus même si le polo et veste du club rochelais ont plu au concerné.

Les délais d envois sont respectés et rapides . Malgré cela le retour est compliqué. La ste ne prend pas en charge ..ce qui n' est pas clairement indiqué sauf à aller chercher dans l onglet politique... Et il doit se faire en main propre ou dans la boîte aux lettres. les relais sont exclus ce qui implique un voit de retour exorbitant. Bien dommage . Pas d échange de taille propose pour ce motif. Idem.
2 paires de crampons commandées en 2 tailles ..et finalement la Drôme ne convient pas...20€ de frais de retour pour moi .. je ne commanderai plus sur ce site.

Service après-vente très réactif et arrangeant, suite à des difficultés de livraison en période de fin d'année.

Je me suis fait avoir
Poutant j’avais lu de mauvais avis mais au vu de la qualité des photo de l’annoce je n’y ai pas cru.
Donc Très déçu par cet achat qui en pluscetait un cadeau pour mon fils ! Sweatshirt dont le tissus est de mauvaise qualité, rien à voir avec la photo mensongère présentée. Produit chinois bas de gamme vendu à un prix exorbitant (59,62 €). Une véritable arnaque ! Je déconseille fortement si vous ne voulez pas gaspiller votre argent.

J'ai passé une commande il ya 8jours pour un cadeau de Noël toujours rien pas de tracking pour savoir où est mon colis et j'ai payé 9e pour la livraison 48h c'est vraiment pas sérieux c'est la 1ere et dernière fois.

Jamais été déçu que se soit sur la qualité des produits ou la livraison. Je ne comprends pas le mauvais avis

Je n'ai jamais vu un commerce en ligne aussi nul !
1/ ne pas être pressé, l'expédition peut prendre plus d'une semaine.
2/ pourtant ce n'est pas parce qu'ils font des envois soignés. J'ai reçu mes 2 commandes dans un carton fin comme une boîte à pizza. Tellement fin que la Poste a du "reconditionner" les colis et les renfoncer. Donc dans le trajet vols/pertes d'articles.
3/ aucune communication, ils ne répondent ni aux mels ni au formulaire de contact.
Heureusement que j'avais payé par PayPal qui eux sont réactifs !
Donc une société à fuir, une bande de charlots qui font leurs colis avec des boites à pizza recyclés.

Aucune communication, ne répond jamais aux mails. Articles en rupture de stock mais non remboursés à ce jour. Je ne commanderai plus chez vous

Site à fuir et service client déplorable.
J'ai effectué deux commandes pour un montant de 400 euros.
A ma grande surprise des articles étaient manquants à la réception de cette dernière (que je reçois au bout de deux semaines au lieux de la soit disante livraison en 48 heures) pourtant les emballages étaient intacts.
Je prends donc attache par mail avec le service après vente à plusieurs reprises et mes demandes restent sans retour.
Je décide donc de prendre attache téléphonique et là après des dizaines de minutes d'attente au téléphone, je tombe enfin sur une personne avec un fort accent étranger qui me répond.
Je lui expose mon problème et là il m'indique qu'il a regardé la vidéo d'emballage de mes articles et qu'il a bien vu les 7 sweat shirt mis dans le carton.
Je lui répond OK sauf que sur la commande il y en a 9.
Et là il me dit ah oui pardon je voulais dire 9.
Il me demande d'effectuer une réclamation à Collissimo car ce sont eux les responsables du problème, il me demande de lui envoyer une photo recto verso du carton avant l'ouverture.
Je lui dis que je n'ai pas pour habitude de prendre en photo les colis qui ne sont pas abîmés à leur réception.
Il me dit que c'est le protocole et qu'il n'y a rien d'autre à faire.
Après une énième explication il décide de me raccrocher au nez en bonne et dû forme.
Je m'assoie donc sur une partie de ma commande sans autre choix.
Je croyais pourtant avoir affaire à des professionnels......

Je suis client depuis le début en 1995 , d'ailleurs à l'époque Rugby Shop était à Ondes ( près de Toulouse ) , et je n'ai jamais été déçu . Dernièrement , j'ai commandé des maillots de rugby vintage de la marque Ellis Rugby et ils sont tout simplement magnifiques . Je serai toujours un client assidu .

Une grosse arnaque !! Ne jamais commander !! Attention

1 mois pour recevoir une commande que je n'ai pas pu avoir pour Noël ! Le sweat arrivé après Noël est en plus de qualité médiocre pour un prix très élevé ! Franchement nul. A fuir!

Bonjour,
Je commande un dimanche,dim. 01/10/2023 21:08 et je me trompe dans ma commande, 2 fois le même article.
J'envoie tous de suite un mail, en utilisant le formulaire de contact dim. 01/10/2023 21:14.
Le lendemain, on me dit :"Nous vous informons qu’une modification n’est plus possible car votre colis est en cours préparation dans nos entrepôts pour une expédition vers le transporteur Mondial Relay."
Le retour est donc à ma charge.
Je ne trouve pas cela très commercial comme méthode.
Je vous déconseille donc de faire des erreurs, non pardonable dans les procédures de RugbySHOP !!
!!!

SAV pas sérieux
Produit renvoyé il y a plus d'un mois contre remboursement et toujours rien
Aujourd hui 25 janvier,on m'indique par téléphone que mon colis n est pas reçu au SAV ,perdu peut être donc il faut savoir que si le transporteur est responsable de cette perte et malgré les preuves de renvoi que j ai pu fournir au SAV ,je serai responsable et donc pas remboursée
70 euros jetés par la fenêtre