Rock/Creek Omdömen 

Unseriöses Unternehmen.
Niemals gegen Vorkasse bestellen!
Wenn, wie bei mir der Artikel zurückgeschickt wird, wartet man bis zum Sankt Nimmerleinstag auf Rückerstattung. Und das mit Methode!

Wir haben 2 gleiche Jacken bestellt. Zahlung per Paypal wurde abgebucht. Es kam nur eine Jacke und erst nach Rückfrage beim Kundendienst schriftlich und telefonisch(leider kann die Dame nicht richtig deutsch) wurden wir immer nur abgewimmelt und gesagt, sie leitet es weiter. Es hieß, die Jacke wäre nur noch einmal da, wir haben dann eine Nachlieferung in einer anderen Farbe auch per Mail gewählt. Dann mussten wir noch 2x nachhaken und es wurde immer gefragt, was wir wollen. Lächerlich! Es war in den Mails alles eindeutig angegeben! Ich bin richtig sauer! Kundendienst dort kann man vergessen, man redet nur mit einer Telefonistin mit starkem Akzent. Es gibt keinen telef. Kontakt zum RICHTIGEN Kundendienst. Erst nach massiven Mailforderungen unsererseits mit Fristsetzung wurde dann bei DHL der Versand angekündigt. Dies ist schon eine Woche her. Mails liegen alle noch vor. Wir können alles belegen! Wir warten und machen sehr wahrscheinlich Meldung beim Verbraucherschutz und natürlich auch bei Paypal! 2 Sterne, weil die Ware gut ist und nicht teuer.

VORSICHT ABZOCKE!!!!
Der Verkäufer ist auch bei OTTO!!!!
Verkäufer meinte das Hemd wäre voller Tierhaare, was nicht so war, als ich nach dem Hemd fragte, wurde bereits entsorgt!
Jetzt soll ich den Betrag trotzdem zahlen, obwohl er entsorgt wurde!
OTTO nimmt das einfach so hin!!!!

VORSICHT ABZOCKE!!!!!

BITTE nicht bestellen. Habe über Otto bestellt, und nun wird behauptet ich hätte einen beschädigten oder beschmutzten Artikel zurückgeschickt. Ich hatte die Jacke 2 Minuten angehabt zum anprobieren und dann verpackt und wieder zurückgeschickt. Ich bin seit Jahren Kunde bei Otto und mir ist sowas noch nie passiert. Noch nie habe ich beschädigte oder beschmutzte Ware zurückgeschickt. Hatte noch nie Probleme. Habe gleich im Internet geschaut und anscheinend beschweren sich viele genau über das selbe Problem. Eine totale Frechheit. Wenn man eben nichts verkaufen kann, kann man doch nicht so an sein Geld wollen. Sind total verrückt.

Bei Rücksendung über Otto wird einfach die Annahme verweigert. Finger weg von diesem Versandhandel!!!

Ich hatte mehrfach bestellt und es hat zunächst immer wunderbar funktioniert. Auch eine Retoure wurde ohne Probleme abgewickelt. Doch bei der letzten Bestellung plötzlich (Frühjahr 2023) bekam ich eine Hose, die viel zu klein war, obwohl ich ja meine Größen der Jeans kannte. Der erste Umtausch hat auch funktioniert. Dann kam die Jeans wieder zu klein...danach nur noch Chaos. Keine Rückmeldung, keine Erstattung....traurig. Ich habe diese Hosen geliebt. Natürlich halten sie nicht ewig. Das darf man für das Geld allerdings auch nicht erwarten. Aber für mich war Preis/Leistung der Ware top. Leider würde ich aber jetzt davon abraten dort zu bestellen, da sich anscheinend intern irgendwas zum Negativen geändert hat. Ich tippe mal auf : zu wenig Personal, zu viel Retouren, schlechtere Qualität im Bezug auf Größenpassform...usw. Leider , leider :-(

ACHTUNG, ABZOCKE!!
Es werden willkürlich Rücksendungen aus unterschiedlichen unglaubwürdigen Gründen nicht angenommen.
Bei mir wurde behauptet, ich hätte das Kleidungsstück getragen. Ähnliches ist in anderen Bewertungen wiederzufinden, das ganze scheint System zu haben.
Es ist mir nicht klar, wie so jemand noch über Otto etc verkaufen darf.
Anwalt und Verbraucherzentrale sind eingeschaltet.

Nicht zu empfehlen Artikel züruck geschickt zwei grössen zur Auswahl bestellt und jetzt meinen der ein Artikel mit etikett züruckgesendet der nicht passte.und meinen jetzt der Artikel wäre gebraucht und würden nix züruck erstatten.
Noch nie erlebt

Nach längerer Zeit hab ich reklamiert dass ich keine rückerstattung

Nun haben sie reagiert und mi meine Lieblings Hosen nachgeliefert😊👍😊👍November 23

GELD-RÜCKERSTATTUNG? FEHLANZEIGE!!!
Die Ware, die ich erhielt war einwandfrei. Da das Kleidungsstück zu klein war, musste ich es zurücksenden. Leider wurde mir der Kaufpreis trotz mehrmaliger Aufforderung bis heute nicht zurückerstattet. Der zwei mal erhaltene Einzeiler als Rückmeldung vom Kundenservice "Der Kaufpreis wurde Rückerstattet" ist dann schon etwas deprimierend. Gut, ich schreibe den Betrag, über 150€ ab. Mein Schaden. Die Folgen dieser Bewertung hat der Kundenservice alleine zu verantworten und dürfte den Wert meines Schadens deutlich überschreiten. Offenbar haben diese Erfahrung auch schon andere Kunden gemacht. Das scheint wohl eine Gewinnmaximierungsstrategie von Rock Creek zu sein. Also, besser weiterziehen und wo anders, bei seriösen Läden shoppen gehen, es sei denn man will unbedingt dieselbe üble und entbehrliche Erfahrung machen. Ich hoffe, dass sich damit der eine oder andere seine Kaufabsichten nochmals überdenkt.

Super Preis-Leistungsverhältnis.Größe 36 ist tatsächlich die angegebene Größe,Jacke passt wie angegossen. Einen Stern ziehe ich ab weil kein Paket Tracking zur Verfügung gestellt wird.

Versand Erfolgte schnell
Paket war sehr groß also sehr sperrig .Und Rückversand muss man selbst zahlen .