As opções de contratação dos proprietários portugueses e espanhóis são diferentes. Em Espanha pode-se contratar por 4 meses por 120€+iva e em Portugal só se pode contratar ao ano, 195€+iva. Mas o perí... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Secondo me è molto valido come sito per affittare case vacanze, solo che ha poca assistenza. In parte dovuta ai proprietari , che su 4 case solo uno mi ha risposto. Mi chiedo se gli siano mai arriva... Se mer
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siamo un'agenzia immobiliare e da molti anni ormai affittiamo su rentalia. Inserire gli annunci è molto semplice. Il sito porta sicuramente dei risultati in termini di contatti e di prenotazioni (ovv... Se mer
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Péssima experiência. Fizemos uma reserva da qual a suposta pessoa que nos ia hospedar nem sequer foi avisada. Ficamos sem casa e ainda tivemos dificuldades para obter o reembolso que nos foi pago aos... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Villas, casas y pisos en España, Italia y Portugal. Más de 30.000 alquileres de vacaciones. Contacto directo con el propietario y reserva online sin comisión para viajeros.
Kontaktuppgifter
Plaza de las Cortes, 2 , 28014, Madrid, Spanien
- 917698060
- info@rentalia.com
- www.rentalia.com
2,8
Medel
200 omdömen
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Le hecho reserva en pagina web y me…
Le hecho reserva en pagina web y me salió apartamento como disponible en las fechas y me cobraron mitad sobre la marcha pero salió pendiente aceptación por propietario lo que no indicado fuera antes de cobrar que tenemos que esperar por esto, luego dia siguiente salió como rechazado el propietario mando mensaje que confirmar por error de datos como mínimo dias o algo pero mando mensaje que adjunto “La reserva 34B8FCFC9E del alojamiento Apartamento para 2-4 personas a 1.8 km de la playa que estaba pendiente de confirmación por el propietario ha sido rechazada.
El motivo que ha llevado a esta anulación es: El propietario ha rechazado la reserva indicando que al parecer alguno de los datos de capacidad, tarifas, estancia mínima no estaba bien configurados. Abbiamo richiesto al gestore dell'alloggio di correggere gli errori il prima possibile..
Si el propietario te ha sugerido realizar la reserva fuera del sistema de AvaiBook te recordamos que para ti el servicio de AvaiBook es totalmente gratuito y te ofrece una seguridad y garantías que otras formas de pago no te ofrecen. AvaiBook protege el importe del anticipo y asegura el cumplimiento de la política de cancelaciones.
Estos son los datos de tu reserva:
Estado: Anulada
Código reserva: 34B8FCFC9E
Periodo: Del 09/02/2025 al 18/02/2025
Alojamiento: Apartamento para 2-4 personas a 1.8 km de la playa” y la resposable de agenica alessandra piatti me mando otro motivo que voy a poner ahora “ Hola bharat kumar aswani.
Has recibido un nuevo mensaje de alessandra piatti
Mensaje: Lo sentimos . El apartamento está ya ocupado. Ha sido un fallo del sistema
Si lo deseas puedes responder al alojamiento y ver la conversación completa.
Un saludo.”
Lo que veo el razon de cancelación es distinto en mi opinon no esta fiable soy local de aqui pero imagina que la persona viene de fuera como sentiría que su reserva ha sido cancelada y tiene que poner condiciones antes de reserva que no esta confirmada hasta que propietario acepta mejor usar trivago o booking paginas donde de dan confianza de reserva nunca ha visto este tipo de servicio ni quiero dar ningún estrella lo pongo mi contacto si la agencia quiere hablar conmigo 0034617586645
8 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Bharat,
Lamentamos mucho lo que nos comentas.
Antes de todo queríamos aclararte que Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información.
Respecto a la reserva cod. 34B8FCFC9E se trata de una reserva "on request" y por lo tanto siempre hay que esperar a que el propietario acepte la solicitud (tiene un plazo de 24 horas) que es diferente respecto a la tipologia de reserva con "istant booking".
De toda forma, el anticipo viene bloqueado para un plazo de 24 horas y luego se desbloquea automáticamente si la reserva no es aceptada por el propietario o si viene cancelada, como en este caso.
Se te ingresará el importe del anticipo dentro de un máximo de siete días laborables.
Si sigues teniendo dudas o si no recibes dentro de un maximo de siete dias laborables el importe a tu cuenta te pedimos de volvernos a contactar para que podamos ayudarte de la mejor forma.
Esperamos asi haber solucionado tus dudas, estos son nuestros datos de contacto por si quieres contactar con nosotros: https://es.rentalia.com/contact.php
Muchisimas gracias y que tengas buen dia,
Un saludo.
Una atención a usuario espectacular
Hemos tenido que hacer unas modificaciones en un inmueble y son muy eficaces a la hora de gestionar las peticiones así como para responder a las dudas. Enhorabuena.
7 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Carlos,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido positiva. :)
Un saludo!
Llevo mas de 10 años usando esta web…
Llevo mas de 10 años usando esta web para alquilar mis apartamentos y nunca me ha fallado. Solamente la uso para ofertar mi apartamento, pues prefiero pues las reservas me gusta hacerlas a mi directamente con el fututo cliente.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Cipriano,
Mil gracias por compartir tu opinión. Nos alegramos muchísimo que tu experiencia con nosotros haya sido positiva!
Un saludo y que tengas buena tarde!
Muy sencillo y rápido.
Muy sencillo y rápido.
Amables y profesionales.
Falta a ver si obtengo algún cliente ya que aún no me he estrenado en esa plataforma.
3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Eusebio,
Muchisimas gracias por tu opinión y por tus palabras.
Un saludo y que tengas buen dia!
Svar från Rentalia
Hola,
Miles de gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva!
Un saludo
Was just about to book a month rental…
Was just about to book a month rental with Rentalia, but having read the numerous bad reviews I won't proceed. Thank goodness for Trust pilot!
28 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Morning Mike,
We are very sorry to read your opinion, we would like to know what were your concerns and for what accommodation and then help you in solving them. If you wish please contact us and we will get back to you as soon as possible to help you. These are our contact details: https://www.rentalia.com/contact.php
A greeting
La atención es directa
La atención es directa, telefónicamente, y eso se agradece muchísimo. Además, es buena, el personal es amable
18 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Isabel,
Muchisimas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva!
Un saludo
Deluso
Sito per niente consigliato sto ancora aspettando il rimborso dell'anticipo versato ma quel che è più grave che non ho avuto nessun tipo di assistenza neppure un messaggio di ricezione dei messaggi per non parlare del contatto telefonico inservibile
14 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Buongiorno Francesco,
Prima di tutto volevamo dirti che siamo molto dispiaciuti per la tua spiacevole esperienza. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo email info@rentalia.com indicando il tuo numero di telefono ed il codice della prenotazione, ci metteremo in contatto con te il prima possibile.
Grazie, un saluto.
io mi chiedo
io mi chiedo: i proprietari vengono avvisati che la gente cerca di mettersi in contatto per affittare?
perchè ho mandato diversi messaggi ma nessuno risponde.
17 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Buongiorno Katia,
Prima di tutto volevamo dirti che siamo molto dispiaciuti per l’accaduto. Ti confermiamo che i proprietari ricevono le richieste via mail quando si invia il formulario di contatto attraverso l'annuncio. Se ancora non hai ricevuto risposta dal proprietario ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di attenzione al cliente e di indicare il codice dell'annuncio, in questo modo ci metteremo subito in contatto con il proprietario. Questi sono i nostri recapiti: https://it.rentalia.com/contact.php
Grazie, un saluto.
Excelente equipo.
Atención personalizada maravillosa. Nunca tuve ningún problema y siempre me han dado buenos orientaciones.
Pongo 5 estrellas porque no se pueden poner más.
Muchas gracias al equipo de Rentalia.
15 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Luisa,
Gracias por tus palabras! Tu opinión es muy importante para nosotros y nos permite crecer cada dia!
Gracias y que tenga buen dia, un saludo.
Me aseguran por correo electrónico que…
Me aseguran por correo electrónico que a las 48 horas de entrar el inquilino en la vivienda recibiré el pago del alquiler.
El inquilino entró el día 1 de agosto, estamos a día 4 de agosto: todavía no he recibido ningún pago.
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Amador,
Sentimos mucho lo que nos comentas, pero como ya le habíamos aclarado, el importe del anticipo se desbloquea dos días después de la llegada de los viajeros, si estas fechas coinciden con un sábado o un domingo entonces puede haber retrasos en los movimientos bancarios.
Si sigue teniendo dudas al respecto estaremos disponibles para ayudarle
https://es.rentalia.com/contact.php,
Un saludo cordial.
Nefasta gestión y engaño
De nuevo aquí hoy 19 de Agosto 2024. Rentalia sigue sin darme una contestación medianamente aceptable ni coherente. Seguiré informando
Vuelvo a reiterar mi queja, ¿o sea vds no son responsables de nada?, solo de ganar el dinero del propietario y cobrar la comisión completa aunque yo solo haya recibido la mitad y luego se olvidan. Eso es irresponsable y alegal
Seguiré poniendo esta opinión hasta que se me resarza convenientemente
Hoy a 6 de Agosto de 2024
Soy propietario de un apartamento que alquile a través de Rentalia. Hicieron la reserva los clientes y el dia de la entrada, llegó la familia correspondiente.
Como Rentalia no me había pagado nada todavía, llamé para reclamar y me dijeron que me enviarían el dinero en 24/48 horas. Efectivamente recibo un correo de Aviabook que me van a enviar 509,08€ a mi cuenta, de una reserva que eran 1400€!!!!!!!!.
Indignado pregunto que porque no me han hecho el ingreso completo y me dicen que es que el cliente no ha pagado el 50% restante y al no haberme avisado con antelación como era deber de Rentalia, el huesped ha entrado en el apartamento sin yo estar enterado de el no pago. Ahora me dicen que le reclame yo al huesped la cantidad que me deben y que ellos se lavan las manos. Encima, ellos si se han cobrado la comisión completa como si yo hubiera recibido el total de la reserva. Es una total desfachatez y estafa por parte de Rentalia y Aviabook. Si no me pagan y me retornan la comisión mal cobrada, acabaré en los tribunales por estafa. Seguiré escribiendo por esta via según vaya el proceso, para que la gente se entere de en que manos pone su propiedad.
Rentalia y Aviabook, no cumplen. Voy a enviar un mensaje diario hasta que resuelvan correctamente
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Aurelio,
Antes de todo sentimos mucho lo que nos comentas. Como ya le han comentado desde nuestro departamento de Reserva Online, los cobros realizados por las reservas son automáticos según la configuración elegida por el anunciante, que es él único responsable de la reserva.
Cada vez que un cobro ha fallido, el sistema de la plataforma de pago AvaiBook, envía automáticamente un correo informando de lo sucedido.
Al haber realizado dos intentos de cobro que han fallido, puede seguir intentado cargar el cobro en la tarjeta de los viajeros a través de AvaiBook o acordar otro método de pago alternativo, el que mejor les convenga.
Si sigue teniendo dudas al respecto estaremos disponibles para atenderle, aquí puede encontrar nuestros datos de contacto: https://es.rentalia.com/contact.php
Muchas gracias, un saludo.
Sito in stato di abbandono
Sito in stato di abbandono. Il call center è inesistente, alle mail non rispondono. Delusissimo
15 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Buongiorno,
Ci spiace molto per quello che ci indica e per non averle potuto fornire assistenza telefonica in quel momento.
Le ricordiamo, comunque, che nostro attuale orario di attenzione al cliente (per il periodo estivo) é dal lunedi al venerdí dalle 8.00 h alle 15.00 h. Se dovesse avere bisogno di noi, al di fuori dell'orario lavorativo, puó sempre mandarci una mail e la richiameremo il prima possibile.
Grazie, un saluto cordiale.
Svar från Rentalia
Hola Fabio,
¡Muchisimas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos de que tu experiencia con nosotros haya sido buena. :)
¡Un saludo y que pases un dia estupendo!
Sinvergüenzas,ponen ofertas cebo y…
Sinvergüenzas,ponen ofertas cebo y llamas y te ponen de excusa que no tienen tiempo de poner ocupado
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola,
Lamentamos mucho lo que nos comentas.
Rentalia no gestiona las viviendas y son los propietarios los que publican sus precios y las fechas de estos precios. La gran mayoría tiene esta información al día pero algunas viviendas aparecen sin actualizar, por ello facilitamos el contacto del anunciante para confirmar esta información.
Te pedimos por favor de contactarnos y de indicarnos la referencia del anuncio para que podamos contactar con el propietario y decirle de actualizar la disponibilidad de su alojamiento y, si quieres, ayudarte en la búsqueda de otro alojamiento.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Il sito non funziona bene e il call…
Il sito non funziona bene e il call center esiste solo sulla carta. Difficile controllare le prenotazioni e mi sono trovato a duplicare il pagamento senza sapere in che modo posso ottenere il rimborso
21 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Gentile Giuseppe,
Prima di tutto volevamo dirle che siamo molto dispiaciuti per la sua spiacevole esperienza. Ci scusiamo per non non averti potuto fornirle assistenza per telefono in quel momento. La preghiamo di inviarci un’email a "info@rentalia.com" indicando il numero di prenotazione e la contatteremo il prima possibile per aiutarla. Le ricordo comunque che il deposito della prenotazione viene bloccato per un periodo di 24 ore, viene poi automaticamente sbloccato se la prenotazione non viene accettata dal proprietario. L’importo del deposito verrá sbloccato e restituito entro un massimo di sette giorni lavorativi.
Un saluto.
Cobran comisiones por reservas anuladas sin coste!!!!
Somos una empresa de gestión de vivienda y trabajamos desde hace muchos años con las plataformas más comunes. Hemos empezado a trabajar con rentalia y a la primera reserva recibida a través de ellos nos cobran la comisión aunque la reserva se haya tenido que anular menos de una hora después de recibirla, por un fallo en el cobro al huésped. Evidentemente el huésped nunca llegó a alojarse debido a la cancelación y a la imposibilidad de pagar el importe de la reserva.
Aún así rentalia nos cobró 98€ por una intermediación que no ha servido de nada ni nos ha aportado ningún beneficio.
Hemos intentado mandar mensajes a través de su formulario sin recibir respuesta.
Recomendamos a los propietarios seguir utilizando las plataformas comunes y los intermediaros que NO cobran hasta que el pago y el trabajo de intermediación no esté hechos, confirmados y finalizados.
Seguimos a la espera de que alguien se ponga en contacto con nosotros para seguir la reclamación del los 98€ cargados a nuestra cuenta y por supuesto ya hemos quitado todos nuestros anuncios de la plataforma.
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola Sara Alessio,
Antes de todo lamentamos mucho lo que nos comentas.
Te agradeceríamos que nos facilites más detalles sobre el caso para que podamos identificar la reserva en cuestión y proceder a una revisión sobre lo ocurrido.
Queremos recordarte que en Rentalia, tal y como se indica en nuestras políticas de cancelación reflejadas en el anuncio y en el justificante de reserva, no trabajamos con cancelaciones sin coste. El viajero, si se encuentra dentro de la política de cancelación, puede cancelar con derecho a reembolso, pero se descontarán las comisiones bancarias referentes al uso de su tarjeta.
Además, en caso de que el propietario anule una reserva que previamente confirmó, deberá asumir las comisiones para anular la reserva y reembolsar al viajero. Estas condiciones pueden ser consultadas antes de la contratación de la modalidad. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o aclaración que necesites.
Te invitamos a que vuelvas a contactarnos a través de esta página https://es.rentalia.com/contact.php para que puedas contarnos más detalles sobre tu problema y para que podamos ayudarte a solucionarlo.
Un saludo.
No puedo poner menos estrellas
No puedo poner menos estrellas
Falta de formalidad y me han robado 150€
Anulo reserva dos días después de hacerla y cuando faltaban más de 2 meses para la estancia y no me devuelven el dinero
Ojalá no alquile el apartamento
Se va a ganar los 150€ que me ha robado a mi más lo que saque por el cuando lo alquile
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola,
Lamentamos mucho lo que nos comentas.
El anticipo de las reservas viene bloqueado para un plazo de 24 horas y luego se desbloquea automáticamente si la reserva no es aceptada por el propietario. Se te ingresará el importe del anticipo dentro de un máximo de siete días laborables.
Si sigues teniendo problemas o dudas siempre puedes contactarnos a través de esta https://es.rentalia.com/contact.php y nos pondremos en contacto contigo cuanto antes.
Un saludo
Profesionalidad de las persona que nos…
Profesionalidad de las persona que nos atendieron especialmente la yuda que nos facilitó Francesca.
18 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Hola José Ignacio,
Millones de gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros haya sido positiva. Estaremos encantados de atenderte otra vez para lo que necesites.
Que tengas buen dia, un saludo!
Don't use them. They have scammers advertising rental property.
7 years on from the Trip Advisor forum warning that they had scammers on their website, unfortunately this is still happening. We almost lost thousands and thousands of pounds. Fortunately we smelt a rat and backed out (after booking flights) but Rentalia aren't vetting what's on their website, made little or no effort to find us alternative accommodation and have not even provided an explanation behind it all. Go with one of the trusted sites....not these guys, you might end up losing all your money if you are not careful.
3 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rentalia
Good morning,
We are very sorry to hear about your bad experience.
First of all, I would like to confirm that the accommodation you are talking about has already been deactivated days ago.
Unfortunately, as we have already made very clear by email, we at Rentalia.com have already tried to help you in your search for an alternative accommodation, again on our Rentalia platform, but unfortunately you did not find anything that was right for you among the various proposals offered to you.
We have no accommodations to offer other than those published on our platform.
I thank you and wish you a good day,
Regards.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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