Renault Bank Omdömen 

Die denkbar schlechteste Bank was den Kundenservice betrifft. Mein Online Zugang wurde gesperrt. Die Freigabe Codes, die von Renault bank zugeschickt wurden funktionieren nicht. Telefonisch ist die Bank nicht erreichbar. Meine Anfragen per Email und per Briefe bleiben unbeantwortet. Es wird mit relativ guten Zinsangeboten gelockt. Aber leider keinen Service angeboten.

Es existiert kein Kundenservice. Auf e-mails wird nicht geantwortet. Man erhält noch nicht mal eine Auto-Response. Aufträge werden nicht beantwortet. Da muß vielleicht die BaFin mal einen Aufpasser hinschicken. Zinsen sind gut, aber was hilft das, wenn man Probleme hat.

Die App und der Service sind absolut NICHT zum weiterempfehlen.
Man muss die aktuellste Android oder ios haben, sonst funktioniert nichts.

Llevo tres años con ellos y 0 problemas. Buena rentabilidad. Banco sencillo, pensado para ahorrar y poco más.
Es triste leer opiniones negativas de quien contrató, a sabiendas, depósitos a 24 meses y se pillaron los dedos y ahora culpan al banco.

Hola,
Llevo ya bastantes meses con la cuenta contigo y estoy bastante contento.

Es cierto que tuve problemas para darme de alta, pero llamé por teléfono y se resolvió.

He llamado un par de veces y siempre me han cogido el teléfono y resuelto el problema.
La segunda vez no tenía acceso y me lo resolvieron al momento.

Todas las transferencias tanto de entrada como de salida de la cuenta sin ningún problema.

Los interés los pagan el día que indican.
Y voy viendo cómo va, si hay otro depósito que es mayor realizo transferencia y punto, luego si veo que Renault vuelve a subir el interés vuelve a traer el dinero. Así llevo haciéndolo desde que me di de alta y quitando esas 2 veces que llame y me lo resolvieron todo perfecto.

Y seamos justos, el resto de apps bancarios también se cuelgan a veces.

Mi experiencia es para recomendarlo.

Saludos

Unmöglicher Kundenservice. Seit Wochen Probleme mit LogIn und keine Hilfe. Werde versuchen mein Geld woanders anzulegen. Schlechter Service und unzureichende Informationen.

Llevo unos 2 años con ellos y no he tenido ningún problema importante. Los recomiendo por sus buenos intereses.

Ich gebe nur ein Stern....
Grund bin selbst Kunde seit über 5 Jahren traurig ist das Renault Bank die neuen Kunden mit 4% Zinsen schmackhaft macht und wir Bestandskunden mit 2,7% abgespeist werden das geht seit Jahren so macht Renault Bank 🏦 Geld 💸 und kassiert von meinem Gewinn pro Monat Tagesgeld und gibt mir das nicht weiter..!! bei C24 Bank bekommen neue Kunden und Bestandskunden die gleichen Provisionen von 4% so ist das auch fair sorry Renault Bank das geht gar nicht

Schlechteste Bank, keine Kommunikation möglich, man kann nur kündigen !

Ich hatte bei der Renault Bank Tagesgeld (leider nur 3 Monate möglich) angelegt. Die Technik ist einfach spitze, der gesamte Anmeldeprozess läuft papierlos. Überweisungen vom Tagesgeldkonto zum Referenzkonto sind am gleichen Tag gebucht. Schade, dass die super Zinsen nur für 3 Monate gelten. Die Zinsen werden monatlich gutgeschrieben, das ist auch ein großes Plus. Sobald es erneut geht, bin ich wieder Kunde bei der Renault Bank.

Keine Möglichkeit die Bank zu Kontaktieren. Via Email wir man nur vertröstet telefonisch unmöglich. Komme nicht durch die Warteschlange. Nach 3 Versuchen a 45 Minuten aufgegeben. Einfach gruselig!

Wie schon durch andere mitgeteilt. Kundenservice existiert nicht. Onlinebanking verstrickt sich in komischen Sicherheitsverfahren und intransparenten Anforderungen, vollkommener Irrsinn. Werde unsere Konten bei der R-Bank jetzt kündigen, da man außer unzureichenden Chatbotts, keine Ansprechpartner hat. Trotz guter Konditionen, hilft aber nicht, wenn einem nicht geholfen werden kann. So geht Online-Banking definitiv nicht, da sind die Wettbewerber besser.

Desastroso. Hoy no me admite la contraseña y NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE.
Es una vergüenza que se permitan entidades financieras así, en las que el dinero queda secuestrado.

Seit Tagen versuche ich einen Mitarbeiter der Renault Bank telefonisch zu erreichen, da der Chat mir bei meinem Problem nicht weiterhelfen konnte. Nach über 45 Minuten in der Warteschleife habe ich heute aufgegeben
und werde mein Konto Kündigen und zu einer anderen Bank wechseln.
Der Kunden-Service der Renault Bank ist unmöglich.
Produkt

Nachtrag 10.01.2024: die Bank hat ohne jegliche Info, ohne Erklärung und ohne jegliche Entschuldigung meinen Onlinezugang gesperrt. Die übersandten Freischalt PIN's funktionieren nicht. Meine daraufhin erfolgte Kündigung wird ignoriert und nicht bearbeitet. Absolut rechtswidriges kriminelles Verhalten. Gegen diese Bank sollte strafrechtlich ermittelt werden.

Kompliziertes Onlinebanking, alles sehr unübersichtlich. Das schlimmste, ständig bekommt man Droh Mails und Schreiben von der Bank dass einem das Konto gesperrt wird wenn man nicht dies oder das macht oder bestätigt. Keine andere Bank macht das, nur Renault direkt.

Llevo 3 llamadas a at. Al cliente por no poder terminar el alta, en la última han abierto incidencia y me han dicho que me escribirán un email, ya tienen todos mis datos pero yo no tengo clave, sinceramente, se .e pasan las ganas de confiar mi dinero a una entidad con una plataforma tan poco fiable...
Más tarde actualizo, me han mandado por fin la clave sms, al meterla me manda un cod. De verificación, lo meto y me da erróneo todo el rato en la app, en la web me dice usuario o contraseña erróneo..... En fin ....

Leider ist das Einloggen so kompliziert geworden, funktioniert auch nicht immer, Service gleich null, Warteschleifen lang.
Sehe mich daher leider gezwungen demnächst zu kündigen.

Bin seit 2021 bei der Renaultbank Kunde mit Tagesgeld und Festgeldkonten.
Immer zu Top Konditionen.
Keine Probleme bei Zugriff aufs Konto über Web App oder Android App sowie Buchungen auf Referenzkonto und Anlage Festgeldkonten.

Diese Bank schneidet zwar bei Zinsvergleichen gut ab, der Service ist aber gleich Null und auf Anfragen bekommt man entweder keine Antwort oder erst Wochen später eine Antwort. Kundenservice hat diese Bank nicht nötig, daher Finger weg von dieser Bank.

Diese Bank war mal gut. Nun ist sie gefährlich schlecht.
Die Legitimation zum Onlinebanking ist so kompliziert und fehlerträchtig dass man sehr schnell keinen Zugang zu seinem Konto mehr hat. Service gibt es nicht- weder telefonisch noch sonst wie.
Das ist definitiv ein Fall für die Bankenaufsicht bzw. für den Staatsanwalt, denn das Geld ist weg.