Renahemstockholm Omdömen 

Proffsigt och trevligt bemötande, samt förmånlig och flexibel offert för flytt jämfört med andra flyttfirmor.
Rekommenderas.

En synnerligen dålig upplevelse.
Välsmort i offertskedet, men gå inte att få kontakt med när packning, flytthjälp och städning ska levereras. Arbetsledningen är urusel, och kunde inte kommunicera på ett europeiskt språk som vi behärskade.

Vi stod 2 timmar och undrade var packhjälpen var, när de dök upp saknandes material ytterligare några timmar, och packningen kunde inte avslutas dagen innan flytt som avsett pga a brist på material.

På flyttdagen var man var vårdslös med våra möbler, delvis för att packmaterial saknandes. I andra ändan var kaoset lika stort, och flyttstädningen blev därefter.

Detta innebar att inte allt kunde klaras va på flyttdagen, utan det blev en kamp dagen efter att få dit personal för att slutföra.

Sammantaget en mycket dålig upplevelse, och vi avråder alla för att anlita detta företag.

Jag kommer aldrig mer anlita rena hem Stockholm. De har förstört saker i lgh och inte åtgärdat, svarar dåligt på mail och telefon.
Levererat söndriga flyttlådor.
Tråkigt att det blir en hel process efter att man bara ville flytta. Inget har varit smidigt med det här företaget - inget!

Första och sista gången jag anlitar rena hem! Jag anlita dem för en flyttstädning. Efter städningen saknas lampknappen på köksfläkten. Blev lovad på telefon att någon skulle ringa upp mig efter att jag mailat bilder. Efter två veckor har jag fortfarande inte fått svar varken via telefon eller mail - trots att jag ringt typ 10 ggr till! Värdelöst företag!

Köp av Flytthjälp och Flyttstädning.

Kunde jag skriva 0 så skulle jag göra det. Så oseriöst företag har jag ALDRIG i mitt liv träffat på. Ber om ursäkt för lång recension, men det behövs. VARNING.

Det började bra, hade en bra dialog med min kontaktperson och jag var ute i mycket god tid för både flytt med 3 flyttgubbar och flyttstäd, i flytten ingick även flyttkartonger och specialkartonger för kläder. Kontaktpersonen var och gjorde en besiktning i huset och kontrollerade hur mycket möbler som skulle flyttas och hur många kvm som skulle städas.

Direkt efter jag skrivit på ordern så var det noll kontakt, jag ringde både kontoret och kontaktpersonen och det var noll svar. Kände direkt att detta inte kommer gå bra och skrev det till kontaktpersonen och de försäkrade att det kommer gå bra.

Flyttkartongerna som kom (i tid) var under all kritik, de som inte redan var tejpade fick jag själv tejpa. Specialkartongerna kom till slut efter jag har ringt och skickat sms så många gånger och frågat efter dem. Flyttade på tisdagen och fredagen innan återkom de till mig och sa de skulle komma samma dag.

Dagarna innan flytten hade Rena Hem sagt till mig att en koordinator skulle återkomma till mig dagen innan för att vi skulle prata ihop oss om flyttdagen, vid kl 16 dagen innan flytt så ringer jag upp Rena Hem för ingen hade ringt och jag hade vid flertalet tillfällen frågat när de skulle komma (iom att jag inte fick tillgång till lägenheten förrän kl 13) och då säger de att de kommer när de är klara med en annan flytt, kan inte ge mig någon tid. Planeraren säger att det kommer 2 personer och ska flytta, jag säger att enligt orderbekräftelsen så ska det vara 3 personer, aha säger hon och ändrar sig att det ska vara 3 personer som kommer (detta är kortversionen... det har hänt mycket mer innan detta). Vi pratar även om städningen och jag undrar när de kommer och hur de ska få tag på nyckeln och vi kommer överens om att jag lägger ut nyckeln och tar ett foto och skickar till planeraren, och de ska koordinera med städarna.

På flyttdagen kommer det 2 killar (nästan i tid) och de hade inte hört talas om någon 3:e kille som skulle hjälpa till. Jag ringer och skickar sms till kontaktpersonen, till slut ringer de tillbaka och säger att någon 3:e person kommer inte för han är sjuk. De 2 flyttkillarna (ingen skugga faller över dem) får åka 3 gånger med sin lilla lastbil, har inga remmar eller annan utrustning för att kunna flytta möbler på ett korrekt sätt. För att de inte ska hålla på hela natten, så bestämmer vi att de bär upp alla möbler och jag får agera flyttkille och bära upp alla kartonger och småmöbler, de ställer dem i entrén och därifrån hantera jag dem. Jag fick kalla in fler vänner för att inte ta helt slut.

Dagen efter ringer städarna mig och undrar hur de kommer in, jag smsar bilder och koordinerar hur de ska komma in. Städningen har jag inget att klaga på.

Dagen efter städningen kommer fakturan, och den bestred jag för att de inte har skickat 3 flyttkillar och jag bad dem kontakta mig så att vi kan tala om ALLT som gått fel. De ringde upp så fort jag skrev att jag bestred fakturan, planeraren skulle skicka en uppdaterat förslag på faktura, den har jag inte fått, kontaktpersonen ringde när jag var jag på jobbet och men jag ville ta diskussionen när jag är hemma, så vi kom överens om att talas vid på måndagen, då skulle han ringa upp mig, i dagsläget inte gjort det, utan jag har påmint dem om att kontakta mig, så vi kan prata. Dessutom gick en byrå sönder som jag har skickat före och efterbilder på, inte hört något om det heller (men är inte förvånad).

Det finns telefonsamtalslistor och smskonversioner för att backa upp allt jag skivit och flertalet vittnen, om Rena Hem skulle få för sig att skriva "sin version". De gjorde min flytt till en mardröm.

Super nöjd över Rena hem Stockholm!