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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout ce site. Je confirme certaines pièces viennent de Ali express: phare commandé 150€ chez eux, et mon meilleur ami l’a trouvé à 49€ chez... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The responses from Remi were fabulous. Even after my purchase he provided very timely advice on the products that I had purchased for my Triumph 400x (rear shock, short side stand & rear rack). I wou... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je recommande vivement, les pièces sont de qualités, le service client à l'écoute, efficace et gère les problèmes avec un grand professionnalisme. Je m'étais trompé dans la taille d'un produit puis da... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I've had a great experience working with Rémi. He's quick to respond, courteous, and very thorough. He always responds within a day, despite being on the opposite side of the globe from me. I have now... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Butik med motorcykeldelar

Skrivet av företaget

Vous êtes uniques, votre moto mérite de l'être! Remmotorcycle déniche des pièces afin de rendre votre moto unique. Prix sympas et frais de port gratuits. Tous les produits pour votre cafe racer, scrambler, bobber ou custom. Des articles uniques pour Ho...


Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

82 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Premièrement le service client à été…

Premièrement le service client à été réactif et m'a aider sur une question assez technique. Ma commande est arrivé tout juste dans les délais annoncé mais les pièces étaient bien emballés. Je recommande et recommanderai sur leur site :)

13 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Un bon site à considérer pour les motards

Site utilisé dans le cadre d'une restauration d'une vieille R65. L'interaction et relation dans le cadre de la vente est nickel. je suis tombé sur une période compliquée au niveau délai pour la fabrication sur mesure Boucle Arrière/Selle. Par contre le résultat est superbe et au delà de mes espérances. la petite mésaventure du délai est vite oubliée aux vues du rendu final et de la qualité au RDV.

26 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor customerservice

After several attempts to contact them, I finally got an answer to where they are shipping from. As I live in the EU, it makes a difference pricewise because of import taxes. They told me they shipped from France, so I made my order. When the order showed up, it was shipped from China, and because of that I had to pay additional fees. It's not like it's the hardest question to answer.

1 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Remmotorcycle

Svar från Remmotorcycle

Hello,

Thank you for your feedback, and we’re sorry for the confusion regarding the shipping origin.

We do ship many of our products from France, but some custom or made-to-order items — especially larger parts like tanks or wheels — are shipped directly from our workshop in Asia to reduce delays and keep costs reasonable.

We always try to inform customers of the shipping origin on the product page or during order confirmation, but it seems this detail wasn’t clear enough in your case — and for that, we sincerely apologize.

If you’d like to contact us again via email, we’ll be happy to review your order and find a solution.

Thank you for your understanding,
REMMOTORCYCLE Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon site de vente en ligne.

Très bon site de vente en ligne. Les pièces proposées sont bien détaillées avec souvent des dimensions et de bonnes illustrations. Les livraisons sont gratuites ce n'est pas toujours le cas et les échanges en cas de besoin sont très faciles ainsi que les demandes d'avoirs. Enfin et surtout le service après vente est extrêmement réactif. Je recommande ce site +++.

16 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Premiere commande bien

Premiere commande bien, la seconde delai un peu long mais finalement sans probleme pour obtenir un remboursement car la piece reçue n etait pas a la bonne taille.je recommanderais

29 november 2021
Omdöme utan inbjudan
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Après m être mis en colère contre eux…

Après m être mis en colère contre eux je tiens à rectifier mon avis site très sérieux personnel très à l écoute je me suis énervé car je n ai jamais reçu mais la faute venait de la poste qui a perdu le colis je suis prêt à recommander chez eux merci encore de leur réactivité

26 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfait de mes commandes avec…

Très satisfait de mes commandes avec REMMotorcycle.
Produits de bonne qualité. Délai un peu long malheureusement pour certains produits (notamment les "sur mesures", n'oublions pas non plus le contexte COVID), sinon pour le reste délais ok. Le vendeur m'a offert un bon d'achat en dédommagement (sans demande de quoi que ce soit de ma part) du retard. Un soucis sur un produit, changé sans discussion et rapidement, excellente communication avec le vendeur.
Je recommande car très agréablement surpris.
mathieu labrosse

6 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Délais beaucoup trop long!

Délais beaucoup trop long!! Manque de sérieux.

3 augusti 2021
Logotyp för Remmotorcycle

Svar från Remmotorcycle

Bonjour M. Busuttil, vous avez commander une selle sur-mesure et les délais ont bien été annoncés sur le site et par email. C'est dur de nous le reprocher après votre validation...
Votre note ne reflète en rien la qualité de la selle et la boucle que vous avez reçu car vous en êtes satisfait. C'est injuste.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Marchandise made in china....On passe…

Marchandise made in china....On passe commande sur le site et on reçoit la marchandise directement de chine.
Attention pièces présentées comme homologuées mais qui ne le sont pas. Je déconseille fortement ne vous faites pas avoir....De surcroît les délais de livraison sont très longs. De la pure arnaque !
Bonjour
Votre réponse est pathétique....Votre image ne correspond pas au second silencieux réceptionné...Je vous ai demandé de me fournir un certificat d’homologation et vous m’avez répondu que ce n’était pas possible.
Vous avez meme écrit que l’objet serait enlevé de votre catalogue.....C’est vraiment désolant.

19 april 2021
Logotyp för Remmotorcycle

Svar från Remmotorcycle

Bonjour,
Je vous ai expliqué bien expliqué que le produit est homologué par paire. Le logo est présent sur le silencieux gauche: https://cdn.shopify.com/s/files/1/2093/6077/files/291-2.jpg?v=1619252248
Je vous ai proposé un retour et un remboursement des produits s'ils vous conviennent pas. Pourquoi les garder dans ce cas? Désolé je fais de mon mieux pour vous satisfaire mais apparemment votre but est ailleurs.

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