Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen nicht zufriedenstellend waren, insbesondere in Bezug auf die Einzugsermächtigung und den geschätzten Verbrauch. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.
Wir bedauern zutiefst, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und dass Ihre Anfragen offenbar nicht angemessen bearbeitet wurden. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Dazu gehört unter anderem die Verbesserung unserer Kommunikations- und Abwicklungsprozesse, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder auftreten.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.