RABAT joyas Omdömen 47

Si buscas un Rolex y no eres cliente habitual, en RABAT es mejor no hacerse ilusiones: no te van a llamar. Su política favorece a ciertos clientes mientras muchos relojes acaban revendidos en plataformas con sobreprecio. Lo comprobé personalmente en varios contactos.

El trato en tienda fue correcto, pero entendí enseguida que no contaban conmigo, a pesar de que la compra podía ir acompañada de otras piezas. Perdieron la oportunidad de ganar un cliente.

Decidí buscar en otros distribuidores (no RABAT) y la diferencia fue enorme: trato cercano, profesional y transparente. En cuatro semanas me avisaron de que mi Rolex estaba disponible. Viajé con mi mujer, completamos la compra y además adquirimos joyería.
Unos auténticos profesionales. Han ganado un cliente para siempre.

Cuando buscas algo especial,no hay tantas opciones,si además es exclusivo se reducen las alternativas…
Pero una vez descubierto RABAT VALENCIA, todo se vuelve sencillo.
El equipo es atento y cercano, la atención exquisita y cuando conoces a Jose , el responsable, todo cobra sentido.
Muy agradecido, porque saben combinar precisión suiza y armonía junto a un trato afable.
Entienden que no venden , asesoran y sugieren , consiguiendo una experiencia que provoca ser el punto de encuentro a largo plazo.
Gracias Jose y equipo
Gracias RABAT

COLLAR PEQUEÑO
(nada que ver con lo que mostraban en TV)
Después de comprarles en poco tiempo 15 0 20 artículos, adquiero un collar de oro por 491 (493) euros. Cuando lo recibo es demasiado pequeño y finito. Dentro de plazo reclamo devolución y por haberle cortado para ponérmelo la etiqueta identificativa, pero la tenía ,la podía incluir, ya que me no me lo pude ni abrochar (un precinto de plástico), se niegan a admitir la devolución. Me tengo que quedar con una joya pequeña que no me gusta y que me ha costado 491 euros. Me parece abusivo. No solo pierden una buena cliente, sino que espero tome buena nota todo el que lea esta queja. M. Carmen Mesa García (Sevilla)

Realmente es uno de los mejores lugares donde rebosa clasismo y arrogancia.
Encargué un Rolex en Junio de 2019, en concreto un Batman.
El vendedor me dijo que lo tendriamos para la fecha indicada, en concreto para noviembre de 2021 ya que en esas fechas mi padre cumplia 75 años.
Sabemos que es un reloj solicitado pero con 2 años y medio y viniendo de Rabat esto iba a ser posible.
Ya para enero de 2021 le preguntamos como iba la cosa y mes tras mes iba a llegar…. Y llegó, en 2025 tras decenas de reclamaciones.
Para acabarlo de arreglar y cuando “llegó” nos llamaron, con bastante mal gusto diciendo que si ibamos a buscarlo al dia siguiente.
Es decir, encargado hace 6 años, con 4 años de retraso y aun nos metes prisa? Esto fue lo que le comenté porque me dijo que o ibamos a buscarlo ese dia o lo vendia a otro cliente.
Asi va Rabat…. Y lo que son las cosas, ese dia estuve comentando este incidente con personas del despacho y 2 compañeros me comentaron que ellos lo habian encargado sobre esas mismas fechas y lo tenian… porque venian de familias top de Barcelona.
Un sitio realmente muy poco recomendable lleno de impresentables.

Una buena experiencia la verdad hice la reserva de un reloj a los 20 minutos Sheila una chica muy agradable y en pocos minutos ya tenía el reloj en tienda y una vez ahí también me atendieron de maravilla muchas gracias

Despues de la experiencia en Rabat Valencia ,decir que trato de diez en todos los sentidos desde la primera conversacion hasta la formalizacion de la compra.Gracias por todo Concha

Rotura cristal Rolex en agosto, en Ibiza (yo vacaciones). Reparación en tres semanas, tal como me prometieron. Precio acomodado para un reloj de esa categoría. Destaco la profesionalidad y el trato cercano y sencillo del personal, Volveré, sin duda, Gracias

En la joyería situada en Paseo de Gracia con Valencia, el vendedor que estuvo con nosotros rebosaba clasismo a la hora de atendernos. Menospreció el reloj que yo llevaba y su marca ( esto no demuestra mucha elegancia). Se atrevió a corregir mi nivel de inglés, mientras que él no hablaba bien el castellano y yo, como profesora de lengua castellana que soy, para no dejarlo en evidencia, no le corregí, cosa que él sí hizo.
Todas las compras son válidas, independientemente del presupuesto.Es de primero de vendedor.
Creo que en Barcelona hay otras joyerías de alta gama, que son una buena alternativa.

Rabat es la mejor tienda de lujo de Valencia. Y tengo que decir que lo mejor es su personal. Te sientes como en casa siempre. Jose , su encargado, siempre está pendiente de cada detalle con cada cliente. Llevo años coleccionando relojes y no puedo estar más satisfecho con su trato y con su asesoramiento. Gracias a todos y en especial a Jose. Felices fiestas. Os veo pronto

Atención excepcional por Alberto y Ion, además de que la joyería es preciosa, el trato aportado por ellos te hace tener ganas de volver.

Siempre es fabuloso ver como los vendedores de Rabat se identifican con las marcas y saber comunicar y vender el mensaje de esta, en mi caso hablo de Rolex.
Por un tema limitación TC, tuve algunas dificultades en el momento de pagar el objeto. He notado que por parte de Svetlana, ningún problema y ningún estrés. Además encontró una solución para que pueda marcharme con la sonrisa.
He notado que al fondo de la tienda están haciendo una obra de mejora que seguramente será una gran sorpresa para todos los amante de la relojería.
Muchas gracias a todo el equipo Rabat

Totalmente recomendable atención personalizada perfecta , personal muy amable y educado , repuesta y trato de 10

Personal muy amable y cualificado, no era mi joyería de referencia al no estar en Madrid, desde que están aquí lo es.
Da gusto el trato amable de todos los vendedores, a mi siempre me atiende María, pero desde que traspaso la puerta todos son amabilísimos. Reconozco que, aunque no es vendedora, aporta a Rabat algo muy especial: su amabilidad, simpatía y buen hacer, cuando te ofrece algo para tomar, me refiero a Carmen, para mi, siempre será Mamen.

Extraña política de no facturar a empresa solo a particulares.
NO QUIEREN QUE TE DESGRAVES EL IVA.
Un total absurdo y sin sentido siendo ellos una empresa.
Rabat impone una norma que va en contra del libre mercado.
Al ser de Barcelona quiero y me debo al mercado local, pero a Rabat eso le da igual, o te aborregas a sus normas o te quedas como es mi caso sin GMT II Batman.

Thank you very much for your help, service and patience! I'm very happy with my Breitling! The sales was a pro!

JAMAS HABIA TENIDO UN TRATO TAN EXCELENTE EN UNA TIENDA, HE ENTRADO CON MI AMIGO VESTIDOS CON TEJANOS Y SUDADERA, QUERIAMOS MIRAR UN A.LANGE&SOHNE QUE NOS HACIA ILUSION VER. NOS HAN DEJADO ENTRAR Y NOS HAN ACOMPAÑADO Y TRATADO DE MANERA EXCEPCIONAL, UN VOCABULARIO CORRECTISIMO Y DE VERDAD SORPRENDIDOS MUY POSITIVAMENTE, SIN PREJUICIOS POR LA VESTIMENTA NI MALAS MIRADAS, NADA, SIMPLEMENTE IMEJORABLE. MUCHAS GRACIAS RABAT POR LA EXPERIENCIA, DA GUSTO ENCONTRAR TIENDAS CON UN SERVICIO AL CLIENTE TAN PERFECTO.
MUCHAS GRACIAS!

Nos atendió Sofía, una experiencia inmejorable. Atenta, simpática, cercana. Compramos el doble de lo que habíamos pensado.,,, pero que buena compra y que bien asesorados. Una experiencia fantástica. De verdad merece la pena gastar y que te hagan sentir tan bien. Gracias Sofía, eres la mejor vendedora que conozco, en mi larga lista de shopping.❤️❤️❤️❤️

Sin servicio postventa. Te atienden bien hasta que sales por la puerta. El Longines que le regalé a mi hermana se atrasaba. El caso es que cuando fui a preguntar, me dijeron que era "normal". El que se atrase un reloj suizo es un tema aparte. pero su atención fue nula. El reloj estaba ya fuera de garantía y allí todo el mundo se puso de perfil. Al final lo arreglaron en el Corte Inglés donde si se molestaron en darme una solución. Yo hubiera pagado sin problemas, pero Rabat no me atendió bien. Ya no vuelvo. Por cierto, en el Corte Inglés estaba mas baratos.

Soy cliente y he comprado varías joyas. Fui hace más de un año para un reloj que se tenia que pedir, he ido a la tienda más de tres veces y he llamado más de cinco, aun estoy a la espera!!
Por cierto, ya no me llaméis, ya lo he comprado en tienda oficial con mucho mejor trato y amabilidad, no como en Rabat que te hacen un favor por dejarte entrar en la tienda y ni te atienden, penoso!

Rabat es lujo, es glamour pero también surtido y debería ser atención y seridad. Desgraciadamente esto último ya no se les puede aplicar. En nuestro caso, queriamos regalarle a nuestro abuelo, por su 90 cumpleaños un Rolex, para ello y sabiendo la lista de espera que hay, decidimos pedirlo con 1 año y medio de anticipación ya que un amigo de la familia nos lo sugirió. Ellos nos dijeron que tratandose de un caso asi, que eramos de los primeros -vamos que hay un orden, pero ellos si quieren se lo saltan, es decir, que igual vas tu antes y como no tienes un caso asi, un abuelo mayorcete, pues te quedas sin Rolex-. Y mis sospechas no pudieron ser mas exactas. Volvimos a los 6 meses, mas que nada para recordarselo, y que no, que no habia problema, que llegaba a tiempo. Llegamos al año y claro, llegó la excusa perfecta: pandemia. Pasamos al año y medio y tras explicarles lo molestos que estábamos, conseguimos hablar con un tal Sergi, un vendedor muy majete pero que resultó ser tan o más impresentable porque nos dijo que había hablado con Esteve -el Sr Rabat, vaya- y que iba a ir a quejarse porque no les llegaban Rolex y que tranquilos.
Pasaron 6 meses más -ya llevamos 2 años- y todavía no tenemos el Rolex, sin explicación y ni una sola llamada dando la cara. Llegamos a la conclusión que no nos lo quieren vender. No pasa nada.
Hicimos bien nuestro trabajo y en la visita en la que apareció el tal Sergi que iba a comentárselo a Esteve, cruzamos la acera y fuimos a Tous, que también venden Rolex y afortunadamente hoy ya lo tenemos, 8 meses después.
Espero algún día ir a Rabat, para explicarles un poquito de seriedad básica y de lo sumamente impresentables que son, ademas de decirles que ya no tienen monopolio de nada y que en otros sitios se trabaja muchisimo mejor.