Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,5
3 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Giuseppe S. from Rabanne was extremely helpful over the phone when I called inquiring about a refund for an item I had returned. Giuseppe S. followed up with two emails, first to assure me that he had forwarded my inquiry to the proper department and then again a few days later, to let me know that the refund had been processed.
Nul on ne trouve plus One million Lucky homme que sur leur site et ils livrent partout sauf en Belgique, résultat plus possible de l'avoir nullepart, seule solution changer de parfum. Incompréhensible de ne le proposer que sur le net et de ne pas livrer partout!!!!
Malgré un problème sur une de mes commandes (relatif a la livraison et non de la faute de Rabanne), la réactivité de Madame Audrey D du service clientèle a été rapide et efficace. Je suis fan de la marque Rabanne beauty et je suis ravie de savoir que le service client de cette maison est à la hauteur de sa réputation. Merci Audrey pour la prise en charge, et espérant recevoir ma commande très vite !
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
