QoQo Massage Clinics Omdömen 

Van mijn vriendinnen een ontspannings massage cadeau gekregen. De ontvangst was al niet heel ontspannen, maar daarna besloot de masseur zon beetje het hele uur tegen me te praten. Is zeker niet mijn idee van ontspanning... vervolgens heb ik de clinic hierover gemaild, waarop ik een super onprofessionele reactie kreeg. Super jammer...

Afspraak 1 week van te voren geannuleerd. Ik zou mijn geld binnen 7 werkdagen terug krijgen (gaat om groot bedrag)
14 dagen later nog steeds geen geld terug, paar keer gebeld maar telkens een ander verhaal (smoesje!!!)
Oplichters.

I had a really good relax massage today at Beukelsdijk! I forgot to take the ladies name but thank you! It was very relaxing and needed. I feel much better.

Ik heb een heerlijke relaxmassage gehad in Rotterdam en ben proffesioneel geholpen door een vriendelijke dame uit Oekraïne.
Ik houd van rustgevende / relaxte achtergrondgeluiden. Het enige wat voor mij (heel persoonlijk) niet zondig hoeft is pianomuziek 😀
Ik kom zeker terug

Als je ziek bent, moet je de afspraak nakomen. Het staat in hun voorwaarden dat je alleen de tijd mag wijzigen op die dag. Ik had een afspraak met een cadeaubon gemaakt. Het advies is serieus: laat iemand anders in jouw plek komen!!!!!!!

De massage zelf is goed. De klantenservice, degene die de telefoon op neemt niet. Je staat super lang in de wacht en vervolgens word je afgesnauwd en is er weinig flexibiliteit. Jammer.

Afspraak boeken lukt niet
Probeer meerdere keren een afspraak te boeken maar betalen lukt niet. Dus ik bel en de medewerker zegt dat ze kan zien wat ik probeer te boeken en dat het systeem die plek nog 10 min vasthoudt. Niet dus. Het lijkt wel of je een concertkaartje probeert te boeken. Slecht systeem waar beschikbare tijdens staan die toch niet beschikbaar zijn

Zojuist een zwangerschapsmassage gehad bij QoQo Schiedam. Ik ben zeer tevreden over de massage kwaliteiten van Mini. Ze weet precies wat ze moet doen. Echter is ze wel ziek aan het werk, iets wat echt niet mag en niet kan bij een zwangerschapsmassage!

Ik had een afspraak gepland staan voor een massage op de locatie in Delft.

Daar aangekomen heeft een medewerker mij in een kamer laten plaatsnemen. Met 'handen en voeten' maakte ze duidelijk dat ik mij kon uitkleden voor de massage. Na ruim 20 minuten was er echter nog niemand bij mij gekomen. Hierop heb ik mij aangekleed en ben ik navraag gaan doen, maar de betreffende medewerker sprak te weinig Nederlands of Engels om mij te begrijpen en om mij duidelijk te maken wat het oponthoud precies was. De manager moest uit haar afspraak gehaald worden om de kwestie te kunnen bespreken.

Uiteraard wilde ik de afspraak niet meer voortzetten. Hier was ik te gespannen en ongemakkelijk voor inmiddels. In eerste instantie wilde de manager mij alsnog de massage aanbieden, maar voor ontspanning ivm spanningsklachten in mijn lijf en inmiddels was er meer nodig dan een hoofd/ schouder/nek massage van 60 minuten om te kunnen ontspannen. Een kortingsvoucher werd ook nog even halfslachtig aangeboden. Die heb ik afgeslagen; na deze ervaring vind ik dat geen passende compensatie.

Ik ben zeer teleurgesteld. Een eerdere ervaring op de locatie in oud Rijswijk was wel oké, maar het ondergaan van een massage is voor mij een grote drempel en een ervaring als deze helpt zeker niet. Ik zal dan ook niet zo snel weer naar QoQo gaan of het aanbevelen bij vrienden/familie.

Na contact met de klantenservice heb ik wel netjes en snel mijn geld terug gekregen.

Ik heb nogal wat negatieve reviews gelezen maar Qoqo Gouda steekt er met kop en schouders bovenop in de positieve zin. Ik ben er al een keer of 5 geweest en nooit een slechte massage behandeling of ervaring gehad. Mijn laatste was voor het eerst bij Carla. Ik ging met een heel goed en voldaan gevoel weg na de behandeling (sportmassage). Ik kan niet anders dan het een ander ook aanraden.

The (duo) massage was good. But the atmosphere during the massage was not relaxing. The massage therapist of my friend was talking not stop. Not only was she asking questions to us but also talking about her private life. Besides that she was making comments about the physique of my friend and making us buy a blood test which was supposed to be essential to be healthy. She asked it multiple times during the massage even if we didn't answer her. We felt alot of pressure. Also after the massage she asked us 2 times more to buy the blood test. It felt very uncomfortable and we didn't expect that from such an expensive treatment. Very disappointed! After contact with the customer service I am even more disapointed!! They were in short just rude! I talked with the owner of the company and he just hang up the phone..

Ik kom wel vaker bij qoqo massage den haag. Ik kies meestal de sportmassage.
Er word altijd de tijd voor je genomen en geluisterd naar wat de klachten zijn.
Ben zeer tevreden over masseuse Jing
Omdat zij een stevige massage kan geven die de klachten ook echt aanpakken.
Hierdoor kan ik beter presteren tijdens het sporten.
Kan het iedereen aanraden!

De klantenservice is onwijs slecht. Klantonvriendelijk en onprofessioneel. Erg traag en als je dan eindelijk iemand aan de telefoon krijgt klinkt ze ook als een bandje. Verzetten of annuleren op de zelfde dag kan niet. Een boete kan je wel krijgen.

Over het algemeen zijn alle salons slecht onderhouden en massage tafels smal en hard. Het is koud in de ruimtes. De massages niet consequent. Ene keer word wel je nek gedaan andere keer niet. De een doet het te hard en de ander te zacht. Als ik elke keer aanwijzingen moet geven is er niks ontspannends aan.

Met enige uitzondering van locatie Zoetermeer. Waar overigens een dame werkt die heel goed is in wat ze doet!

Vervolg van mijn eerdere review.

3 augustus werd ik gebeld door QoQo massage en op 8 augustus had ik mijn geld eindelijk terug!!

Ik kom hier al jaren en heb eigenlijk alleen maar goede ervaringen gehad. Net nog een superfijne massage gehad! Bedankt :)

Vandaag voor het eerst gebruik gemaakt van de QOQO massage. Ik heb gekozen voor een uur sportmassage in het filiaal in Vlaardingen. De masseuse haar naam is Noy. Mijn benen zaten compleet op slot en alles is weer los. Geen zachte behandeling maar een hele stevige aanpak. Wat een fantastische massage was dit! Zeker voor herhaling vatbaar!

Regelmatig klant bij QoQo, een keer vergeten om bij de opmerking te zetten dat we door een vrouwelijke masseurs geholpen willen worden. Kwamen we aan bij onze afspraak, krijgen we te horen dat we of kiezen om door een man gemasseerd te worden of dat we onze geld kwijt zijn terwijl wij vaste klanten zijn en altijd wel bij de opmerking vermelden om door een vrouw geholpen te worden. Antwoord van dame van de klantenservice genaamd Beyonce, ja sorry dit is ons beleid/regels. Regels en beleid heb je bij elke bedrijf maar om je vaste klanten niet kwijt te raken moet je hiervan soms kunnen afwijken maar dit bedrijf en voor de dame van de klantenservice Beyonce is klantbehoud niet belangrijk. Afspraak verzetten was niet mogelijk vanwege ‘regels’ lekker dan meer dan 100 euro betaald en dat je dit ervoor terug krijgt i.p.v. oplossingen aanbieden.

Cadeaubon, 2 jaar geleden voor moederdag gekregen. Door Covid (nog) geen gebruik van kunnen maken en nu is ie verlopen zeggen ze. Schandalig gewoon! Et is gewoon voor betaald. Echt zeer slecht.

Sinds februari dit jaar kom ik eens in de zoveel weken bij QoQo in Amersfoort voor een afspraak met Christian. De behandelingen zijn intensief omdat hij spanningspunten feilloos weet te vinden en ze vervolgens stevig onder handen neemt. Hij voelt perfect aan tot welke (pijn)grens hij kan gaan en past zijn behandeling steeds aan aan wat mij lichaam op dat moment nodig heeft. Ik heb er zeker baat bij! Naast de behandeling zelf heeft Christian een zeer rustig karakter wat mij iedere keer direct op mijn gemak stelt: hij luistert (zeer) goed en geeft - als ik dat wil - advies over situaties die ik heb meegemaakt zonder oordeel of zijn eigen mening op te dringen. Ik ben om die reden dus erg blij met hem als masseur en kan ik hem van harte aanbevelen. Grazie Christian!

Nav een klacht (een massage waar ik 2 dagen pijn van had) kreeg ik een tegoedbon. Toen ik deze 2 maanden erna wilde inwisselen bleek dat niet meer mogelijk, omdat het tegoed alleen op mijn pasje stond en niet op mijn naam of mijn persoon! Het (onbenullige) pasje had ik inmiddels niet meer, wegens teveel pasjes in mijn portemonnee. Het tegoed gebruiken is nu onmogelijk ‘want wie weet heeft iemand anders uw pas geleend en gebruikt’ (!) aldus de medewerker aan de telefoon.Dus hoewel ik in mijn mail de bevestiging van een tegoedbon heb en ik sindsdien niet meer geweest ben (immers zichtbaar in hun afsprakensysteem) zijn de regels ( !! )zo (vaak gezegd door de klantenservice ad telefoon) dat ik het tegoed niet meer kan gebruiken. Jammer dat wantrouwen naar klanten op nummer 1 staat.
22-4 ik ben gebeld door QoQo en het heel netjes opgelost. Fijn!