mi lamento del fatto che , nonostante venga richiesta la fattura al gestore della pompa, ogni tanto la stessa non arriva allo SDI e non la emettono più se sono passati 12 giorni dall'erogazione : ora... Se mer
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Det här tycker kunderna
Buongiorno, mi rivolgo alla sede che da in gestione le stazioni di servizio, in particolare alla gestione del distributore di Roma in via Francesco Marconi, è solo self service non c'è modo di parlare... Se mer
Företaget har svarat
Durante un lungo e difficoltoso viaggio da Milano verso Ostuni, ci siamo fermati in questa stazione di servizio, oltre al prezzo economico della benzina economico rispetto alla media, abbiamo apprezz... Se mer
Företaget har svarat
Ho motivo di ritenere che l'erogatore del GPL del distributore Q8 di De Paola Romano in Castrovillari (CS) sia "difettoso" ossia eroga meno carburante di quello indicato e pagato. Come se non bastasse... Se mer
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Le attività di Kuwait Petroleum Italia S.p.A. sono rivolte al mercato della rete di distribuzione carburanti e, attraverso altre società del Gruppo, a quello delle vendite dirette, dei lubrificanti e carburanti per la marina e per l’aviazione.
Kontaktuppgifter
viale dell'oceano indiano 13, 00144, roma, Italien
- 800010808
- customercare@q8.it
- www.q8.it
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Acqua nel gasolio
In un anno ho fatto due volte gasolio q8 Via rimembranze busto Arsizio e per due volte macchina ferma per acqua nel gasolio.....
Domani andrò guardia di finanza

Svar från Q8 Italia
Malissimo
Ho avuto un problema con il self in quanto non ha erogato carburante a causa di banconota inceppata o errore generico. Ho contattato il call center che mi hanno dato un indirizzo mail inesistente per chiedere il rimborso. Sono andata sul sito ho inserito i dati richiestomi..ma mi ha dato sempre errore....una vergogna.. praticamente ho perso i miei soldi. Vergogna

Svar från Q8 Italia
una stella perche' 0 non si puo'
una stella perche' 0 non si puo'. ho fatto un reclamo perche' mi sono stati tolti 97 euro a fronte di 0 e dico 0 benzina. mi hanno detto che la benzina e' stata regolarmente erogata. ne e' stata erogata 0 ma comunque era impossibile per una macchina come la mia fare un pieno di 97 euro. Quindi se hanno controllato si sono accorti per forza che se qualcuno la ha fatta non sono stata io

Svar från Q8 Italia
Stazione di rifornimento Q8 Brembo Sud Dalmine
Salve,
oggi nel primo pomeriggio mi sono fermata presso il distributore Q8 Brembo Sud sull'autostrada, Dalmine, vorrei descrivere la mia personale esperienza. Devo dire d'essermi trovata più che bene in particolare modo vorrei ringraziare l'operatore che mi ha servito: Antonio, gentile simpatico e molto professionale durante l'erogazione della benzina ha lavato il vetro, controllato il detergente e l'olio e come se non bastasse ha dato anche un'occhiata alle gomme. Mi ha rassicurato sul fatto che tutto fosse apposto ed ho proseguito il mio viaggio tranquilla.Sono davvero felice d'aver fatto questa sosta, un'esperienza sorprendentemente piacevole.Che altro aggiungere se non che da oggi sarà la mia stazione di rifornimento preferita.
Consiglio.

Svar från Q8 Italia
Q8 Easy – Carburante contaminato!
Ho fatto rifornimento presso una stazione Q8 Easy davanti al centro commerciale di Igligli a campi bisenzio e poco dopo la mia auto ha iniziato a dare seri problemi. Portata dal meccanico, la diagnosi è stata chiara: il carburante era contaminato da acqua, cosa che ha causato danni al motore.
Un danno del genere non è accettabile da una compagnia che dovrebbe garantire standard minimi di qualità. Mi ritrovo ora con costi elevatissimi per le riparazioni e zero assistenza da parte del gestore o del servizio clienti.
Sconsiglio vivamente di fare rifornimento presso Q8 Easy: risparmiare qualche centesimo al litro non vale il rischio di ritrovarsi con un’auto da riparare a causa di carburante scadente o contaminato.
Mi auguro che prendano seri provvedimenti, ma nel frattempo, io non metterò mai più piede in una loro stazione.

Svar från Q8 Italia
niente benzina e niente scontrino
niente benzina e niente scontrino
il gg.17/06/2025 ore 10,15-10,20 circa, messo 20 euro (solo per fortuna)
inviato email, mi dicono giorno sbagliato.
Cambierò fornitore !

Svar från Q8 Italia
Risolto problema!
Problema risolto! Ho fatto due richieste di rimborso, una n.8030431e l'altra n. 8030437. Rifiutate entrambe! Le pompe vanno a scatti, si bloccano, ho fatto benzina a Q8 easy, avevo messo i contanti, mi ha erogato meno benzina, non perchè il serbatoio della mia macchina fosse pieno, ma perchè la pompa si era bloccata, mi ha rilasciato il biglietto con la differenza, sono tornata il giorno dopo, ho inserito il codice del biglietto, me lo ha riconosciuto, ho inserito altri soldi... e la pompa era bloccata!!! Mi ha rilasciato un altro scontrino per mancata erogazione con l'importo complessivo, vado a richiedere alla Q8 online la restituzione dei soldi e sorpresa! Non me li possono restituire perchè i soldi, sia quelli precedenti che quelli successivi, sono legati al primo scontrino (che ovviamente avevo buttato via dal momento che il giorno dopo me ne era uscito un secondo), il secondo scontrino è solo un promemoria!
Dopo aver scritto una pessima recensione sono stata contattata da Arianna, che molto gentilmente mi ha risolto il problema, grazie!

Svar från Q8 Italia
Vengono trattenuti dal gestore €103, 29 per cinque giorni lavorativi
sabato 14 giugno 2020, alle 18,30 circa ho fatto carburante per una cifra di €53,02.
oggi controllando il mio conto ho notato un movimento di €103,29.
ho contattato la mia banca che mi ha spiegato che il gestore trattiene questa cifra per cinque giorni lavorativi e poi sblocca la cifra addebitando la somma dovuta. a me sembra assurdo, sia perché non viene comunicato prima, sia perché trattenere i miei soldi per 5 giorni non credo sia legale.
sicuramente non farò mai più carburante alla Q8

Svar från Q8 Italia
SPERANO CHE I CLIENTI PERDANO LA PAZIENZA PER RUBARE I SOLDI
Anche io come Giada.
la colonnina ha tirato fuori uno scontrino dove c’era scritto BANCONOTA INCEPPATA, ho chiamato il servizio clienti, ho mandato la copia dello scontrino e la copia del mio passaporto.
Dopo giorni mi dicono che non possono rimborsarmi e mi chiedono maggiori dettagli (data, orario e punto vendita che erano già scritti sullo scontrino 😓)
VERGOGNATEVI, sperate che i clienti perdano la pazienza per intascarvi i soldi! Mi avete aperto la pratica nr 7520001 e aspetto da Aprile!

Svar från Q8 Italia
Rimborso annullato Soldi rubati. TRUFFA!
Rimborso rifiutato nonostante rilascio scontrino.
Ho inviato tutto il 13 Maggio, mi rispondono il 26 con l annullamento della mia pratica 7800038 chiedendo gli stessi dati che ho già indicato il 13!
Rubati €50
Inoltre pessimo servizio clienti al numero 800010808

Svar från Q8 Italia
RIMBORSI INESISTENTI!!
RIMBORSI INESISTENTI!!
il giorno 10 maggio mi sono recato al q8 easy dove il giorno dopo utilizzando la macchina è apparsa la spia rossa ACQUA NEL GASOLIO . ho fatto fare ben 2 lavorazioni dal mio meccanico : PULIZIA INIETTORI E SVUOTAMENTO GASOLIO E CAMBIO FILTRO GASOLIO. ho inviato tutta la documentazione e non vogliono rimborsarmi la fattura nonostante il tagliando regolare era stato fatto 1 mese prima. sono una vergogna assurda !!! Mi sono rivolto a fast truck peggio del peggio inventano scuse pur di non rimborsare nonostante c è tutto documentato nero su bianco. ASSURDO !

Svar från Q8 Italia
Impossibile registrarsi
invitato da un amico, volevo provare il servizio club Q8 ma sono impossibilitato dall'errore: data composition error

Svar från Q8 Italia
Andiamo tre volte con mio marito in…
Andiamo tre volte con mio marito in questo benzinaio a Genova pegli Via ronchi, per tre volte il display segna una cifra poi mio marito va a pagare e gli chiedono 15 fino a 30 centesimi in più rispetto al display. Sarà un problema della pompa, ma comunque non ci torneremo

Svar från Q8 Italia
Problemi con le registrazioni: Data composition error
Ho provato a registrarmi al club Q8 ma mi da errore data composition error, ho notato che é un problema che stanno riscontrando tutti coloro che vogliono iscriversi.

Svar från Q8 Italia
Q8 Figline Valdarno pagamento con carta…
Q8 Figline Valdarno pagamento con carta di credito da Sabato Sera si sono trattenuti 103 contro un erogato di 25 euro di preautorizzazione fino al martedi (giorno di ristorno)., alle mie mi hanno detto di rivolgermi alla mia banca, ma sono solo a fare questa cosa. Mai e mai più mi rifornirò alla Q8 preferisco rimanere a piedi.

Svar från Q8 Italia
Esperienza lavorativa PESSIMA
Ho lavorato in Q8 per circa 2 mesi, il gestore del distributore è una delle persone più disoneste che io conosca. Sono stato assunto come tirocinante, con un contratto di 40h settimanali, per poi finire a lavorare per ben 48h completamente DA SOLO al rifornimento. Obbligato a firmare una busta paga di circa 500 euro, mentre il mio stipendio sarebbe dovuto essere pari ad €1000.
L’ultima parte spettante in contanti (€500) non mi è mai stata pagata, con la scusante che ci siano delle indagini in corso per il periodo in cui ho lavorato in Q8 che non consentano al gestore di saldare il suo debito nei miei confronti.
Quest’ultimo, che per evasione nei confronti dello Stato di certo non le manda a dire, dichiara di avere un lavaggio che si occupa della pulizia di circa 5 macchine al giorno, intascando a nero il guadagno di un’altra ventina di auto e soprattutto facendo pagare un prezzo differente a chi richiede una fattura!
Dulcis in fundo, vengo costretto a firmare una lettera di dimissioni volontarie, in quanto Q8 ha riscontrato un calo di vendite nell’ultimo periodo, che non consentirebbero al gestore di pagare le mie spettanze. Costretto a firmare le dimissioni contro la mia volontà, perché firmando volontariamente avrei ricevuto una chiamata dal centro per l’impiego di Cuneo per un nuovo lavoro, che il gestore stesso si sarebbe premurato di farmi avere. Inutile dire che non ho mai ricevuto una nuova proposta lavorativa e che quindi si trattava solo di una scusante per non pagarmi le spettanze. Deluso ed amareggiato di quanto accaduto e di aver incontrato nel mio percorso lavorativo una persona che guadagna sfruttando la gente e soprattutto che tratti i propri dipendenti come schiavi.
Mancata Ricevuta,mancato Rimborso
Buongiorno,facendo il pieno una volta a settimana,nonostante la richiesta della ricevuta dalla colonnina,la ricevuta non esce e questo da più di un mese....
Ma non avendo la ricevuta io non avrò il rimborso...che in un mese si aggira su € 200
Distributore Q8 via Borzoli Genova Sestri Ponente...cercate di distemarlo,con oggi è la 4 volta.Grazie

Svar från Q8 Italia
Da circa 2 settimane nella stazione di…
Da circa 2 settimane nella stazione di servizio in autostrada, in direzione Catania, non è possibile rifornirsi a causa di guasti o di benzina terminata.
In autostrada non si possono lasciare le macchine senza benzina .
Mi riferisco alla stazione Q8 fra giardini naxos e fiumefreddo, direzione Catania. A18

Svar från Q8 Italia
Soddisfatto
Devo dire che dopo aver riscontrato un problema con la tessera punti ,sono stato assistito da il servizio clienti dalla operatrice di nome Monica ...molto professionale e competente ...
Grazie

Svar från Q8 Italia
Recard Business
Recard Business, servizio assistenza pessimo. L'App spesso non funziona bene, non aggiorna in tempo reale gli accrediti, e devi per forza uscire e rientrare per vedere i reali accrediti. Spesso non fa fare le funzioni come trasferimento. L'assistenza contattata per verificare il malfunzionamento, dando il numero di carta Recard su cui è avvenuto, risponde dopo 2 giorni con una mail generica come fossi un pensionato che non sa usare l'App.

Svar från Q8 Italia
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