Tilasin Nectarin heran, missä on siis tämä "mehumainen" koostumus. Makuna Fruit Punch. Maku on yllättävän mehumainen, ei kuitenkaan liian äklömakea, mikä iso plussa. Juoman pystyy keveästi nautt... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Annoin 4 tähteä sen takia että tuo tanskankielinen sivusto oli hankala käyttää. En myöskään ymmärtänyt mikä lähetysnumero tms. sivustolle piti laittaa. Plussaa annan kuitenkin nopeasta toimituksesta,... Se mer
Hyvä kotisivu alkuun. Kaupasta löytyi juuri ne mitä etsin ja muutenkin valikoima oli laaja. Hakukone oli huono tai sitten en osannut käyttää sitä. Vaikka haki jotain tuotegatekoriaa hausta se antoi to... Se mer
Aivan loistava asiakaspalvelu!! Kuljetusfirma vei paketin väärään pisteeseen omasta huolimattomuudesta johtuen. Ptvstoren henkilökunta selvitti pystyykö paketin toimituspisteen muuttamaan. Paketti men... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
Rosenkranzer Str. 2B, 25927, Aventoft, Tyskland
- +4536997080
- cs@ptvstore.fi
- www.ptvstore.fi
4,1
Bra
588 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tuotteet juuri sellaisia kuin luvataan
Tuotteet juuri sellaisia kuin luvataan, ja nopea toimitus! Olen palveluun erittäin tyytyväinen ja tulen tilaamaan jatkossakin.
14 maj 2021
Tilaan uudestaan
Hyvä kotisivu alkuun. Kaupasta löytyi juuri ne mitä etsin ja muutenkin valikoima oli laaja. Hakukone oli huono tai sitten en osannut käyttää sitä. Vaikka haki jotain tuotegatekoriaa hausta se antoi tosi vaihtelevat hakutulokset vaikka "tiesi" mitä etsin. Ainoa mikä ihmetytti oli ettei maksuvaihtoehdoissa ollut mahdollisuutta maksaa nettipankissa. Muuten edullinen ja nopea.
12 maj 2021
Tuotteet oli helppo tilata ptv…
Tuotteet oli helppo tilata ptv storesta! Kaikki tuli mitä tilasin ja nopeasti! Laaja valikoima ja erittäin tyytyväinen olen.
11 maj 2021
Postin pakettiautomaattiin jos saisi
valikoima kattava, kilpailukykyiset hinnat, hyvät brändit.
Miinuksena kallis toimitusmaksu sekä syrjäinen noutopiste.
6 maj 2021
Maksu ei onnistunut suoraan…
Maksu ei onnistunut suoraan verkkopankilla vaikka useampana päivänä yritin ja alekoodi meni sitten siinä sivusuun. Klarnalla onnistui tilaus lopulta.
4 maj 2021
Olisi mukavampaa jos paketin pystyisi…
Olisi mukavampaa jos paketin pystyisi tilaamaan postin nouto pisteeseen.
27 april 2021
Toimitus kesti ala- arvoisen kauan...
26 april 2021
Hyvät ja laadukkaat tuotteet
Erittäin hyvät ja laadukkaat tuotteet. Todella mahtavaa ja nopeaa asiakaspalvelua. Kiitos!
26 april 2021
Tuotteet oli mitä piti ja paketti oli…
Tuotteet oli mitä piti ja paketti oli ehjä, joten siltä osin homma ok.
Toimitusaika venahti jonkin verran joka osaltaan pudotti pari tähteä pois.
23 april 2021
Todella hyvät tuotteet. 21pv meni toimituksessa!!!
Todella hyvät tuotteet.
22 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Postituksissa ongelmia + kaupan puutteita
Tilasin tuotteita 31.3. eivätkä ne vielä tähään päivään mennessä ole kirjautuneet Postin järjestelmiin. Ikävä tilanne odotella, kun on prodet loppu ja joutuu syömään välissä markettikamaa. Satuin ilmeisesti tilaamaan vähän huonoon aikaan, kun meneillä on ilmeisesti ollut postittajan vaihdos.Tämä nyt näkyy asiakkaalle vaan aika ikävällä tavalla.
Kaupassa on paljon puutteita. Se on rakennettu hyvälle alustalle, mutta työ on vielä kovin kesken. Tilausputkessa tulee kaikenlaisia outouksia vastaan mm. jo maksetun tilauksen lähtiessä varastolta, tulee viesti "Lasku tilauksellesi". Paljon on myös Finglishiä mukana eli suomea ja englantia sekaisin. Laatuvaikutelma voisi olla parempi, kun käännökset katsotaan kuntoon.
19 april 2021
Svar från PTVstore
Moi!
Kiitos palautteestasi:)
Tällä hetkellä on tosiaan ikävä poikkeuksellinen tilanne, josta olemme somessa ja uutiskirjeessä tiedottaneet. Vaihdoimme kuljetusyhtiötä ja ilmeni, että heillä on laajoja toimitusviivästyksiä. Teemme aktiivisesti työtä ja varmistamme, että jokainen tilaus pääsee perille, mutta myös meidän kätemme on sidotut, emmekä voi kuin odottaa, että kuljetusyhtiö saa tuota viivettä purettua.
Uusiin tilauksiin tuo ei enää vaikuta, kun saimme vaihdettua UPS yhtiöön ainakin nyt väliaikaisesti.
Oletko katsonut Coolrunnerin eli yhtiön, joka kuljettaa paketit Suomeen, niin heidän seurannan https://coolrunner.dk/#tracking. Tarkastin sen ja ainakin tänään siellä on liikettä tapahtunut sinun paketille eli paketti on liikkeessä.
Postin seuranta aktivoituu vasta kun paketti on Postilla Suomessa.
Syvät pahoittelut tuosta tilanteesta!
Nuo verkkokaupan tekstit ja erilaiset bugit, osa niistä on tiedossa, mutta kyseessä on monen asian summa kun on alustasta kyse ja niitä työstetään koko ajan. Toivottavasti saadaan ne korjauttua lopullisesti pian, jotta ostokokemus säilyy asiakkaalle mahdollisimman hyvänä:)
Hyvää kevättä!
Ystävällisin terveisin Jessica, PTV Storesta
Toimituksessa oli häikkää
Toimituksessa oli häikkää, ilman pitkää toimitusaikaa olisi ansainnut täydet 5 tähteä.
17 april 2021
Tilasin lahjakortin verkkokaupasta ja…
Tilasin lahjakortin verkkokaupasta ja maksoin sen. Tilauksen jälkeen sain vahvistuksen. Kuitenki lahjakortti ei saapunut odotetusti sen saajalle jolloin ihmettelin voiko toimitus kestää näin kauan. Lopulta otin yhteyttä asiakaspalveluun ja homma meni sutjakkaasti mutta kyse oli järjestelmien automaation bugi. Tälläisiin tulisi panostaa enemmän. Mikäli tilaukset on automaation varassa, niin jokin bäkuppi olisi hyvä olla jolla varmistetaan ettei tilaukset jää jumiin. Toki monen asian summa mutta jätti neutraalin maun. Alku meni huonosti mutta hyvällä asiakaspalvelulla paikkasi kokemusta 😊
16 april 2021
Tykkään PTV-storen tuotteista
Tykkään PTV-storen tuotteista. Valitettavasti toimitus on kestänyt mielestäni todella pitkään verrattuna totuttuun. Viimeviikon keskiviikkona tilaus lähtenyt eikä ole vieläkään saapunut.
16 april 2021
Svar från PTVstore
Moi Mikael!
Alkuun pahoittelut toimitusviiveestä! Tilanne ei toisiaan vastaa normaalitilannetta, vaan kyseessä on kuljetusyhtiön poikkeuksellinen toimitusviive. Jouduimme vaihtamaan kuljetusyhtiötä muutama viikko sitten ja tosiaan ilmeni, että heidän logistiikka järjestely ei olekkaan tarpeeksi toimiva käytännössä toimituksiin Suomeen.
Olemme siitä syystä vaihtaneet tuon kuljetusyhtiön nyt UPS:ään väliaikaisesti, kunnes saamme logistiikkaan pysyvän toimivan ratkaisun.
Eli Coolrunner on kuljetusyhtiö, joka toimittaa paketit varastoltamme Saksata Suomeen suoraan Postille. Heidän seurantaan voi liittää Postin seurantakoodin, niin näkee tapahtumia ennen Suomea. https://coolrunner.dk/#tracking .
Postin seuranta tosiaan aktivoituu vasta Suomen päässä Postilla.
Huolehdimme, että jokainen paketti pääsee perille, mutta emme voi nyt kuin odottaa, että kuljetusyhtiö saa tuon viiveen purettua.
Varmasti tilanne normalisoituu pian:)
Mukavaa kevättä!
Ystävällisin terveisin Jessica, PTV Storesta
Tähänastinen arvosana toimimnastanne on huonoin mahdollinen
Hyvä vastaanottaja, kiitos palautekyselystä. Emme ole vieläkään spannet tilattuja tuotteita, eikä vastausta viesteihimme. Tällä hetkellä tunne on, että kyseessä on huijausyritys. Mikäli tilanne ei puolestanne korjaannu, lukuisista yhteydenottopyynnöistä huolimatta, varoitamme luonnollisesti ystäviämme sosiaalisen median kautta ja käännymme kilpailijanne puoleen jatkossa. Tähänastinen arvosana toimimnastanne on huonoin mahdollinen, emmekä luonnollisesti voi teitä suositella kenellekään.
Toivotamme parempaa jatkoa.
16 april 2021
Svar från PTVstore
Hei Maria!
Olen vastannut sinun viestiisi asiakaspalvelussa viime perjantaina. Olisitko ystävällinen ja tarkastaisit roskapostin, jos se on mennyt sinne. Asiakaspalveluumme on tullut sinun sähköpostista yksi yhteydenottopyyntö, johon olen vastannut. Mikäli olet yrittänyt soittaa meille, emme valitettavasti välttämättä pysty samantien vastaamaan puhelimeen, koska asiakaspalvelumme on ruuhkautunut.
Kerroin viestissäni tämän hetkisestä tilanteesta eli kyseessä on kuljetusfirman toimitusviivästys, jolle valitettavasti emme voi mitään muuta kuin odottaa, että he saavat viivettään purettua.
Kerroin viestissäni myös ohjeet, kuinka seurata paketin matkaa ennen Suomea, kun Postin seuranta näyttää tapahtumia vasta kun paketti on Suomen puolella skannattu.
Pahoittelemme tilannetta!
Ystävällisin terveisin Jessica, PTV Storen asiakaspalvelusta
Tilauksessa kulunut 17pvää eikä ole…
Tilauksessa kulunut 17pvää eikä ole viimiseen kymmeneen päivään kuulunut mitään
16 april 2021
Svar från PTVstore
Moikka!
Meillä on nyt ikävästi poikkeava tilanne toimituksissa, kun kuljetusyhtiöllä, joka toimittaa paketit Saksasta Suomeen, on laajoja toimitusviiveitä.
Huolehdimme kuitenkin, että jokainen tilaus löytää perille, mutta tässä vaiheessa emme voi tehdä muuta kuin odottaa, että kuljetusyhtiö saa tuota viivettä purettua.
Olemme tiedottaneet asiasta mm. uutiskirjeen muodossa, jossa on ohjeet miten paketin kulkua voi seurata ennen Suomea. Linkkaan tähän linkin, jos uutiskirje ei ole sinua tavoittanut: https://coolrunner.dk/#tracking
Eli tuonne kun syöttää Postin seurantakoodin, niin näkee tietoa paketin tilanteesta.
Postin seuranta näyttää merkintöjä vasta Suomen puolelta.
Nöyrät pahoittelut tuosta tilanteesta!
Olemme saaneet vaihdettua kuljetusyhtiön nyt UPS:ään ainakin väliaikaisesti, kunnes saamme logistiikkaan, jonkin pysyvän toimivamman ratkaisun.
Kiitos kärsivällisyydestä ja jos lisäkysymyksiä herää, niin kannattaa laittaa viestiä suoraan asiakaspalveluun cs@ptvstore.fi , niin sieltä asiakkaat saavat avun parhaiten.
Mukavaa kevättä!
- Jessica, PTV Storesta
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.