Proshop.se Omdömen 

8 106
TrustScore 4.5 av 5

4,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 1 493 recensioner, recensenterna hade en enastående upplevelse med det här företaget. Många kunder är mycket nöjda med de bra priserna och den snabba leveransen. Det är enkelt att beställa och hemsidan upplevs som tydlig, med god kommunikation om leveransstatus. Konsumenter uppskattar även att produkterna ofta motsvarar förväntningarna och att sortimentet är bra. Vissa recensenter var dock missnöjda med att leveranstiderna inte alltid hölls som utlovat, vilket ledde till förseningar och uteblivna leveranser. Andra upplevde problem med att produkter levererades i otillräckliga förpackningar utan stötskydd, eller att de fick varor som var defekta eller inte motsvarade beskrivningen. Det fanns även fall där produktinformation var bristfällig eller att vissa delar saknades.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Människor rapporterar positiva upplevelser med leveransservice, där många lyfter fram snabb leverans, bra... Se mer

Product

Kunder hade tvetydiga upplevelser med produkterna, där många uttryckte tillfredsställelse med kvaliteten, att... Se mer

Price

Kunder delar positiva åsikter om priset och framhåller ofta konkurrenskraftiga priser, bra erbjudanden och... Se mer

Order

Recensenter nämner tvetydig feedback om order. Många konsumenter rapporterar smidig beställning och snabb... Se mer

Quality

Konsumenter tycker att kvaliteten är tvetydig, där många uttrycker tillfredsställelse med produkterna och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Givet priset på Reflecta 66 blev jag positivt överraskad. Gamla svart-vita negativ från 50-talet blev minst lika bra som de papperskopior som fanns. Den var också ganska lätt att komma igång med, men... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Har köpt från Proshop tidigare och upplever att det är en bra butik med bra produkter och bra support om man behöver. Priserna är bra jämfört med några andra, jag handlar mycket online och det som gör... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra pris, tydlig hemsida. Lite magert info om leverans. Varan var levererad i originalförpackning utan något transportskydd eller säkring mot öppning av förpackningen. Det kändes oproffsigt.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

enkelt att beställa,,,snabb frakt...enelt att betala... Nöjd...mobil skyddet saknades i packetet tyvärr... där av bara fyra stars....men hoppas att proshop skickar ett.... 67615640 order nr...


Företagsinformation

  1. Elektronik
  2. Leksaksaffär
  3. Trädgård
  4. Butik med kökstillbehör
  5. Lampbutik
  6. Butik med kontorsmaterial

Skrivet av företaget

Med mer än 1,5 miljoner besökare varje år och över 235 000 varor sortimentet är Proshop en av Danmarks största nätbutiker. Proshop har för närvarande onlinebutiker 8 länder: Danmark, Norge, Sverige, Finland, Polen, Tyskland, Österrike och Nederländerna. Proshop bygger på gott affärsmannaskap och sunt förnuft. Därför har vi också ett naturligt fokus på att alltid ha rätt varor till attraktiva priser, vara tillgängliga för våra kunder och ge världens bästa kundservice. Hårdvaror och elektronikprodukter utgör majoriteten av vår verksamhet, från kompletta serversystem till köksmaskiner. Dessutom har vi ett brett utbud av leksaker, verktyg, kontorsmaterial, trädgårdsmaskiner, smart belysning och mycket mer. Vi står för topppriser, snabb leverans och bästa service. Siffrorna ljuger inte: – Vi har en årlig omsättning på 2,7 miljarder danska kronor. – Vi har haft mer än 3,6 miljoner kunder under de senaste 5 åren. – Vi skickar över 4 miljoner produkter varje år. – Vi har över 235 000 olika varor på våra hyllor. – Vi har 300 medarbetare. Mycket mer. Mycket snabbare.


Kontaktuppgifter

4,3

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

8 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,3

Alla omdömen

(8 106)

1 532 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt och bra priser men längre leveranstid än lovat

Smidigt och bra priser, men 1-2 arbetsdagars leveranstid blev 5 arbetsdagar utan någon som helst info eller notering om det.

Edit: Precis som Proshop skriver är det inte deras fel, utan PostNord. Därav avsaknad av notis.

22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Proshop.se

Svar från Proshop.se

Hej Erik,

Tack för ditt omdöme och dina vänliga ord.

Vi beklagar att din beställning blev försenad.

Jag kan se att vi skickade ditt paket samma dag som du lade beställningen, men tyvärr blev det därefter försenat i frakten. Det stämmer att vi inte skickar uppdateringar om förseningar när paketet väl har skickats.

Du kan dock följa försändelsen via spårningsnumret som skickas i orderbekräftelsen.

Mvh Maria
Proshop.se

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Lång leveranstid

25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Proshop.se

Svar från Proshop.se

Hej Charles,

Tack för ditt omdöme.

Vi beklagar att leveranstiden har varit lång.

Jag kan se att vi faktiskt skickade ditt paket samma dag som du beställde. Däremot blev det efterföljande försenat i frakten.

Ditt paket är klart att hämtas hos ombudet nu.

Mvh Maria
Proshop.se

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Fick hem ett trasigt paket där en sak…

Fick hem ett trasigt paket där en sak saknades. Trots jag beställt massa annat så ville dom ha bildbevis på låda och vad som fanns i.
Då lådan var trasig så slängde vi den direkt så då gick det inte att få ersättning tydligen..

Poolpump, värmare, täcke var ok.
Håv saknade delar.

20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Proshop.se

Svar från Proshop.se

Hej Kenny,

Tack för ditt omdöme.

Vi beklagar om du har fått ett paket med skador och att delar saknades.

Det stämmer att om en kund mottar ett skadat paket behöver vi dokumentation i form av bilder innan vi kan hantera ärendet vidare.

Vi har dock inte avvisat någon ersättning i ditt ärende, och det har inte heller uppgetts till oss att emballaget inte längre finns kvar. Om du kontaktar oss med nödvändig information kan vi försöka hitta en lösning.

Mvh Maria
Proshop.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Katastrof produkten kom aldrig och…

Katastrof produkten kom aldrig och proshop verkar inte bry sig och Bring gör ingenting. Dessutom skickar man ut hur ett mail hur upplevelsen var då produkten inte levererats. De här var en present som nu inte kommer i tid. Har beställt den nästan för en månad sen.

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Proshop.se

Svar från Proshop.se

Hej,

Tack för ditt omdöme.

Vi beklagar att din beställning blev försenad.

Jag kan se att vi tyvärr hade en försening hos vår leverantör, vilket gjorde att vi skickade din beställning först fyra dagar efter att du lade den. Därefter blev tyvärr också försenat i frakten.

Vi har dock följt din försändelse och skickat information till dig via mail. När paketet fortfarande inte hade kommit fram skapade vi en reklamation hos transportören. Vi har alltså varit medvetna om förseningen och försökt hitta en lösning på ärendet. Jag kan se att paketet nu har levererats.

Mvh Maria
Proshop.se

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en dyr laptop som var nedsatt…

Köpte en dyr laptop som var nedsatt flera tusen kr, visade sig senare att den hade har hårdvaru fel..

Överhettar hela tiden, klarar knappt 1h på batteri.. Och konstiga ljud som att ngt sätts på/av hela tiden också..

Tyvärr ignorerade jag detta då jag trodde jag kunde fixa det själv, men när jag tillslut kontaktade support så hade reklamationsrätten gått ut och dom ville inte ens titta på den. Pengar i sjön.. Kmr inte handla här igen.

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Proshop.se

Svar från Proshop.se

Hej Erik,

Tack för ditt omdöme.

Reklamationsrätten gäller i upp till 3 år från köpet, och vi uppmanar alltid kunder att kontakta oss så snart ett fel uppstår, så att vi kan hjälpa till att undersöka problemet i tid.

Det stämmer att vi tyvärr inte har möjlighet att hjälpa när reklamationsrätten har löpt ut.

Mvh Maria
Proshop.se

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra snabb leverans

Bra snabb leverans. Dock en sak som var frustrerande, min första beställning kunde inte levereras pga restnotering i ca en månad. När jag gav upp och beställde en likvärdig vara så deladed beställningen till två. Det betydde att jag fick 2 portoavgifter på ca 65 vardera istf gratis porto.
Så i slutändan 130:- extra för varor som skulle vara portofria.
Tror att ordern gick igenom så fort jag justerade bort den restnoterade. Det gick inte att fixa i efterhand enl kundservice. Det var mindre bra.

Edit: Mkt vänligt att ni krediterade portot. Kommer gärna att beställa från er framöver.

13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Proshop.se

Svar från Proshop.se

Hej Paul,

Tack för ditt omdöme.

Vi är glada att du är nöjd med leveransen.

Det stämmer att det inte är möjligt att slå ihop två separata beställningar när vi redan har skickat iväg dem. Om man kontaktar oss innan man själv lägger en ny beställning på vår hemsida kan det dock vara möjligt för oss att göra det.

Jag har precis krediterat frakten för din ena beställning.

Mvh Maria
Proshop.se

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer