PrikkabelLED.nl Omdömen 345

Mooie en degelijke lichtslinger gekocht.
Staat erg sfeervol in de tuin! Handig dat hij koppelbaar is om evt. te verlengen en het geeft gezellig warm wit licht. Al eerder wat gekocht bij deze zaak en nu dus ook weer een goede ervaring.
Hulp en service bij vragen is ook heel erg goed!

'vóór 23.00 besteld, morgen in huis' geen track&trace ontvangen en na een belletje met een zeer ongeïnteresseerde en niet klantvriendelijke medewerker genaamd Niels bleek dat het erg druk was geweest en het wellicht vandaag verzonden zal worden... verder was de enigste optie om te annuleren.

mijn inziens zijn er meer mogelijkheden:
- afhalen?
- je klant op de hoogte houden wanneer het wel verzonden wordt?
- enz.

het was niet zijn schuld, dus ach, waarom bel ik eigenlijk? Je kan toch de moeite doen om de klant alsnog tevreden te stellen? Daar had hij geen boodschap aan en verbrak de verbinding....

De verpakking was door de vervoerder DHL ernstig beschadigd, waardoor levering niet meer mogelijk was.
Nadat ik contact heb opgenomen met Niels van Prikkabelled, zijn de beschadigde artikelen zeer snel geleverd.
Er was geen discussie. De beschadigde verpakking werd opnieuw geleverd. Er werd enkel om een foto gevraagd.

Ik had een goede ervaring met dit bedrijf omdat een Solar snoer voor de helft niet werkte . Terwijl het snoer eerst wel deed . Ik heb contact gezocht en heb een nieuwe gekregen met een tip erbij . Het snoer moet om de 3 meter ondersteund worden .

Dat een levering vertraagd is dat kan gebeuren. Maar als je op de website zet voor 23;00 besteld morgen geleverd en dan ook nog een klok laat meelopen om aan te geven hoeveel tijd je nog hebt om tijdig te bestellen vindt ik dat je ook je best moet doen om dit waar te maken. En als het niet lukt en je krijgt er een klacht over als bedrijf moet je dit ook serieus nemen en mij als klant niet met een lullig berichtje afschepen. Neem de moeite om even navraag te doen bij de vervoerder. Op vrijdagmiddag besteld en status staat nog steeds op niet verwerkt. Heel jammer

Tot twee keer toe een nieuwe stekkerdimmer moeten aanschaffen omdat deze dus toch niet buiten kon blijven. In tegenstelling wat er wordt beweerd. Dus leuke lichtsnoer voor binnen maar voor buiten niet geschikt. Of je moet het niet erg vinden elk jaar een nieuwe stekkerdimmer te kopen. Die van mij gaat in de prullenbak en ga nu voor een hue lichtsnoer.

Uitdaging met prikkabel netjes (en boven verwachting) opgelost! Mijn uitdaging besproken met de klantenservice waar N en S mij altijd netjes te woord hebben gestaan en bijgestaan middels e-mail. Na alle mogelijke opties te hebben afgevinkt heb ik een compleet nieuwe set ontvangen, dát noem ik Service met een hoofdletter S!

Erg mooie lampjes. Ze werkten in eerste instantie niet, ik ben toen ontzettend goed geholpen. Ze reageerden snel, duidelijke communicatie met dingen die ik kon proberen, en toen dat allemaal niet werkten hebben ze een nieuw paneel opgestuurd. En nu doen mijn leuke lampjes het!

Helaas deed 1 van de lampjes van de bestelde solar lichtkabel het niet goed. Op advies van de verkoper verschillende dingen geprobeerd om dit op te lossen, maar dit had helaas geen resultaat. Dit werd netjes opgelost en er is een nieuwe kabel naar ons opgestuurd. Nu kunnen we in onze tuin genieten van onze prachtige lampjes.

Zeer nette levering. Zelfs de service wordt nog op dezelfde dag uitgevoerd. Zeer tevreden!! Het product zullen wij midden juli plaatsen en testen. 💪🏼👍🏻

Prettig te woord gestaan, hartelijk dank!

Snelle levering en erg klantvriendelijk. Een van mijn lampjes was kapot. Binnen een week een nieuwe lamp binnen gekregen zonder extra kosten.
De medewerker waar ik contact mee had was zeer vriendelijk en behulpzaam!

Wat ik erg fijn vond aan PrikkabelLED.nl is het goede advies. Ze denken echt mee over de juiste verlichting voor binnen en buiten. De klantenservice is goed bereikbaar en vriendelijk. De prikkabels werken perfect en zijn stevig. Een betrouwbare specialist in sfeerverlichting die ik zeker aanbeveel.

Goede en zeer snelle service. Lamp was half kapot aangeleverd, ik kreeg de volgende dag gelijk een nieuwe toegestuurd.

Supergoed en snel geholpen bij een defect aan mijn lichtsnoer.
Tijdens het voorjaarsklaar maken van de overkapping ontdekte ik dat een aantal lampjes in het snoer niet meer werkte. Ik kreeg duidelijke tips om te controleren of de lampjes daadwerkelijk stuk waren (wat idd zo bleek te zijn). Vervolgens ontving ik razendsnel vervangende lampjes, samen met duidelijke uitleg. Ik ben heel erg blij met deze service!

Begrijp niet waarom niet iedereen 5 sterren geeft. Heb meermaals met de klantenservice contact opgenomen, zowel telefonisch als via chat. Eerst met vragen omtrent mijn bestelling, nadien over de levering en retour. Telkens uitstekend geholpen geweest.

Het materiaal daarnaast is ook gewoon oerdegelijk. Was iedere webshop maar zo.

Ik heb een solar lichtsnoer gekocht. Bij het testen bleek de solar paneel niet op te laden. Hierover gebeld en er wordt direct meegedacht voor een oplossing. En al snel werd besloten om een nieuw paneel op te sturen. Deze had ik de volgende dag al in huis. Goede service dus!

Wij hebben zelf al jaren de prikkabel met dimverlichting in onze tuin en zijn hier super blij mee. Als kado voor familie hebben we ook een prikkabel besteld met 20 dimbare bolletjes. Helaas waren niet alle bolletjes dezelfde kleur dus na contact hierover worden alsnog de juiste bolletjes nagestuurd. Super nette service!

Waardeloze service en garantiebeleid. Kabel is kapot na iets meer dan een jaar maar aan garantie doen ze niet. Hebben schijt aan wettelijke garantie en consumentenrecht.

De "oplossing" is 15% van de aankoopprijs, maar daar kan je nooit de kabel van laten repareren. De enige juiste oplossing is vervanging van de kabel binnen de garantie. Ik blijf bij mijn review.